作者 | 徐大維

來源 | 良大師（ID:liang_da_shi)

個人微信號：liangshujiushiwo(不閒聊）

1、馬雲的趣事

1995年，杭州某電視臺做了個測試：找了五六個大漢在馬路上撬井蓋，想看看是否有人出來制止。

然而，行人個個都視而不見。直到一個名叫馬雲的杭州市民出現。

那天他騎單車去上班，看見馬路邊五六個大漢在抬井蓋，似乎是要偷去賣，便想制止。

但是，他意識到自己的太極拳，實戰能力有限，於是騎車跑出五百米去找幫手。繞了兩圈，找不到警察，路人也不願意出手。

馬雲卻不甘心， 又返回，一腳踩地，一腳踩在腳踏上，以便開溜，然後手指著對方大喝道：“你給我抬回去！ ”

而當天，他也是唯一一個通過這個測試的路人。

當時的主持人可能不會想到，面前這位乾瘦的小夥，日後會成為叱吒風雲的馬爸爸。

我們可以腦補當時的馬雲，是如此糾結，竟然跑了四趟。倘若是一般人，一開始會選擇無視。就算有心想管，看到“寡不敵眾”，也會作罷。

可只有馬雲與眾不同，選擇挺身而出，這是為什麼呢？其實是因為，人與人的底層系統不同。

2、什麼是人的底層系統？

“人也有底層系統”，這個概念是樑寧提出來的。她被譽為“神一樣的產品經理”，與多個互聯網大鱷共事過，思想深刻，洞察力很強。

她把人比喻成一部手機，能力只是一個個App，起決定作用的，卻是人的底層系統。

底層系統不同，讓我們對痛苦的感知也不同。成就最高的那部分人，往往比普通人對痛苦有更高的感知度。

就說馬雲在“井蓋事件”中的表現吧。他糾結，說明他痛苦。偷井蓋的行為和他的底層系統不兼容，他無法容忍，所以一定要出面擺平。

而我們大多數人呢，可能不會有這種痛苦感。我們會輕易接受現狀，然後安靜地走開。

樑寧把底層系統定義為人的情緒，包括愉悅、痛苦、恐懼......

關於這點，我有不同的意見。情緒只是一種表現，是什麼讓你產生了情緒，這些東西才是底層系統。

就像一個經常雞鳴狗盜的人，看到有人偷井蓋會痛苦嗎？一定不會。他可能還會挺開心，因為這啟發了他：我怎麼沒想到這樣也能賣錢......

所以，如果讓我給底層系統下個定義，那就是：那些驅動你的核心動力。

從馬雲的經歷來看，他的底層系統體現在兩個方面：是非觀和大局觀。

3、是非觀決定你能走多久

BBC曾拍過一部著名的紀錄片《人生七年》，橫跨了56年。記錄了14個孩子從7歲到60多歲的成長經歷。

一開始，節目組把這些小朋友約到一個動物園。小朋友們很開心，尤其是看到一隻北極熊時，有幾個男孩子便拿東西扔向北極熊。

而來自精英階層的小男孩John，是唯一一個阻止他們的人。

從鏡頭中，明顯可以看出John痛苦的表情。因為那些孩子的行為，和John的底層系統不兼容。

他年紀如此之小，已經有了強烈的是非觀。而且他還要付出行動，去捍衛這種是非觀。這就是John與其他孩子的不同之處。

若干年後，John也是這些孩子中成就最高的人。他一直希望從政以改變社會。雖然沒有如願，但成為了知名律師，是英國皇室成員的法律代表。

當然，將一個小小的行為與成就掛鉤，會顯得武斷。但是，一個有是非觀的人，必然在漫長的歲月中不會迷失自己，因而能走得更遠。

地產大佬馮侖說，不搞貓膩活得久；步步高創始人段永平，提倡本分文化；微信之父張小龍說，善良比聰明重要......這些不都是在說這個道理嗎？

而一個沒有是非觀的人，即使成功了，也是曇花一現，很難持久。

有一個比較火的求職節目叫《非你莫屬》。求職者展示自己，下面評委都是商界大佬，看中誰就亮燈。

一個小夥登臺，他從事銷售工作，是連續3年的銷售冠軍。主持人要求他講一個具體案例，來體現自己的實力。

他說自己曾用話術引導一個月薪2000的環衛工，花5000多元為孩子購買了一個情商課程。剛剛講完，全場滅燈。

主持人生氣地說：“為了銷售你也不能不擇手段吧？讓一個環衛工人去消費這樣的課程，對他的家庭就是一種摧殘。”

臺下的一位大佬更是尖銳地說：“我不懷疑你的能力，但我不看好你的人品。”

客觀來說，成交是銷售的責任所在，是不是人品問題，要看過程中有沒有欺騙行為。

可是，這小夥卻把這事兒當成能力的體現。還堂而皇之地講出來，這就有問題了。

情商課對一個環節工人的孩子到底有多少幫助，難道銷售自己心裡沒有點數？利用底層人士的無助心理，達成目的，這怎麼都不算光彩的事吧？

小夥卻洋洋灑灑地宣揚。說明他失去了最基本的是非觀，這才是癥結所在。

失去了是非觀，對錯的邊界就會變得模糊，底線也會無限下刷。不但自己容易誤入歧途，而且帶來的示範效應，對社會更是一種災害......

有次，馬雲巡查，看到培訓課上，一個內部講師在講銷售，內容是“如何把梳子賣給和尚”。

馬雲很生氣，當場就開除了這個講師。馬雲說：和尚明明沒需求，你偏要賣給他，那不就是行騙嗎？

我研究過馬雲，他很拽，也很會“忽悠”。不過他確實是一個有是非觀的人。什麼事能做，什麼事不能做，心中有道清晰的界限。

2010年，阿里爆發誠信危機。有人反應淘寶許多銷售批量引進騙子店主，馬雲派人調查。

坐實後，他本來可以低調處理，但還是舉起大刀，該處罰的處罰，該送監的送監，甚至當時的CEO衛哲也因此離職。

事後馬雲說到：我的心很軟，但我的刀很快。

你看，也許就是這把是非之刃，才讓馬雲最終功成身退。如果你研究過中國商業史，就知道這實在不是一件容易的事。

4、大局觀決定你能走多遠

一次在烏鎮的互聯網大會上，馬雲、雷軍等一幫大佬湊齊。

當時雷軍的小米手機，賣得如火如荼。雷軍先講話，大談特談手機在未來發展的美好前景。

輪到馬雲講話時，他冷冷地說到：“空氣是不行的，水是不行的，手機再好又有什麼用呢？”

雷軍一時啞言，場面極其尷尬。

空氣、水和手機有什麼關係嗎？似乎並沒有什麼關係。馬雲只是從更高的層面，來定義企業家的責任。

馬雲的潛臺詞是：作為有能力的企業家，應該更關注社會的現狀問題，而不能把視野只聚焦在自己的產品上。

關於這點，雷軍也公開承認，在社會責任方面，他確實要向馬雲學習。

乍一看，企業家們談社會責任，顯得十分高風亮節。其實深想一下，這也是他們自身生存和發展的需要。

這些大企業是體系下的既得利益者。如果體系崩壞，他們的損失更大；體系向好，他們才能享有更多的紅利。

所以，從這個角度來看，馬雲不是比雷軍有更強的社會責任感，而是擁有更大的格局觀。

如果把格局觀比喻成人的底層操作系統，雷軍的版本確實高，他的視野是全中國的手機。

所以，小米有可能成為全國最暢銷的手機。但是，邊界也就在這裡了。因為這個底層系統，也就支持他到這裡。

而馬雲呢？版本似乎更高一些，他的視野是整個大環境。所以，他的底層系統也能支持他走得更遠。

▲馬雲的格局連娛樂界都COVER到了

只談這些大人物，會讓我們很有距離感。其實，作為一個普通個體，你的邊界在哪裡，也是由你的大局觀決定的。

我曾參與過一個大公司的項目。那個項目一開始由“運營部”牽頭。由於涉及不少產品方面的內容，組織決定借調“產品部”的小林。

小林很有能力，也很聰明，跟項目組長說：“這項目是運營部牽頭，也是他們出面向領導彙報，領導能看出產品部的貢獻嗎？”

整個項目組，產品部只有小林一人。所以，言外之意是，他的貢獻領導能看到嗎？

組長說，所有人選都向總經理報備過。大家做了什麼，領導心裡自然有數。顯然，小林並不認可這種說法。

項目期間，投入度很低，很明顯是在敷衍。項目組長也沒什麼辦法管，畢竟沒有隸屬關係。

報告出來後，被總經理大罵一通，說不夠全面，要求返工，讓“產品部”接手。身在“產品部”的小林，自然就成了核心成員。

這次他鉚足了勁，在原來報告的基礎上，做了“深度加工”，報告頓時變得十分出彩。

總經理很滿意，對產品部和小林提出了表揚。嗯，小林的目的達到了......

不久後，有一次晉升機會，在項目中有突出貢獻的小林，自然被HR推薦。然而，令人意想不到的是，剛剛誇獎過小林的總經理，卻不同意。

具體原因，不得而知。有知情者稱，總經理回覆HR說，這人格局不大，做事可以，做領導還要磨練一下......

我覺得這種說法還是挺可信的。因為那些大領導都是老江湖。就像一個臺上的老師，下面學生那點小伎倆，他們心裡很清楚，只是點不點破的問題。

而小林的那些小聰明，想必逃不過大領導的法眼，於是聰明反被聰明誤。

小林其實是很典型的一類人。他們隨身帶著計算器，走到哪裡，算到哪裡。豈不知，計算器的底層系統，也只能支持他們算算小賬。

你想進階，進行一些複雜運算？不好意思，系統不支持，你的邊界，就在這裡了。

想起一位老領導的囑咐，他說：“你想進步，你的格局就要大於你的現狀。”仔細想想，還真是如此。

5、說在最後

看了很多馬雲的事蹟，良叔一直在琢磨這個牛人到底強在哪裡？

誠然，他受到了時運眷顧；他的能力也異常出眾；他的感召力，更能驚天地泣鬼神。

然而，能力也好，表現力也罷，只是表面的App。是非觀和大局觀才是底層操作系統。前者指引方向，後者決定邊界。

其實，不僅僅是馬雲，對於我們每個人，不都是如此嗎？

所以，當你野心澎湃，想幹一番大事時，勸你先自省一下。檢視一下自己的底層系統：看看有沒有BUG；再看看版本要不要升級。

本文作者簡介：徐大維，暢銷書《超級個體：打造你的多維競爭力》作者，公眾號良大師主筆，原平安集團渠道總監，香港理工大學管理碩士，知名培訓顧問，簡書籤約作者。歡迎關注公眾號良大師（ID:liang_da_shi)。

點擊瞭解更多，跟良叔學多維競爭力