專訪黑龍江澤仁堂醫藥連鎖有限公司總經理張子仁
在牡丹江市區，有近20家懸掛著“澤仁堂”品牌的連鎖藥店，從1家店到如今完成了在城市街區商圈的初步佈局，作為民營企業，澤仁堂與牡丹江市民生活越來越密切；過了不惑之年的張子仁，每天都會把這些店巡查一遍，幾乎是每小時一家店。穿著普通T恤臉帶汗水，猶如一名普通的業務員。在熟悉他的人看來，這個多年前放棄鐵飯碗，來牡創業的小夥子，一如當年一樣勤奮、誠信、踏實。不同的是，如今作為坐擁20家藥店的總經理，他正在把個人身上的品質融入藥店的經營和品牌建設之中，“澤仁堂只賣真藥”，這被張子仁視為鐵律，也被寫入了企業文化之中，這也是澤仁堂得以壯大的法寶之一。
來到牡丹江做銷售 他要啃下這塊市場
1994年中專畢業，尚志的農村小夥張子仁成功進入了一家體制內單位——做獄警。這是一份父親比較滿意的工作。但是張子仁始終不滿意這份工作，在第一次離開又被父親強勢送回單位後，不到一年的時間，又毅然離開了單位，開始了他的醫藥之路。
骨子裡有股闖勁，為人講誠信，做事踏實，是朋友眼中張子仁的優點，更是他自己賴以創業的精神“硬核”。1996年離開單位，張子仁來到佳木斯的一家藥企，從派單的基層崗位做起，用了兩個月的時間升到業務主辦，而後又提升為執行經理。入職不到1年的時間，張子仁跑遍了佳木斯的每一個地方，業績每個月都是公司最佳。工資收入也迅速提高，1996年末，張子仁有了自己的手機，這在當時令很多人豔羨。回憶起當時的經歷，張子仁仍然很自豪。1996年末，通過近2個月的市場開發，業績在12月的最後兩天爆發。兩天的時間，張子仁為公司實現淨利潤近15萬元。
置身市場，摸爬滾打在基層，張子仁收穫頗豐，他第一次深入理解了什麼是營銷、什麼是終端。張子仁在醫藥銷售行業真正立足是在2001年開始的。當年，他來到哈爾濱三雄藥業，成功應聘上地區銷售經理職位。當老總問到願不願意接管牡丹江區域時，憑藉多年藥品一線銷售經驗，張子仁毫不猶豫就答應了。其實，他事後才知道，當時的牡丹江是一個最難開發的地區。
初到牡丹江市，張子仁的確遇到了不小的阻力，市區市場開拓舉步維堅。困境中，張子仁選擇了農村包圍城市的策略，先從牡丹江周邊縣市市場入手，一個鎮一個鎮的突破。功夫不負有心人，在張子仁的努力下，三雄藥業的產品成功進入了牡丹江周邊市場。受六縣市的影響，最終牡丹江市區市場也被張子仁打開。第一年做牡丹江地區經理，張子仁向公司交上了一份優秀的答卷。
2004年初，由於市場競爭激烈，三雄藥業的營銷體系由地區經理開拓市場轉為藥品代理。公司所有銷售人員全部自己從廠家拿貨，再推向市場，利潤由銷售人員自得。公司所有銷售人員不能再從公司拿工資和績效獎勵，只能自負盈虧了。張子仁由地區經理儼然轉變成了藥品代理。這為他將來創立澤仁堂醫藥連鎖打下了基礎。
開藥店 要做好服務和品質這兩件事
兩次大型藥企的工作經歷，都沒能逃脫自己單幹的宿命。2006年4月，張子仁做了人生一個重大的決定，自己開藥店。
從事業發展的角度講，張子仁此舉是要把渠道和終端都掐在自己手裡，命運由自己掌握。另外一個更高端的想法是，他要將自己的骨子裡的精神品質帶到事業中去。“我是在農村長大的，做商業經營誠信是第一條。”張子仁說，自己開藥店可以施展抱負，更重要的是可以按照自己的方式做事。藥丸雖小，關乎健康、關乎生命。一味好藥普濟眾生，背後要有一顆仁厚之心。為此，張子仁一度將自己的名字改為張澤仁，取意“惠澤百姓、仁心天下”。當張子仁決定開自己的第一家藥店時，名字自然定為澤仁堂大藥房。張子仁的經營理念是隻賣品牌藥，賣正規藥、放心藥。為了嚴格把控進藥的關口，他讓妻子親自負責。多年來，妻子成為他誠信經營的最有力的支持者。
心正、藥正，澤仁堂的口碑開始打開。第一次開藥店，澤仁堂很快就在牡丹江站住了腳。積澱3年之後，2009年10月，張子仁在夏威夷酒店樓下開了第2家藥店，當時低調的張子仁，猶豫再三沒有定名澤仁堂。回憶起當時的情景，張子仁講，初來乍到就搞連鎖，怕同行嘲笑，自己也沒有信心。
2010年10月，張子仁第三家店掛牌營業。這時的張子仁信心足，經營方向也更明晰了。品牌化、規模化、連鎖化就是未來經營方向。張子仁立即行動，三家店統一形象，定名澤仁堂大藥房。當時，裝修不到一年的夏威夷店迅速重裝，更名為澤仁堂大藥房。
至此，澤仁堂的名氣開始打開，2009年至2018年平均每年開一家新店的速度在增長。目前，已經形成近20家店遍佈牡丹江各中心區域的連鎖格局。
隨著經營規模的不斷擴大，張子仁明顯感覺到管理難度在提高。張子仁說，管理一個上百名員工的團隊，必須得有水平，有方向、有願景，讓大夥跟著你幹有奔頭。從2015年開始，張子仁開始著重學習，給自己充電。幾年來，張子仁先後參加清華、北大、復旦、浙大高管提升班，參加業內專業培訓，多次去外地考查，學習同行先進經驗。在注重自身提高的同時，張子仁也開始注重對員工隊伍的培訓和提升。2019年，張子仁決定不再擴張開新店，重心轉向做好內功，做服務、做品質、做渠道，加大對員工業務培訓的力度。通過服務的專業化、藥品的品質化、品類擴大化三個手段，做好精細化管理，提升企業盈利水平，促進企業良性、長久發展。
在張子仁的帶領下，團隊凝聚力顯著增強。目前，澤仁堂員工普遍幹勁十足，離職率同行業最低。有澤仁堂店長、員工向記者表示，在澤仁堂能學到很多，工作很舒服，職業發展方向也很清晰。
正是這種對企業、對自身發展方向的清晰和自信，在澤仁堂資金最困難的2018年，員工紛紛伸出援手，拿出自己的積蓄甚至借錢，幫助澤仁堂度過難關。
感恩城市 回報這方土地
瞭解張子仁的人，都說他為人低調，做事高調。農村出身、種過地、放過牛，張子仁骨子裡的純樸仁義從未改變。在性格底色上，與日俱增的還有對牡丹江這方土地的感恩。
張子仁和他的澤仁堂，連續多年參與本報愛心幫組織的“為環衛工人送餃子”活動，通過朋友微信朋友圈傳遞愛心，籌集愛心餃子款每年都在10000元以上。有些微信裡從沒見過面的朋友，甚至國外友人，也都響應張子仁的愛心傳遞，紛紛給他發來微信紅包。每年，澤仁堂的藥店在炎熱的夏季，都會準備免費礦泉水，提供給環衛工人、快遞小哥。目前，張子仁正在策劃一場“清涼一夏”公益活動，號召大家參與到為環衛工人、快遞小哥送水的行動中來。
張子仁還是一位願意為百姓發聲的人大代表。組織社會活動、參政議政，為百姓發聲，2018年獲得牡丹江市優秀人大代表稱號。
如今的張子仁，把家安在了牡丹江，成為了真正的牡丹江人。“企業的發展離不開政府營造的良好的發展環境，離不開職能部門的支持，民營企業的發展壯大，還要感謝市民對我們的認可。”張子仁說，企業發展壯大，更要承擔屬於自己的社會責任。
晨報融媒體首席記者 尚餘全