開創汽修服務新模式，堅毅探索行業新發展
——訪北京環悅科技有限公司董事長王寶學
開創汽修服務新模式，堅毅探索行業新發展
——訪北京環悅科技有限公司董事長王寶學
導語：
2014年國家十部委發佈了《關於促進汽車服務業轉型升級和提升服務質量的指導意見》，文件中明確表示，中國已經進入了汽車社會，汽車維修服務業關係到道路交通安全、關係到大氣汙染防治、關係到社會公眾的生活質量，關係到汽車產業健康、可持續發展，是重要的民生服務業。隨著中國經濟的快速發展，中國已經進入了家家有車的時代，廣大車主養車生活的好壞與汽車維修是否安全、高效、便捷有著密切的聯繫。因此汽車維修服務業成為了養車生活幸福指數的重要指標。北京環悅科技有限公司董事長王寶學先生，歷經8年時間自主設計、研發出5S汽車移動站，顛覆了傳統的汽車維修模式。獨特的創新理念、全新的服務模式，掀起了汽車維修行業新的浪潮。給車主帶來了更加便捷、高效的一站式維修保養服務體驗，5S移動站可以說是廣大車主的福音。
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——訪北京環悅科技有限公司董事長王寶學
導語：
2014年國家十部委發佈了《關於促進汽車服務業轉型升級和提升服務質量的指導意見》，文件中明確表示，中國已經進入了汽車社會，汽車維修服務業關係到道路交通安全、關係到大氣汙染防治、關係到社會公眾的生活質量，關係到汽車產業健康、可持續發展，是重要的民生服務業。隨著中國經濟的快速發展，中國已經進入了家家有車的時代，廣大車主養車生活的好壞與汽車維修是否安全、高效、便捷有著密切的聯繫。因此汽車維修服務業成為了養車生活幸福指數的重要指標。北京環悅科技有限公司董事長王寶學先生，歷經8年時間自主設計、研發出5S汽車移動站，顛覆了傳統的汽車維修模式。獨特的創新理念、全新的服務模式，掀起了汽車維修行業新的浪潮。給車主帶來了更加便捷、高效的一站式維修保養服務體驗，5S移動站可以說是廣大車主的福音。
巧遇萌生新想法，開啟汽修新模式
5S移動站上門維修保養這一創新性的想法是對傳統汽修行業的突破性顛覆，王寶學董事長早在2011年之前這一想法就已初具規模。之所以產生這樣新穎獨特的想法，是因為他曾有過兩次不愉快的修車經歷，在2000年期間，車主修車十分不便，特別是中高端的豪華車，檢測維修非常麻煩，這個麻煩不是指維修難度高，而是修車的店面很難找，做維修保養的4S店在小縣城幾乎是沒有的，甚至一些市級城市也是沒有的，車一旦需要維修保養就必須趕幾百公里的路去較大的城市進行修理，特別耗時、費力、費錢。有一次王寶學董事長去4S店修車，就遇到一輛外省的車也要修理，經瞭解發現，車主是趕了一千多裡的路才找到這唯一的、最近的一家4S修理店。就連王寶學董事長修車都需要趕二百多公里的路程。同樣受這個問題困擾的人不在少數，王寶學董事長當時就萌生了如何解決這一難題的想法。
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導語：
2014年國家十部委發佈了《關於促進汽車服務業轉型升級和提升服務質量的指導意見》，文件中明確表示，中國已經進入了汽車社會，汽車維修服務業關係到道路交通安全、關係到大氣汙染防治、關係到社會公眾的生活質量，關係到汽車產業健康、可持續發展，是重要的民生服務業。隨著中國經濟的快速發展，中國已經進入了家家有車的時代，廣大車主養車生活的好壞與汽車維修是否安全、高效、便捷有著密切的聯繫。因此汽車維修服務業成為了養車生活幸福指數的重要指標。北京環悅科技有限公司董事長王寶學先生，歷經8年時間自主設計、研發出5S汽車移動站，顛覆了傳統的汽車維修模式。獨特的創新理念、全新的服務模式，掀起了汽車維修行業新的浪潮。給車主帶來了更加便捷、高效的一站式維修保養服務體驗，5S移動站可以說是廣大車主的福音。
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隨著又一次不愉快修車事件的發生，更是激發了他想要改變汽修服務方式的想法，一天，王寶學董事長的車又出了故障，為了能修好車當天還能趕回來特意起了個大早，趕了兩百多公里的路程，終於在早上九點之前到達4s店，4s店承諾下午一點就可以修好，一直到下午四五點鐘都沒能取出車，趕著回家的王寶學董事長擔心車存在其他故障，就悄悄進入修理車間瞭解情況，沒想到看到的是修理工在悠閒的打著撲克，車被放置在了一邊無人理會，在他的再三詢問下，其實車早已修好，之所以不及時將車返還給王寶學董事長就是為了多收取一些工時費。(當時修車費是按修理的工時收取，每小時工時費就高達當時消費水平的一千多元。)不甘忍受欺騙也不願讓更多的車主遭受相同經歷的王寶學董事長，萌生了讓車主足不出戶就能享受上門修車的全新汽修服務，實行維修過程透明化，收費平價化，用最真誠的心服務車主，王寶學董事長立志打破修車行業的傳統模式和弊端，就此開啟了他人生中創立5S移動站的創業新徵程。
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隨著又一次不愉快修車事件的發生，更是激發了他想要改變汽修服務方式的想法，一天，王寶學董事長的車又出了故障，為了能修好車當天還能趕回來特意起了個大早，趕了兩百多公里的路程，終於在早上九點之前到達4s店，4s店承諾下午一點就可以修好，一直到下午四五點鐘都沒能取出車，趕著回家的王寶學董事長擔心車存在其他故障，就悄悄進入修理車間瞭解情況，沒想到看到的是修理工在悠閒的打著撲克，車被放置在了一邊無人理會，在他的再三詢問下，其實車早已修好，之所以不及時將車返還給王寶學董事長就是為了多收取一些工時費。(當時修車費是按修理的工時收取，每小時工時費就高達當時消費水平的一千多元。)不甘忍受欺騙也不願讓更多的車主遭受相同經歷的王寶學董事長，萌生了讓車主足不出戶就能享受上門修車的全新汽修服務，實行維修過程透明化，收費平價化，用最真誠的心服務車主，王寶學董事長立志打破修車行業的傳統模式和弊端，就此開啟了他人生中創立5S移動站的創業新徵程。
服務過程透明化，顧客省心省力又省錢
現在市場中所謂的網絡預約上門維修，也只不過是帶上簡單的工具開著摩托車或是麵包車上車主的家中簡單修理，但是根本做不到真正的把修理廠搬出來，特別是高端車的配件更是需要把車拖到修理廠中用專門的配件維修。而王寶學自主研發和設計的5S移動站全長12米，寬2.55米，高3.7米，由駕駛艙、VIP休息區、配件庫及多功能維修艙四部分組成。服務站中配有頂級的智能影音系統，咖啡和新鮮的水果餐點應有盡有，顧客可以隨時享用，其中維修艙中含有高端多功能並且齊全的汽車維修養護裝備，維修倉的車體兩側及頂棚可向外、向上延展和升起，寬敞的內部空間更能便於維修技師在維修倉內對汽車進行自如地維修養護操作，5S移動站不僅能上門服務，省去顧客費心尋找合適修理廠的時間，同時顧客可在等待維修愛車的同時享受美味的茶歇及優質的服務，這樣的設計和功能完全能夠滿足5S移動站上門、節約、安全、標準化、滿意的設想和初衷，以前車主想維修汽車需要花時間去找合適的修理廠維修，一般三四線的地區甚至還需要開車到省會城市上門維修，5S移動站徹底幫顧客解決了這些由傳統維修帶來的不便，實現了汽車維修省時、省力、省心、省錢的問題，完全顛覆了傳統汽修行業維修模式。
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2014年國家十部委發佈了《關於促進汽車服務業轉型升級和提升服務質量的指導意見》，文件中明確表示，中國已經進入了汽車社會，汽車維修服務業關係到道路交通安全、關係到大氣汙染防治、關係到社會公眾的生活質量，關係到汽車產業健康、可持續發展，是重要的民生服務業。隨著中國經濟的快速發展，中國已經進入了家家有車的時代，廣大車主養車生活的好壞與汽車維修是否安全、高效、便捷有著密切的聯繫。因此汽車維修服務業成為了養車生活幸福指數的重要指標。北京環悅科技有限公司董事長王寶學先生，歷經8年時間自主設計、研發出5S汽車移動站，顛覆了傳統的汽車維修模式。獨特的創新理念、全新的服務模式，掀起了汽車維修行業新的浪潮。給車主帶來了更加便捷、高效的一站式維修保養服務體驗，5S移動站可以說是廣大車主的福音。
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隨著又一次不愉快修車事件的發生，更是激發了他想要改變汽修服務方式的想法，一天，王寶學董事長的車又出了故障，為了能修好車當天還能趕回來特意起了個大早，趕了兩百多公里的路程，終於在早上九點之前到達4s店，4s店承諾下午一點就可以修好，一直到下午四五點鐘都沒能取出車，趕著回家的王寶學董事長擔心車存在其他故障，就悄悄進入修理車間瞭解情況，沒想到看到的是修理工在悠閒的打著撲克，車被放置在了一邊無人理會，在他的再三詢問下，其實車早已修好，之所以不及時將車返還給王寶學董事長就是為了多收取一些工時費。(當時修車費是按修理的工時收取，每小時工時費就高達當時消費水平的一千多元。)不甘忍受欺騙也不願讓更多的車主遭受相同經歷的王寶學董事長，萌生了讓車主足不出戶就能享受上門修車的全新汽修服務，實行維修過程透明化，收費平價化，用最真誠的心服務車主，王寶學董事長立志打破修車行業的傳統模式和弊端，就此開啟了他人生中創立5S移動站的創業新徵程。
服務過程透明化，顧客省心省力又省錢
現在市場中所謂的網絡預約上門維修，也只不過是帶上簡單的工具開著摩托車或是麵包車上車主的家中簡單修理，但是根本做不到真正的把修理廠搬出來，特別是高端車的配件更是需要把車拖到修理廠中用專門的配件維修。而王寶學自主研發和設計的5S移動站全長12米，寬2.55米，高3.7米，由駕駛艙、VIP休息區、配件庫及多功能維修艙四部分組成。服務站中配有頂級的智能影音系統，咖啡和新鮮的水果餐點應有盡有，顧客可以隨時享用，其中維修艙中含有高端多功能並且齊全的汽車維修養護裝備，維修倉的車體兩側及頂棚可向外、向上延展和升起，寬敞的內部空間更能便於維修技師在維修倉內對汽車進行自如地維修養護操作，5S移動站不僅能上門服務，省去顧客費心尋找合適修理廠的時間，同時顧客可在等待維修愛車的同時享受美味的茶歇及優質的服務，這樣的設計和功能完全能夠滿足5S移動站上門、節約、安全、標準化、滿意的設想和初衷，以前車主想維修汽車需要花時間去找合適的修理廠維修，一般三四線的地區甚至還需要開車到省會城市上門維修，5S移動站徹底幫顧客解決了這些由傳統維修帶來的不便，實現了汽車維修省時、省力、省心、省錢的問題，完全顛覆了傳統汽修行業維修模式。
2014年環悅科技有限公司在北京會議中心召開全國的新聞發佈會，2015年第二代產品在中央電視臺星光大道演播廳召開產品落地發佈會，幾年來，接連受邀參加很多行業相關會議，2018年參加了汽車後市場行業盛典，獲得了行業服務創新模式大獎，2019年3月參加了北京通聯國際汽保展，展示最新研發的5S移動站時，沙特阿拉伯、迪拜、奧地利、德國、澳洲、加拿大等國業內人士看到5S移動站都稱讚王寶學董事長這一超前的想法，體驗過5S移動站的賓客讚不絕口，都迫不及待的希望5S移動站快速投入市場，之所以受到這麼多顧客信賴和喜愛的原因就在於5S移動站全新的服務理念和標準化的管理體系。
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隨著又一次不愉快修車事件的發生，更是激發了他想要改變汽修服務方式的想法，一天，王寶學董事長的車又出了故障，為了能修好車當天還能趕回來特意起了個大早，趕了兩百多公里的路程，終於在早上九點之前到達4s店，4s店承諾下午一點就可以修好，一直到下午四五點鐘都沒能取出車，趕著回家的王寶學董事長擔心車存在其他故障，就悄悄進入修理車間瞭解情況，沒想到看到的是修理工在悠閒的打著撲克，車被放置在了一邊無人理會，在他的再三詢問下，其實車早已修好，之所以不及時將車返還給王寶學董事長就是為了多收取一些工時費。(當時修車費是按修理的工時收取，每小時工時費就高達當時消費水平的一千多元。)不甘忍受欺騙也不願讓更多的車主遭受相同經歷的王寶學董事長，萌生了讓車主足不出戶就能享受上門修車的全新汽修服務，實行維修過程透明化，收費平價化，用最真誠的心服務車主，王寶學董事長立志打破修車行業的傳統模式和弊端，就此開啟了他人生中創立5S移動站的創業新徵程。
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2014年環悅科技有限公司在北京會議中心召開全國的新聞發佈會，2015年第二代產品在中央電視臺星光大道演播廳召開產品落地發佈會，幾年來，接連受邀參加很多行業相關會議，2018年參加了汽車後市場行業盛典，獲得了行業服務創新模式大獎，2019年3月參加了北京通聯國際汽保展，展示最新研發的5S移動站時，沙特阿拉伯、迪拜、奧地利、德國、澳洲、加拿大等國業內人士看到5S移動站都稱讚王寶學董事長這一超前的想法，體驗過5S移動站的賓客讚不絕口，都迫不及待的希望5S移動站快速投入市場，之所以受到這麼多顧客信賴和喜愛的原因就在於5S移動站全新的服務理念和標準化的管理體系。
首先，整個服務站都有標準化的服務流程，每個站點以及服務人員的接單、話術和作業，甚至是每個員工的動作手勢、檢測標準都會有嚴格的流程和管控，工作人員上崗之前會進行為期兩到三個月的崗前培訓，包括站長、技師、客服都有要經過嚴格標準的培訓，任何一個崗位都需具備專業的汽修專業知識，即使是之前有著豐富汽修經驗
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隨著又一次不愉快修車事件的發生，更是激發了他想要改變汽修服務方式的想法，一天，王寶學董事長的車又出了故障，為了能修好車當天還能趕回來特意起了個大早，趕了兩百多公里的路程，終於在早上九點之前到達4s店，4s店承諾下午一點就可以修好，一直到下午四五點鐘都沒能取出車，趕著回家的王寶學董事長擔心車存在其他故障，就悄悄進入修理車間瞭解情況，沒想到看到的是修理工在悠閒的打著撲克，車被放置在了一邊無人理會，在他的再三詢問下，其實車早已修好，之所以不及時將車返還給王寶學董事長就是為了多收取一些工時費。(當時修車費是按修理的工時收取，每小時工時費就高達當時消費水平的一千多元。)不甘忍受欺騙也不願讓更多的車主遭受相同經歷的王寶學董事長，萌生了讓車主足不出戶就能享受上門修車的全新汽修服務，實行維修過程透明化，收費平價化，用最真誠的心服務車主，王寶學董事長立志打破修車行業的傳統模式和弊端，就此開啟了他人生中創立5S移動站的創業新徵程。
服務過程透明化，顧客省心省力又省錢
現在市場中所謂的網絡預約上門維修，也只不過是帶上簡單的工具開著摩托車或是麵包車上車主的家中簡單修理，但是根本做不到真正的把修理廠搬出來，特別是高端車的配件更是需要把車拖到修理廠中用專門的配件維修。而王寶學自主研發和設計的5S移動站全長12米，寬2.55米，高3.7米，由駕駛艙、VIP休息區、配件庫及多功能維修艙四部分組成。服務站中配有頂級的智能影音系統，咖啡和新鮮的水果餐點應有盡有，顧客可以隨時享用，其中維修艙中含有高端多功能並且齊全的汽車維修養護裝備，維修倉的車體兩側及頂棚可向外、向上延展和升起，寬敞的內部空間更能便於維修技師在維修倉內對汽車進行自如地維修養護操作，5S移動站不僅能上門服務，省去顧客費心尋找合適修理廠的時間，同時顧客可在等待維修愛車的同時享受美味的茶歇及優質的服務，這樣的設計和功能完全能夠滿足5S移動站上門、節約、安全、標準化、滿意的設想和初衷，以前車主想維修汽車需要花時間去找合適的修理廠維修，一般三四線的地區甚至還需要開車到省會城市上門維修，5S移動站徹底幫顧客解決了這些由傳統維修帶來的不便，實現了汽車維修省時、省力、省心、省錢的問題，完全顛覆了傳統汽修行業維修模式。
2014年環悅科技有限公司在北京會議中心召開全國的新聞發佈會，2015年第二代產品在中央電視臺星光大道演播廳召開產品落地發佈會，幾年來，接連受邀參加很多行業相關會議，2018年參加了汽車後市場行業盛典，獲得了行業服務創新模式大獎，2019年3月參加了北京通聯國際汽保展，展示最新研發的5S移動站時，沙特阿拉伯、迪拜、奧地利、德國、澳洲、加拿大等國業內人士看到5S移動站都稱讚王寶學董事長這一超前的想法，體驗過5S移動站的賓客讚不絕口，都迫不及待的希望5S移動站快速投入市場，之所以受到這麼多顧客信賴和喜愛的原因就在於5S移動站全新的服務理念和標準化的管理體系。
首先，整個服務站都有標準化的服務流程，每個站點以及服務人員的接單、話術和作業，甚至是每個員工的動作手勢、檢測標準都會有嚴格的流程和管控，工作人員上崗之前會進行為期兩到三個月的崗前培訓，包括站長、技師、客服都有要經過嚴格標準的培訓，任何一個崗位都需具備專業的汽修專業知識，即使是之前有著豐富汽修經驗
的技師也要求經過培訓和考核後方可上崗，其次，在服務過程中，全程都會有視頻記錄和監控，從網上接單那一刻起就進入了監控流程中，包括到顧客家中上門取車，檢查汽車問題，與顧客報價，甚至是維修過程，修了哪個地方，換了什麼配件都有清楚的視頻記錄，視頻會保存、建立可追溯體系，只要顧客發現有任何問題，視頻就會作為追溯的資料，讓顧客詳細知道自己的愛車修理的每一個細節，堅決杜絕小病大修、無病亂修、隨意更換配件的問題出現，還有最要的一點在於5S移動上門汽修服務站是平價修車，免費上門取車，修車會有一個明確的報價單，在修車之前提前報價，讓顧客清楚的知道維修價格。車修好後七天之內不收費，顧客有充分的時間去考證是不是平價，配件真假，技術是否一流，只要發現配件有問題就假一賠十。北京環悅科技有限公司還有完善的互聯網平臺，只要成為會員，會提前為顧客的愛車做一個全身大體檢，提前檢測問題防範問題。如果顧客出行，
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——訪北京環悅科技有限公司董事長王寶學
導語：
2014年國家十部委發佈了《關於促進汽車服務業轉型升級和提升服務質量的指導意見》，文件中明確表示，中國已經進入了汽車社會，汽車維修服務業關係到道路交通安全、關係到大氣汙染防治、關係到社會公眾的生活質量，關係到汽車產業健康、可持續發展，是重要的民生服務業。隨著中國經濟的快速發展，中國已經進入了家家有車的時代，廣大車主養車生活的好壞與汽車維修是否安全、高效、便捷有著密切的聯繫。因此汽車維修服務業成為了養車生活幸福指數的重要指標。北京環悅科技有限公司董事長王寶學先生，歷經8年時間自主設計、研發出5S汽車移動站，顛覆了傳統的汽車維修模式。獨特的創新理念、全新的服務模式，掀起了汽車維修行業新的浪潮。給車主帶來了更加便捷、高效的一站式維修保養服務體驗，5S移動站可以說是廣大車主的福音。
巧遇萌生新想法，開啟汽修新模式
5S移動站上門維修保養這一創新性的想法是對傳統汽修行業的突破性顛覆，王寶學董事長早在2011年之前這一想法就已初具規模。之所以產生這樣新穎獨特的想法，是因為他曾有過兩次不愉快的修車經歷，在2000年期間，車主修車十分不便，特別是中高端的豪華車，檢測維修非常麻煩，這個麻煩不是指維修難度高，而是修車的店面很難找，做維修保養的4S店在小縣城幾乎是沒有的，甚至一些市級城市也是沒有的，車一旦需要維修保養就必須趕幾百公里的路去較大的城市進行修理，特別耗時、費力、費錢。有一次王寶學董事長去4S店修車，就遇到一輛外省的車也要修理，經瞭解發現，車主是趕了一千多裡的路才找到這唯一的、最近的一家4S修理店。就連王寶學董事長修車都需要趕二百多公里的路程。同樣受這個問題困擾的人不在少數，王寶學董事長當時就萌生了如何解決這一難題的想法。
隨著又一次不愉快修車事件的發生，更是激發了他想要改變汽修服務方式的想法，一天，王寶學董事長的車又出了故障，為了能修好車當天還能趕回來特意起了個大早，趕了兩百多公里的路程，終於在早上九點之前到達4s店，4s店承諾下午一點就可以修好，一直到下午四五點鐘都沒能取出車，趕著回家的王寶學董事長擔心車存在其他故障，就悄悄進入修理車間瞭解情況，沒想到看到的是修理工在悠閒的打著撲克，車被放置在了一邊無人理會，在他的再三詢問下，其實車早已修好，之所以不及時將車返還給王寶學董事長就是為了多收取一些工時費。(當時修車費是按修理的工時收取，每小時工時費就高達當時消費水平的一千多元。)不甘忍受欺騙也不願讓更多的車主遭受相同經歷的王寶學董事長，萌生了讓車主足不出戶就能享受上門修車的全新汽修服務，實行維修過程透明化，收費平價化，用最真誠的心服務車主，王寶學董事長立志打破修車行業的傳統模式和弊端，就此開啟了他人生中創立5S移動站的創業新徵程。
服務過程透明化，顧客省心省力又省錢
現在市場中所謂的網絡預約上門維修，也只不過是帶上簡單的工具開著摩托車或是麵包車上車主的家中簡單修理，但是根本做不到真正的把修理廠搬出來，特別是高端車的配件更是需要把車拖到修理廠中用專門的配件維修。而王寶學自主研發和設計的5S移動站全長12米，寬2.55米，高3.7米，由駕駛艙、VIP休息區、配件庫及多功能維修艙四部分組成。服務站中配有頂級的智能影音系統，咖啡和新鮮的水果餐點應有盡有，顧客可以隨時享用，其中維修艙中含有高端多功能並且齊全的汽車維修養護裝備，維修倉的車體兩側及頂棚可向外、向上延展和升起，寬敞的內部空間更能便於維修技師在維修倉內對汽車進行自如地維修養護操作，5S移動站不僅能上門服務，省去顧客費心尋找合適修理廠的時間，同時顧客可在等待維修愛車的同時享受美味的茶歇及優質的服務，這樣的設計和功能完全能夠滿足5S移動站上門、節約、安全、標準化、滿意的設想和初衷，以前車主想維修汽車需要花時間去找合適的修理廠維修，一般三四線的地區甚至還需要開車到省會城市上門維修，5S移動站徹底幫顧客解決了這些由傳統維修帶來的不便，實現了汽車維修省時、省力、省心、省錢的問題，完全顛覆了傳統汽修行業維修模式。
2014年環悅科技有限公司在北京會議中心召開全國的新聞發佈會，2015年第二代產品在中央電視臺星光大道演播廳召開產品落地發佈會，幾年來，接連受邀參加很多行業相關會議，2018年參加了汽車後市場行業盛典，獲得了行業服務創新模式大獎，2019年3月參加了北京通聯國際汽保展，展示最新研發的5S移動站時，沙特阿拉伯、迪拜、奧地利、德國、澳洲、加拿大等國業內人士看到5S移動站都稱讚王寶學董事長這一超前的想法，體驗過5S移動站的賓客讚不絕口，都迫不及待的希望5S移動站快速投入市場，之所以受到這麼多顧客信賴和喜愛的原因就在於5S移動站全新的服務理念和標準化的管理體系。
首先，整個服務站都有標準化的服務流程，每個站點以及服務人員的接單、話術和作業，甚至是每個員工的動作手勢、檢測標準都會有嚴格的流程和管控，工作人員上崗之前會進行為期兩到三個月的崗前培訓，包括站長、技師、客服都有要經過嚴格標準的培訓，任何一個崗位都需具備專業的汽修專業知識，即使是之前有著豐富汽修經驗
的技師也要求經過培訓和考核後方可上崗，其次，在服務過程中，全程都會有視頻記錄和監控，從網上接單那一刻起就進入了監控流程中，包括到顧客家中上門取車，檢查汽車問題，與顧客報價，甚至是維修過程，修了哪個地方，換了什麼配件都有清楚的視頻記錄，視頻會保存、建立可追溯體系，只要顧客發現有任何問題，視頻就會作為追溯的資料，讓顧客詳細知道自己的愛車修理的每一個細節，堅決杜絕小病大修、無病亂修、隨意更換配件的問題出現，還有最要的一點在於5S移動上門汽修服務站是平價修車，免費上門取車，修車會有一個明確的報價單，在修車之前提前報價，讓顧客清楚的知道維修價格。車修好後七天之內不收費，顧客有充分的時間去考證是不是平價，配件真假，技術是否一流，只要發現配件有問題就假一賠十。北京環悅科技有限公司還有完善的互聯網平臺，只要成為會員，會提前為顧客的愛車做一個全身大體檢，提前檢測問題防範問題。如果顧客出行，
無論是在高速路上還是在偏僻的地方，只要在平臺上聯繫，依託於強大的網絡技術，就會馬上派出5S移動上門服務站快速為顧客解決問題，晝夜24小時，一年365天全程在線，做好隨時為顧客服務的準備，真正做到用良心修車，用對待父母的方式為顧客修車，真正讓顧客體驗到省心省力省錢省時，得到經濟、實惠、方便、快捷。5S移動汽修服務站是擁有自主知識產權的中國第一輛面對汽車後市場的專用車，並獲得了國家多項發明和實用新型專利。整個環悅科技公司上門服務體系是誠信的、透明化的，這樣優秀的服務體系也讓王寶學和環悅科技公司在2018年中央電視臺、中國企業家報社、中國改革報社、汽車維修行業共同舉辦的中國品牌誠信峰會上得到了中國十大創新品牌和十大誠信品牌企業的獎勵。即使沒有正式上線運營，但這套體系敢於把維修的全過程公開化、透明化，敢於先維修，後收費，這就是誠信!這就是一個誠信的實例!
創業之路多艱辛，堅韌精神不放棄
5S移動上門汽修服務站開創了汽修行業的新模式，任何一條創業路都不是輕鬆和容易的，王寶學董事長在創業路上也遇到了各種困難和瓶頸，2017年之前，因為國家政策的限制，很多汽車配件都拿無法拿到，再加上建立5S移動上門汽修服務站需要很多的資金投入，
開創汽修服務新模式，堅毅探索行業新發展
——訪北京環悅科技有限公司董事長王寶學
導語：
2014年國家十部委發佈了《關於促進汽車服務業轉型升級和提升服務質量的指導意見》，文件中明確表示，中國已經進入了汽車社會，汽車維修服務業關係到道路交通安全、關係到大氣汙染防治、關係到社會公眾的生活質量，關係到汽車產業健康、可持續發展，是重要的民生服務業。隨著中國經濟的快速發展，中國已經進入了家家有車的時代，廣大車主養車生活的好壞與汽車維修是否安全、高效、便捷有著密切的聯繫。因此汽車維修服務業成為了養車生活幸福指數的重要指標。北京環悅科技有限公司董事長王寶學先生，歷經8年時間自主設計、研發出5S汽車移動站，顛覆了傳統的汽車維修模式。獨特的創新理念、全新的服務模式，掀起了汽車維修行業新的浪潮。給車主帶來了更加便捷、高效的一站式維修保養服務體驗，5S移動站可以說是廣大車主的福音。
巧遇萌生新想法，開啟汽修新模式
5S移動站上門維修保養這一創新性的想法是對傳統汽修行業的突破性顛覆，王寶學董事長早在2011年之前這一想法就已初具規模。之所以產生這樣新穎獨特的想法，是因為他曾有過兩次不愉快的修車經歷，在2000年期間，車主修車十分不便，特別是中高端的豪華車，檢測維修非常麻煩，這個麻煩不是指維修難度高，而是修車的店面很難找，做維修保養的4S店在小縣城幾乎是沒有的，甚至一些市級城市也是沒有的，車一旦需要維修保養就必須趕幾百公里的路去較大的城市進行修理，特別耗時、費力、費錢。有一次王寶學董事長去4S店修車，就遇到一輛外省的車也要修理，經瞭解發現，車主是趕了一千多裡的路才找到這唯一的、最近的一家4S修理店。就連王寶學董事長修車都需要趕二百多公里的路程。同樣受這個問題困擾的人不在少數，王寶學董事長當時就萌生了如何解決這一難題的想法。
隨著又一次不愉快修車事件的發生，更是激發了他想要改變汽修服務方式的想法，一天，王寶學董事長的車又出了故障，為了能修好車當天還能趕回來特意起了個大早，趕了兩百多公里的路程，終於在早上九點之前到達4s店，4s店承諾下午一點就可以修好，一直到下午四五點鐘都沒能取出車，趕著回家的王寶學董事長擔心車存在其他故障，就悄悄進入修理車間瞭解情況，沒想到看到的是修理工在悠閒的打著撲克，車被放置在了一邊無人理會，在他的再三詢問下，其實車早已修好，之所以不及時將車返還給王寶學董事長就是為了多收取一些工時費。(當時修車費是按修理的工時收取，每小時工時費就高達當時消費水平的一千多元。)不甘忍受欺騙也不願讓更多的車主遭受相同經歷的王寶學董事長，萌生了讓車主足不出戶就能享受上門修車的全新汽修服務，實行維修過程透明化，收費平價化，用最真誠的心服務車主，王寶學董事長立志打破修車行業的傳統模式和弊端，就此開啟了他人生中創立5S移動站的創業新徵程。
服務過程透明化，顧客省心省力又省錢
現在市場中所謂的網絡預約上門維修，也只不過是帶上簡單的工具開著摩托車或是麵包車上車主的家中簡單修理，但是根本做不到真正的把修理廠搬出來，特別是高端車的配件更是需要把車拖到修理廠中用專門的配件維修。而王寶學自主研發和設計的5S移動站全長12米，寬2.55米，高3.7米，由駕駛艙、VIP休息區、配件庫及多功能維修艙四部分組成。服務站中配有頂級的智能影音系統，咖啡和新鮮的水果餐點應有盡有，顧客可以隨時享用，其中維修艙中含有高端多功能並且齊全的汽車維修養護裝備，維修倉的車體兩側及頂棚可向外、向上延展和升起，寬敞的內部空間更能便於維修技師在維修倉內對汽車進行自如地維修養護操作，5S移動站不僅能上門服務，省去顧客費心尋找合適修理廠的時間，同時顧客可在等待維修愛車的同時享受美味的茶歇及優質的服務，這樣的設計和功能完全能夠滿足5S移動站上門、節約、安全、標準化、滿意的設想和初衷，以前車主想維修汽車需要花時間去找合適的修理廠維修，一般三四線的地區甚至還需要開車到省會城市上門維修，5S移動站徹底幫顧客解決了這些由傳統維修帶來的不便，實現了汽車維修省時、省力、省心、省錢的問題，完全顛覆了傳統汽修行業維修模式。
2014年環悅科技有限公司在北京會議中心召開全國的新聞發佈會，2015年第二代產品在中央電視臺星光大道演播廳召開產品落地發佈會，幾年來，接連受邀參加很多行業相關會議，2018年參加了汽車後市場行業盛典，獲得了行業服務創新模式大獎，2019年3月參加了北京通聯國際汽保展，展示最新研發的5S移動站時，沙特阿拉伯、迪拜、奧地利、德國、澳洲、加拿大等國業內人士看到5S移動站都稱讚王寶學董事長這一超前的想法，體驗過5S移動站的賓客讚不絕口，都迫不及待的希望5S移動站快速投入市場，之所以受到這麼多顧客信賴和喜愛的原因就在於5S移動站全新的服務理念和標準化的管理體系。
首先，整個服務站都有標準化的服務流程，每個站點以及服務人員的接單、話術和作業，甚至是每個員工的動作手勢、檢測標準都會有嚴格的流程和管控，工作人員上崗之前會進行為期兩到三個月的崗前培訓，包括站長、技師、客服都有要經過嚴格標準的培訓，任何一個崗位都需具備專業的汽修專業知識，即使是之前有著豐富汽修經驗
的技師也要求經過培訓和考核後方可上崗，其次，在服務過程中，全程都會有視頻記錄和監控，從網上接單那一刻起就進入了監控流程中，包括到顧客家中上門取車，檢查汽車問題，與顧客報價，甚至是維修過程，修了哪個地方，換了什麼配件都有清楚的視頻記錄，視頻會保存、建立可追溯體系，只要顧客發現有任何問題，視頻就會作為追溯的資料，讓顧客詳細知道自己的愛車修理的每一個細節，堅決杜絕小病大修、無病亂修、隨意更換配件的問題出現，還有最要的一點在於5S移動上門汽修服務站是平價修車，免費上門取車，修車會有一個明確的報價單，在修車之前提前報價，讓顧客清楚的知道維修價格。車修好後七天之內不收費，顧客有充分的時間去考證是不是平價，配件真假，技術是否一流，只要發現配件有問題就假一賠十。北京環悅科技有限公司還有完善的互聯網平臺，只要成為會員，會提前為顧客的愛車做一個全身大體檢，提前檢測問題防範問題。如果顧客出行，
無論是在高速路上還是在偏僻的地方，只要在平臺上聯繫，依託於強大的網絡技術，就會馬上派出5S移動上門服務站快速為顧客解決問題，晝夜24小時，一年365天全程在線，做好隨時為顧客服務的準備，真正做到用良心修車，用對待父母的方式為顧客修車，真正讓顧客體驗到省心省力省錢省時，得到經濟、實惠、方便、快捷。5S移動汽修服務站是擁有自主知識產權的中國第一輛面對汽車後市場的專用車，並獲得了國家多項發明和實用新型專利。整個環悅科技公司上門服務體系是誠信的、透明化的，這樣優秀的服務體系也讓王寶學和環悅科技公司在2018年中央電視臺、中國企業家報社、中國改革報社、汽車維修行業共同舉辦的中國品牌誠信峰會上得到了中國十大創新品牌和十大誠信品牌企業的獎勵。即使沒有正式上線運營，但這套體系敢於把維修的全過程公開化、透明化，敢於先維修，後收費，這就是誠信!這就是一個誠信的實例!
創業之路多艱辛，堅韌精神不放棄
5S移動上門汽修服務站開創了汽修行業的新模式，任何一條創業路都不是輕鬆和容易的，王寶學董事長在創業路上也遇到了各種困難和瓶頸，2017年之前，因為國家政策的限制，很多汽車配件都拿無法拿到，再加上建立5S移動上門汽修服務站需要很多的資金投入，
需要跟客車廠家尋求合作，建立完善的互聯網技術平臺，只要是為了升級、推廣5S移動站的方法，王寶學董事長都會全情投入，為了實現養車人養車無憂的創業夢想，王寶學董事長的生活較之從前有了明顯的變化，先後幾十次南下、北上，從創業之前的頭等艙到創業後的經濟艙，從高級酒店到快捷酒店，為了創業還賣掉了自己的房子……曾經因為發展困難還一度停滯，可是，就算經歷了這麼多的困難，王寶學董事長也不曾有過一絲想要放棄的想法，他憑藉著骨子裡軍人的堅毅和韌性堅持了下來，直到國家配件政策放開，可以平價購買外國汽車配件，王寶學帶領北京環悅科技有限公司重振旗鼓，重新出發。雖然現在5S移動站還處於開發樣板市場的階段，但是王寶學立志要將公司發展壯大，在全國推廣5S移動站，實現只要有公路的地方就有北京環悅科技有限公司5S移動站的服務身影。
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