遞國旗風波、拉拽選手……馬拉松賽事頻出狀況，志願者到底應該怎麼做？

馬拉松早已火遍中國，但最近風波不斷。從近日發生的被志願者在中國選手衝刺時遞國旗，影響了選手比賽節奏，到上週末結束的南寧馬拉松中，埃塞俄比亞選手在衝線奪冠後，被終點處工作人員一把拽停的情況。發生在賽事和志願者身上的風波不斷。

賽事志願者究竟應在一項馬拉松賽事中擔任怎樣的工作？哪些行為是禁止的？志願者的招募和培訓如何進行？記者採訪多名業內資深從業人員，介紹馬拉松賽事的執行者和賽事臉面——志願者。

志願者服務的重要性

“志願者服務對於一項馬拉松賽事而言，是相當大的。”一位重慶某知名馬拉松賽事的總監表示，因為對選手的所有執行工作，幾乎都是由志願者完成的，因此志願者的專業程度執行程度直接體現在跑者服務上。

其表示，跑者服務是一場馬拉松賽事的靈魂，而因為每一個跑者在賽事各個環節中接觸最多的，就是志願者，“因此我認為從某些角度而言，志願者是賽事的臉面。”

志願者的主要工作是什麼

“志願者在馬拉松賽事裡主要是做執行工作，而且大部分是跟跑者服務相關的執行工作。”一位長期從事馬拉松賽事活動的資深業內人士表示，志願者的工作內容，從跑者來到比賽場地，就開始了。

起跑前，從選手領取參賽包到選手集結，到選手存取參賽包，中間還會涉及到問詢工作，這些都需要志願者去完成。起跑後，賽道中的水站、補給站、指引服務，也是志願者的工作範疇。選手到達終點，從拉重點線，到選手領取完賽獎牌、完賽包等各種服務，也都是志願者需要完成的工作。“可以說，一個選手參加一場馬拉松賽事，得到的90%以上的跑者服務，都是由志願者提供的。”

哪些工作不能做

“在這方面，業內其實沒有嚴格規定。”一位重慶馬拉松資深從業者介紹，只要不是涉及專業範疇的工作，志願者其實都可以去完成。

“競賽方面的事情，比如裁判，比如衝線後的工作，這些是不會讓志願者去走的，又例如安保方面、醫療保障方面，都不提倡讓志願者做。”其表示，志願者的工作都是馬拉松賽事中的輔助類工作。同時，志願者作為賽事執行者，一切工作安排都由賽事組委會安排。

如何選擇和培訓

據多位相關從業者介紹，因為受制於時間協調的問題，“例如社會志願者有自己的家庭和工作，學生志願者也有學業需要完成”，因此一般國內的大型馬拉松賽事，志願者的培訓時間都相對有限。

目前馬拉松賽事的主要參賽群體是大眾選手，因此對賽事志願者的要求，會更注重服務環節。大多數馬拉松賽事會在開賽前對志願者進行2到3次集中培訓，一次培訓時間在2到4小時不等。首先，需要讓志願者瞭解賽事和的總體情況，其次就會將志願者分成各個崗位進行培訓。“比如專門負責在水站的，比如專門負責諮詢的。”志願者各司其職，增加培訓和執行效率。

目前大多賽事喜歡招募學生志願者，“從管理上，培訓的效果，整體形象上，更好更規範，可控性更高，雖然有學業，但在時間安排，比社會志願者更靈活。”

上游新聞·重慶晨報記者 包靖