華州區柳枝鎮：“三突出”搭建黨代表聯繫服務黨員和群眾的“連心橋”

渭南青年網（編輯 陶倩倩 通訊員 馬雪瑞）黨代表駐黨代表工作室聯繫黨員群眾，是黨代表發揮作用的一項重要制度安排。華州區柳枝鎮積極開展黨代表聯繫黨員群眾工作，通過細化措施，創新管理，充分發揮鎮、村（社區）黨代表聯繫服務群眾的橋樑紐帶作用，為群眾辦實事、好事，充分展示黨員幹部的良好形象。

一、突出 “聽”字，與基層群眾心連心

一是開展面對面接待。華州區柳枝鎮不斷加大黨代表工作室建設力度，實現應建盡建，涵蓋鎮、村（社區）和黨代表個人各個領域和層面。鎮、村（社區）依託黨代表工作室，根據黨代表特長對黨代表進行合理分組，安排黨代表開展接待日活動，與基層黨員群眾面對面進行交流，聽取黨員群眾意見建議，為服務對象答疑解惑，為基層群眾宣傳政策法規。二是多渠道徵集民意。鎮、村（社區）通過召開會議以及宣傳欄、QQ群、微信等，將黨代表姓名、單位及職務和通信地址、聯繫電話等向轄區公開，多渠道、全方位收集社情民意，掌握基層黨組織、黨員和群眾情況，瞭解各種思想動態，提出建設性意見建議。三是接地氣走訪調研。通過採取“1+1、1+X”的辦法，黨代表與農村留守兒童、空巢老人、貧困戶結對聯戶，在元旦、春節、“七一”等重大節日，主動到結對戶家中進行走訪慰問，體察民情、瞭解民意、傾聽民聲，切實為群眾辦實事、解難事。在此基礎上，鎮黨代表圍繞本鎮經濟社會發展、美好鄉村建設、改善民生、轉變工作作風、密切黨群關係、脫貧致富和加強黨的建設等課題，有針對性地開展調查研究，積極建言獻策。

二、突出 “做”字，為基層群眾解難題

解決問題是黨代表聯繫服務黨員群眾的最終目的。華州區柳枝鎮根據實際情況，採取三種途徑，來促進黨代表處理問題和解決問題。一是現場處理解決。華州區柳枝鎮按照上級文件要求，黨代表在接待、走訪過程中遇到基層黨員群眾反映的意見建議或突出問題，能幫助解決的要及時解決；不能及時解決的要主動向黨組織或相關部門反映，盡力協調幫助解決；不能解決的要耐心細緻進行解釋。二是及時跟蹤回訪。對需要協調或轉交有關單位辦理的事項，實行黨代表首問負責和全程跟蹤制，對群眾反映的問題要及時回訪，瞭解、掌握意見建議落實情況，確保有交必辦、有辦必果、有果必復。三是建立實名臺賬。各級黨代表在接待、走訪、回訪、調研等工作中，都將活動情況如實記錄在《黨代表聯繫黨員和群眾工作記錄卡》上，並及時交鎮黨委和上級備案。

三、突出 “實 ”字，讓基層群眾得實惠

華州區柳枝鎮高度重視黨代表聯繫服務黨員群眾工作，精心安排，建立健全三項制度，確保聯繫服務落到實處。一是實名聯繫制度。在做好常規聯繫服務的同時，鎮黨委指導幫助黨代表確定聯繫服務對象進行重點聯繫。鎮、村（社區）的黨代表從本轄區內的困難黨員群眾中確定聯繫服務對象，切實幫助群眾解決實際困難。二是支持保障制度。鎮黨委大力支持黨代表開展聯繫服務工作，併為他們提供必要的時間和經費保障。三是督查考核制度。華州區柳枝鎮把黨代表工作室建設情況納入組織工作和黨建工作的重要內容，黨代表在黨代表工作室參加活動的情況作為黨代表述職評議的重要內容，作為評先評優的重要依據，並通過召開座談會、組織檢查等方式，推動工作落實。