"

今天在跟一位老客戶朋友聊天時,這位老客戶的一席話讓我感觸頗多。

他說:“不管別人怎麼想,從我的內心來說還是感謝低價團,如果沒有低價團,我可能去不了那麼多地方,甚至都不會有出國看世界的機會。”

當人人喊打低價團的時候,為什麼他有這樣的感慨?

而無論旅遊主管部門如何嚴打,旅遊從業者如何自我淨化,部分旅遊者如何抵制,低價團似乎從來都沒有缺席旅遊市場。尾單君不禁感慨,到底是市場需求的問題?還是旅遊從業者的問題?

我想,上面我的這位老客戶道出的心聲也許算是答案吧!

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今天在跟一位老客戶朋友聊天時,這位老客戶的一席話讓我感觸頗多。

他說:“不管別人怎麼想,從我的內心來說還是感謝低價團,如果沒有低價團,我可能去不了那麼多地方,甚至都不會有出國看世界的機會。”

當人人喊打低價團的時候,為什麼他有這樣的感慨?

而無論旅遊主管部門如何嚴打,旅遊從業者如何自我淨化,部分旅遊者如何抵制,低價團似乎從來都沒有缺席旅遊市場。尾單君不禁感慨,到底是市場需求的問題?還是旅遊從業者的問題?

我想,上面我的這位老客戶道出的心聲也許算是答案吧!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

01

客戶老張4年4次出國,3次國內旅遊經歷

尾單君客戶老張原本是北京某市政服務單位的員工,2015年剛55就退了。老張的老伴原先是某公司會計,後來公司不景氣,比老張還早兩年先退下來了。愛玩的老張,一直有個夢想,退休後要帶著老伴看遍世界,也不枉這一生。可是看到自己每月結餘,卻怎麼也高興不起來。不過老張依然在這4年中4次出國,3次國內遊。看看具體情況:

2015年4月份老張參加了我們社代理的一款四川老年團產品,北京出發雙臥11天,價格2280元/人。很明顯這是一個低價團。如果是純玩團,這樣的產品價格至少在3900元。

同年9月份,老張參加我們代理的一款斯里蘭卡8日產品,當時價格是3980元/人+500元簽證雜費=4480元/人。而如果是純玩的斯里蘭卡,價格至少在8000元/人。

2016年5月份,老張又參加了雲南昆大麗6天,當時價格是1680元/人,而如果是純玩,價格至少在4000元/人。

同年10月份,他們又去了一趟泰國,曼谷+芭提雅6日,當時價格是2999元,無自費,有購物點。如果是純玩,價格至少5000元/人。

2017年4月份,老張他們參加了日本旅遊團,當時價格是4999元/人,當時正值櫻花季,如果是純玩,價格至少在8000元/人。

同年10月份,他們參加了新疆旅行,當時價格是2890元/人。如果是純玩,價格至少在7000元/人。

2018年8月份,和閨女一起一家三口去了一趟歐洲德法意瑞,當時價格9999元/人。如果是純玩,價格至少在20000元以上每人。

我們可以算一下,這四年僅團費老張花費:

(2280+3980+1680+2999+4999+2890+9999)*2=57654元

如果沒有低價團,市場全部都是純玩團,所需最低費用:

(3900+8000+4000+5000+8000+7000+20000)*2=111800元

"

今天在跟一位老客戶朋友聊天時,這位老客戶的一席話讓我感觸頗多。

他說:“不管別人怎麼想,從我的內心來說還是感謝低價團,如果沒有低價團,我可能去不了那麼多地方,甚至都不會有出國看世界的機會。”

當人人喊打低價團的時候,為什麼他有這樣的感慨?

而無論旅遊主管部門如何嚴打,旅遊從業者如何自我淨化,部分旅遊者如何抵制,低價團似乎從來都沒有缺席旅遊市場。尾單君不禁感慨,到底是市場需求的問題?還是旅遊從業者的問題?

我想,上面我的這位老客戶道出的心聲也許算是答案吧!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

01

客戶老張4年4次出國,3次國內旅遊經歷

尾單君客戶老張原本是北京某市政服務單位的員工,2015年剛55就退了。老張的老伴原先是某公司會計,後來公司不景氣,比老張還早兩年先退下來了。愛玩的老張,一直有個夢想,退休後要帶著老伴看遍世界,也不枉這一生。可是看到自己每月結餘,卻怎麼也高興不起來。不過老張依然在這4年中4次出國,3次國內遊。看看具體情況:

2015年4月份老張參加了我們社代理的一款四川老年團產品,北京出發雙臥11天,價格2280元/人。很明顯這是一個低價團。如果是純玩團,這樣的產品價格至少在3900元。

同年9月份,老張參加我們代理的一款斯里蘭卡8日產品,當時價格是3980元/人+500元簽證雜費=4480元/人。而如果是純玩的斯里蘭卡,價格至少在8000元/人。

2016年5月份,老張又參加了雲南昆大麗6天,當時價格是1680元/人,而如果是純玩,價格至少在4000元/人。

同年10月份,他們又去了一趟泰國,曼谷+芭提雅6日,當時價格是2999元,無自費,有購物點。如果是純玩,價格至少5000元/人。

2017年4月份,老張他們參加了日本旅遊團,當時價格是4999元/人,當時正值櫻花季,如果是純玩,價格至少在8000元/人。

同年10月份,他們參加了新疆旅行,當時價格是2890元/人。如果是純玩,價格至少在7000元/人。

2018年8月份,和閨女一起一家三口去了一趟歐洲德法意瑞,當時價格9999元/人。如果是純玩,價格至少在20000元以上每人。

我們可以算一下,這四年僅團費老張花費:

(2280+3980+1680+2999+4999+2890+9999)*2=57654元

如果沒有低價團,市場全部都是純玩團,所需最低費用:

(3900+8000+4000+5000+8000+7000+20000)*2=111800元

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

再看兩口子收入,兩口子每月退休金不到五千人民幣(4800元)。家裡一個閨女剛上大一,還有一個老母親,雖然老母親是生活在其他兄弟家,但每月1800的贍養費是必須要交的。閨女大學每月生活費還要2000元。就這兩個大頭,就消耗了老張多半的退休費。

好在作為老北京的老王,自己的老宅子是臨街一樓,老小區管理不是很嚴格,大家都在自己門口前多搭了一間屋,這樣老張把它租出去,每月還有2000元的收入。這麼算來,老張每月結餘:4800+2000-1800-2000-1500(月生活開銷)=1500元/月,一年能結餘18000元,如果再算上每年的各種應酬,禮金,看望老人等等,老張跟我說,結餘也就一萬出頭。四年也就五六萬這樣可以作為旅遊基金。

不難看出,如果僅僅以老張兩口子的退休金,若市場沒有低價團運作的話,維持1年兩次旅行,太難了!可是老張做到了,每年1次出國旅行,1次國內旅行。

人到老了,是掰手指頭過日子的,能自立的出去旅行的時間更是有限,一般72-75歲以上老人,大部分旅遊團都不會收了,也基本宣佈看世界的夢想到此也就終結。如果60歲退休的話,真正能自行旅行的黃金時間也就10-15年。如果每年旅行2次,也僅有30次機會,而僅國內至少30-50種旅遊目的地產品。出國就更多了。

老張還跟尾單君說過這樣一句話:趁著還能走的動,多去一些地方看看,才是餘生最念想的,最實在的!說到這裡,大概能理解,文章開頭尾單君客戶的感慨了!

02

客戶王女士對低價團的忠實以及自己的理解

無獨有偶,客戶王女士更是簡潔明瞭!

王女士也是退休人員,經常和同伴一起去旅行,就這兩天找到尾單君,想去雲南的騰衝瑞麗,我推薦了一款價格2180元的產品,其實也算是低價團了。不過王女士和同伴還是不滿意,說在別人那邊看到過一千塊錢的產品。尾單君知道,的確有這樣的產品,我們代理的騰衝瑞麗就有一種產品的價格只需要999元。不過因為王女士年齡超出範圍,所以最後價格是1299元。

王女士壓根不去過多的比較,直接就選擇當場繳費,參加這個價格更低的騰衝瑞麗產品。為此我還極力的“勸阻”一下王女士選擇我推薦的,因為即便是2180元/人,也很低了。不過王女士跟我說3點,尾單君倒是心服口服!

1,幾乎同樣的行程,我為什麼不選擇價格更低的?

2,既然都是低價團,當地的消費場景和消費氣氛不會有什麼不同,既然當地消費一樣,為什麼不選價格更低的?

3,我不擔心所謂的強制購物,你們有品牌和責任在託底!再說,每年那麼多人出去旅行,“不像話”的強制購物還是少數的。就像這個社會,總會有壞人的,但我們的社會依然安全可靠穩定。

不得不說,王女士說的我是啞口無言!無以言對!其實王女士的意思就是,存在就有道理,只是要找一個靠譜的旅行社!

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今天在跟一位老客戶朋友聊天時,這位老客戶的一席話讓我感觸頗多。

他說:“不管別人怎麼想,從我的內心來說還是感謝低價團,如果沒有低價團,我可能去不了那麼多地方,甚至都不會有出國看世界的機會。”

當人人喊打低價團的時候,為什麼他有這樣的感慨?

而無論旅遊主管部門如何嚴打,旅遊從業者如何自我淨化,部分旅遊者如何抵制,低價團似乎從來都沒有缺席旅遊市場。尾單君不禁感慨,到底是市場需求的問題?還是旅遊從業者的問題?

我想,上面我的這位老客戶道出的心聲也許算是答案吧!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

01

客戶老張4年4次出國,3次國內旅遊經歷

尾單君客戶老張原本是北京某市政服務單位的員工,2015年剛55就退了。老張的老伴原先是某公司會計,後來公司不景氣,比老張還早兩年先退下來了。愛玩的老張,一直有個夢想,退休後要帶著老伴看遍世界,也不枉這一生。可是看到自己每月結餘,卻怎麼也高興不起來。不過老張依然在這4年中4次出國,3次國內遊。看看具體情況:

2015年4月份老張參加了我們社代理的一款四川老年團產品,北京出發雙臥11天,價格2280元/人。很明顯這是一個低價團。如果是純玩團,這樣的產品價格至少在3900元。

同年9月份,老張參加我們代理的一款斯里蘭卡8日產品,當時價格是3980元/人+500元簽證雜費=4480元/人。而如果是純玩的斯里蘭卡,價格至少在8000元/人。

2016年5月份,老張又參加了雲南昆大麗6天,當時價格是1680元/人,而如果是純玩,價格至少在4000元/人。

同年10月份,他們又去了一趟泰國,曼谷+芭提雅6日,當時價格是2999元,無自費,有購物點。如果是純玩,價格至少5000元/人。

2017年4月份,老張他們參加了日本旅遊團,當時價格是4999元/人,當時正值櫻花季,如果是純玩,價格至少在8000元/人。

同年10月份,他們參加了新疆旅行,當時價格是2890元/人。如果是純玩,價格至少在7000元/人。

2018年8月份,和閨女一起一家三口去了一趟歐洲德法意瑞,當時價格9999元/人。如果是純玩,價格至少在20000元以上每人。

我們可以算一下,這四年僅團費老張花費:

(2280+3980+1680+2999+4999+2890+9999)*2=57654元

如果沒有低價團,市場全部都是純玩團,所需最低費用:

(3900+8000+4000+5000+8000+7000+20000)*2=111800元

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

再看兩口子收入,兩口子每月退休金不到五千人民幣(4800元)。家裡一個閨女剛上大一,還有一個老母親,雖然老母親是生活在其他兄弟家,但每月1800的贍養費是必須要交的。閨女大學每月生活費還要2000元。就這兩個大頭,就消耗了老張多半的退休費。

好在作為老北京的老王,自己的老宅子是臨街一樓,老小區管理不是很嚴格,大家都在自己門口前多搭了一間屋,這樣老張把它租出去,每月還有2000元的收入。這麼算來,老張每月結餘:4800+2000-1800-2000-1500(月生活開銷)=1500元/月,一年能結餘18000元,如果再算上每年的各種應酬,禮金,看望老人等等,老張跟我說,結餘也就一萬出頭。四年也就五六萬這樣可以作為旅遊基金。

不難看出,如果僅僅以老張兩口子的退休金,若市場沒有低價團運作的話,維持1年兩次旅行,太難了!可是老張做到了,每年1次出國旅行,1次國內旅行。

人到老了,是掰手指頭過日子的,能自立的出去旅行的時間更是有限,一般72-75歲以上老人,大部分旅遊團都不會收了,也基本宣佈看世界的夢想到此也就終結。如果60歲退休的話,真正能自行旅行的黃金時間也就10-15年。如果每年旅行2次,也僅有30次機會,而僅國內至少30-50種旅遊目的地產品。出國就更多了。

老張還跟尾單君說過這樣一句話:趁著還能走的動,多去一些地方看看,才是餘生最念想的,最實在的!說到這裡,大概能理解,文章開頭尾單君客戶的感慨了!

02

客戶王女士對低價團的忠實以及自己的理解

無獨有偶,客戶王女士更是簡潔明瞭!

王女士也是退休人員,經常和同伴一起去旅行,就這兩天找到尾單君,想去雲南的騰衝瑞麗,我推薦了一款價格2180元的產品,其實也算是低價團了。不過王女士和同伴還是不滿意,說在別人那邊看到過一千塊錢的產品。尾單君知道,的確有這樣的產品,我們代理的騰衝瑞麗就有一種產品的價格只需要999元。不過因為王女士年齡超出範圍,所以最後價格是1299元。

王女士壓根不去過多的比較,直接就選擇當場繳費,參加這個價格更低的騰衝瑞麗產品。為此我還極力的“勸阻”一下王女士選擇我推薦的,因為即便是2180元/人,也很低了。不過王女士跟我說3點,尾單君倒是心服口服!

1,幾乎同樣的行程,我為什麼不選擇價格更低的?

2,既然都是低價團,當地的消費場景和消費氣氛不會有什麼不同,既然當地消費一樣,為什麼不選價格更低的?

3,我不擔心所謂的強制購物,你們有品牌和責任在託底!再說,每年那麼多人出去旅行,“不像話”的強制購物還是少數的。就像這個社會,總會有壞人的,但我們的社會依然安全可靠穩定。

不得不說,王女士說的我是啞口無言!無以言對!其實王女士的意思就是,存在就有道理,只是要找一個靠譜的旅行社!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

03

低價團到底是這麼運作的?

其實像老張和王女這樣的遊客,成千上萬,也正是他們支撐了旅遊市場低價團的龐大需求!

2013年10月旅遊法的頒佈實施,似乎是宣告低價團的滅亡,可第二年齊數捲土重來!儘管旅遊主管部門從監管的角度入手,比如不允許OTA或旅行社宣傳低價團,還規定各旅遊目的地的指導價格,比如雲南昆明大理麗江6天,低於3000是不能宣傳的。但所有這一切,在龐大的市場需求面前灰飛煙滅!為什麼會這樣?我想還得從低價團的基本運作原理說起!

在這裡就不展開說,僅說3點主要的。

1,低價團的運作有一定的經濟原理,補貼!

一是一部分購物返傭補貼一部分團費;二是有消費意願和消費能力的人,補貼沒有消費意願或消費能力的人。這是低價團最基本的運作原理。

其實以上兩點很好理解,就比如社會管理中,房地產稅收高,那麼就補貼到教育,科技等領域。同樣,比如超市會在下午進行促銷,同樣的東西在上午沒有促銷的時候,價格相對較貴。那麼上午買了這些產品的人,也是補貼了下午購買促銷的人。這兩種人群總是相對存在。

2,通過大數據,合理規劃價格,減少新矛盾的發生。

比如同樣的昆大麗6日,1999元價格,但是有一定的報名條件。比如限制報名地區北京,限制年齡30-62歲,那麼不在這個年齡範圍內的,需要加500元/人。若非北京地區報名,還要加300元。這些限制條件是通過成千上萬的樣本數據統計概括出來的,目的就是確保同一個團,結構相對合理,減少因低價帶來的新的矛盾。

同時還有對人數和比例的限制,比如2個符合條件的人帶一個不符合條件的人,不符合限制條件的只需加200元,甚至不用加費用。而如果1帶1,就會面臨著再交高額的附加費。同樣這也是為了調節同一個團的結構。

而以上所謂符合條件的人即是有消費能力和消費意願的人(基於大數據),不符合條件則反之。那麼通過年齡,地區等調節一個團中這兩類人的比列,使之相對來說達到相互補貼的平衡,那麼所謂矛盾就不會很難發生了,同時地接社還可能掙到自己合理的利潤!

3,地接社的合理利潤是均數

這很容易理解,即便通過以上第二點手段,也不一定能保證這個團能平衡。但作為地接社,一年可以發成千上萬個團。只要盈利的團高於虧損的團。就算是成功了。

因此一個低價團的操作,並不是一拍腦門,隨意定個超低的價格以吸引遊客就萬事大吉了,這裡面有一套基於現實,基於經濟的運作手段。地接社要考慮到合理利潤更會考慮到客戶體驗。不然如何可持續發展?這也就很好說明了,每年1.2億出境遊客,30億次國內遊客,所謂低價團強制購物或不讓你下車等極端案例還是少數的原因。

所謂道亦有道,術業有專攻!

"

今天在跟一位老客戶朋友聊天時,這位老客戶的一席話讓我感觸頗多。

他說:“不管別人怎麼想,從我的內心來說還是感謝低價團,如果沒有低價團,我可能去不了那麼多地方,甚至都不會有出國看世界的機會。”

當人人喊打低價團的時候,為什麼他有這樣的感慨?

而無論旅遊主管部門如何嚴打,旅遊從業者如何自我淨化,部分旅遊者如何抵制,低價團似乎從來都沒有缺席旅遊市場。尾單君不禁感慨,到底是市場需求的問題?還是旅遊從業者的問題?

我想,上面我的這位老客戶道出的心聲也許算是答案吧!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

01

客戶老張4年4次出國,3次國內旅遊經歷

尾單君客戶老張原本是北京某市政服務單位的員工,2015年剛55就退了。老張的老伴原先是某公司會計,後來公司不景氣,比老張還早兩年先退下來了。愛玩的老張,一直有個夢想,退休後要帶著老伴看遍世界,也不枉這一生。可是看到自己每月結餘,卻怎麼也高興不起來。不過老張依然在這4年中4次出國,3次國內遊。看看具體情況:

2015年4月份老張參加了我們社代理的一款四川老年團產品,北京出發雙臥11天,價格2280元/人。很明顯這是一個低價團。如果是純玩團,這樣的產品價格至少在3900元。

同年9月份,老張參加我們代理的一款斯里蘭卡8日產品,當時價格是3980元/人+500元簽證雜費=4480元/人。而如果是純玩的斯里蘭卡,價格至少在8000元/人。

2016年5月份,老張又參加了雲南昆大麗6天,當時價格是1680元/人,而如果是純玩,價格至少在4000元/人。

同年10月份,他們又去了一趟泰國,曼谷+芭提雅6日,當時價格是2999元,無自費,有購物點。如果是純玩,價格至少5000元/人。

2017年4月份,老張他們參加了日本旅遊團,當時價格是4999元/人,當時正值櫻花季,如果是純玩,價格至少在8000元/人。

同年10月份,他們參加了新疆旅行,當時價格是2890元/人。如果是純玩,價格至少在7000元/人。

2018年8月份,和閨女一起一家三口去了一趟歐洲德法意瑞,當時價格9999元/人。如果是純玩,價格至少在20000元以上每人。

我們可以算一下,這四年僅團費老張花費:

(2280+3980+1680+2999+4999+2890+9999)*2=57654元

如果沒有低價團,市場全部都是純玩團,所需最低費用:

(3900+8000+4000+5000+8000+7000+20000)*2=111800元

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

再看兩口子收入,兩口子每月退休金不到五千人民幣(4800元)。家裡一個閨女剛上大一,還有一個老母親,雖然老母親是生活在其他兄弟家,但每月1800的贍養費是必須要交的。閨女大學每月生活費還要2000元。就這兩個大頭,就消耗了老張多半的退休費。

好在作為老北京的老王,自己的老宅子是臨街一樓,老小區管理不是很嚴格,大家都在自己門口前多搭了一間屋,這樣老張把它租出去,每月還有2000元的收入。這麼算來,老張每月結餘:4800+2000-1800-2000-1500(月生活開銷)=1500元/月,一年能結餘18000元,如果再算上每年的各種應酬,禮金,看望老人等等,老張跟我說,結餘也就一萬出頭。四年也就五六萬這樣可以作為旅遊基金。

不難看出,如果僅僅以老張兩口子的退休金,若市場沒有低價團運作的話,維持1年兩次旅行,太難了!可是老張做到了,每年1次出國旅行,1次國內旅行。

人到老了,是掰手指頭過日子的,能自立的出去旅行的時間更是有限,一般72-75歲以上老人,大部分旅遊團都不會收了,也基本宣佈看世界的夢想到此也就終結。如果60歲退休的話,真正能自行旅行的黃金時間也就10-15年。如果每年旅行2次,也僅有30次機會,而僅國內至少30-50種旅遊目的地產品。出國就更多了。

老張還跟尾單君說過這樣一句話:趁著還能走的動,多去一些地方看看,才是餘生最念想的,最實在的!說到這裡,大概能理解,文章開頭尾單君客戶的感慨了!

02

客戶王女士對低價團的忠實以及自己的理解

無獨有偶,客戶王女士更是簡潔明瞭!

王女士也是退休人員,經常和同伴一起去旅行,就這兩天找到尾單君,想去雲南的騰衝瑞麗,我推薦了一款價格2180元的產品,其實也算是低價團了。不過王女士和同伴還是不滿意,說在別人那邊看到過一千塊錢的產品。尾單君知道,的確有這樣的產品,我們代理的騰衝瑞麗就有一種產品的價格只需要999元。不過因為王女士年齡超出範圍,所以最後價格是1299元。

王女士壓根不去過多的比較,直接就選擇當場繳費,參加這個價格更低的騰衝瑞麗產品。為此我還極力的“勸阻”一下王女士選擇我推薦的,因為即便是2180元/人,也很低了。不過王女士跟我說3點,尾單君倒是心服口服!

1,幾乎同樣的行程,我為什麼不選擇價格更低的?

2,既然都是低價團,當地的消費場景和消費氣氛不會有什麼不同,既然當地消費一樣,為什麼不選價格更低的?

3,我不擔心所謂的強制購物,你們有品牌和責任在託底!再說,每年那麼多人出去旅行,“不像話”的強制購物還是少數的。就像這個社會,總會有壞人的,但我們的社會依然安全可靠穩定。

不得不說,王女士說的我是啞口無言!無以言對!其實王女士的意思就是,存在就有道理,只是要找一個靠譜的旅行社!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

03

低價團到底是這麼運作的?

其實像老張和王女這樣的遊客,成千上萬,也正是他們支撐了旅遊市場低價團的龐大需求!

2013年10月旅遊法的頒佈實施,似乎是宣告低價團的滅亡,可第二年齊數捲土重來!儘管旅遊主管部門從監管的角度入手,比如不允許OTA或旅行社宣傳低價團,還規定各旅遊目的地的指導價格,比如雲南昆明大理麗江6天,低於3000是不能宣傳的。但所有這一切,在龐大的市場需求面前灰飛煙滅!為什麼會這樣?我想還得從低價團的基本運作原理說起!

在這裡就不展開說,僅說3點主要的。

1,低價團的運作有一定的經濟原理,補貼!

一是一部分購物返傭補貼一部分團費;二是有消費意願和消費能力的人,補貼沒有消費意願或消費能力的人。這是低價團最基本的運作原理。

其實以上兩點很好理解,就比如社會管理中,房地產稅收高,那麼就補貼到教育,科技等領域。同樣,比如超市會在下午進行促銷,同樣的東西在上午沒有促銷的時候,價格相對較貴。那麼上午買了這些產品的人,也是補貼了下午購買促銷的人。這兩種人群總是相對存在。

2,通過大數據,合理規劃價格,減少新矛盾的發生。

比如同樣的昆大麗6日,1999元價格,但是有一定的報名條件。比如限制報名地區北京,限制年齡30-62歲,那麼不在這個年齡範圍內的,需要加500元/人。若非北京地區報名,還要加300元。這些限制條件是通過成千上萬的樣本數據統計概括出來的,目的就是確保同一個團,結構相對合理,減少因低價帶來的新的矛盾。

同時還有對人數和比例的限制,比如2個符合條件的人帶一個不符合條件的人,不符合限制條件的只需加200元,甚至不用加費用。而如果1帶1,就會面臨著再交高額的附加費。同樣這也是為了調節同一個團的結構。

而以上所謂符合條件的人即是有消費能力和消費意願的人(基於大數據),不符合條件則反之。那麼通過年齡,地區等調節一個團中這兩類人的比列,使之相對來說達到相互補貼的平衡,那麼所謂矛盾就不會很難發生了,同時地接社還可能掙到自己合理的利潤!

3,地接社的合理利潤是均數

這很容易理解,即便通過以上第二點手段,也不一定能保證這個團能平衡。但作為地接社,一年可以發成千上萬個團。只要盈利的團高於虧損的團。就算是成功了。

因此一個低價團的操作,並不是一拍腦門,隨意定個超低的價格以吸引遊客就萬事大吉了,這裡面有一套基於現實,基於經濟的運作手段。地接社要考慮到合理利潤更會考慮到客戶體驗。不然如何可持續發展?這也就很好說明了,每年1.2億出境遊客,30億次國內遊客,所謂低價團強制購物或不讓你下車等極端案例還是少數的原因。

所謂道亦有道,術業有專攻!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

雖然隨著中國經濟的發展,人們的收入水平有了很大的提高。但是,目前中國人還真的沒有富裕到有足夠的閒錢和時間保證每年1-2次完美的度假。在轉型的中國社會,各類人群對旅行的需求並不相同,可以說低價旅遊是目前社會需求的產物。但的確同時也滿足了一部分人對日益增長的美好生活的需求。

那麼基於現實情況,在低價團的助推下,很多人完成了自己人生當中的出國夢!

世界那麼大,我想去看看。

04

低價團關鍵是透明

在低價旅遊的行程中,出現的種種不和諧聲音,我想作為旅遊環節的組團社門店有功不可沒的“功勞”。所謂君子愛財取之有道!什麼樣類型的產品應該公開透明的與客戶講清楚!而不是刻意隱瞞,有些組團社門店為了多收客,不惜虛假宣傳,將低價旅遊團宣傳的跟純玩團似的,導致了客戶心裡預期與參團感受不同,必然會導致矛盾!客戶在選擇旅遊產品過程中是“弱勢群體”,組團社門店的宣傳會影響客戶的認知和選擇。因此素質參差不齊的組團社門店也是助推者之一!

地接社的操作應該是願賭服輸,同時不應該把所有的壓力傳導到導遊身上。通過一些相互制約的手段,獎懲的辦法,同樣可以提高導遊帶團的積極性。

所謂善始善終,解鈴還須繫鈴人。低價團的運作者有責任和義務做的更好!

監管方面,可以寬進嚴出,低價團你可以做,但不能超過投訴比例。如果超過可以扣分,實行積分制。積分扣完的,直接不允許進入這個市場,甚至吊銷經營許可證和營業執照。

多管齊下還是可以讓這種類型的團更好的服務需要的人!也讓有需要的人能同大家一樣也去看看這個世界!

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今天在跟一位老客戶朋友聊天時,這位老客戶的一席話讓我感觸頗多。

他說:“不管別人怎麼想,從我的內心來說還是感謝低價團,如果沒有低價團,我可能去不了那麼多地方,甚至都不會有出國看世界的機會。”

當人人喊打低價團的時候,為什麼他有這樣的感慨?

而無論旅遊主管部門如何嚴打,旅遊從業者如何自我淨化,部分旅遊者如何抵制,低價團似乎從來都沒有缺席旅遊市場。尾單君不禁感慨,到底是市場需求的問題?還是旅遊從業者的問題?

我想,上面我的這位老客戶道出的心聲也許算是答案吧!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

01

客戶老張4年4次出國,3次國內旅遊經歷

尾單君客戶老張原本是北京某市政服務單位的員工,2015年剛55就退了。老張的老伴原先是某公司會計,後來公司不景氣,比老張還早兩年先退下來了。愛玩的老張,一直有個夢想,退休後要帶著老伴看遍世界,也不枉這一生。可是看到自己每月結餘,卻怎麼也高興不起來。不過老張依然在這4年中4次出國,3次國內遊。看看具體情況:

2015年4月份老張參加了我們社代理的一款四川老年團產品,北京出發雙臥11天,價格2280元/人。很明顯這是一個低價團。如果是純玩團,這樣的產品價格至少在3900元。

同年9月份,老張參加我們代理的一款斯里蘭卡8日產品,當時價格是3980元/人+500元簽證雜費=4480元/人。而如果是純玩的斯里蘭卡,價格至少在8000元/人。

2016年5月份,老張又參加了雲南昆大麗6天,當時價格是1680元/人,而如果是純玩,價格至少在4000元/人。

同年10月份,他們又去了一趟泰國,曼谷+芭提雅6日,當時價格是2999元,無自費,有購物點。如果是純玩,價格至少5000元/人。

2017年4月份,老張他們參加了日本旅遊團,當時價格是4999元/人,當時正值櫻花季,如果是純玩,價格至少在8000元/人。

同年10月份,他們參加了新疆旅行,當時價格是2890元/人。如果是純玩,價格至少在7000元/人。

2018年8月份,和閨女一起一家三口去了一趟歐洲德法意瑞,當時價格9999元/人。如果是純玩,價格至少在20000元以上每人。

我們可以算一下,這四年僅團費老張花費:

(2280+3980+1680+2999+4999+2890+9999)*2=57654元

如果沒有低價團,市場全部都是純玩團,所需最低費用:

(3900+8000+4000+5000+8000+7000+20000)*2=111800元

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

再看兩口子收入,兩口子每月退休金不到五千人民幣(4800元)。家裡一個閨女剛上大一,還有一個老母親,雖然老母親是生活在其他兄弟家,但每月1800的贍養費是必須要交的。閨女大學每月生活費還要2000元。就這兩個大頭,就消耗了老張多半的退休費。

好在作為老北京的老王,自己的老宅子是臨街一樓,老小區管理不是很嚴格,大家都在自己門口前多搭了一間屋,這樣老張把它租出去,每月還有2000元的收入。這麼算來,老張每月結餘:4800+2000-1800-2000-1500(月生活開銷)=1500元/月,一年能結餘18000元,如果再算上每年的各種應酬,禮金,看望老人等等,老張跟我說,結餘也就一萬出頭。四年也就五六萬這樣可以作為旅遊基金。

不難看出,如果僅僅以老張兩口子的退休金,若市場沒有低價團運作的話,維持1年兩次旅行,太難了!可是老張做到了,每年1次出國旅行,1次國內旅行。

人到老了,是掰手指頭過日子的,能自立的出去旅行的時間更是有限,一般72-75歲以上老人,大部分旅遊團都不會收了,也基本宣佈看世界的夢想到此也就終結。如果60歲退休的話,真正能自行旅行的黃金時間也就10-15年。如果每年旅行2次,也僅有30次機會,而僅國內至少30-50種旅遊目的地產品。出國就更多了。

老張還跟尾單君說過這樣一句話:趁著還能走的動,多去一些地方看看,才是餘生最念想的,最實在的!說到這裡,大概能理解,文章開頭尾單君客戶的感慨了!

02

客戶王女士對低價團的忠實以及自己的理解

無獨有偶,客戶王女士更是簡潔明瞭!

王女士也是退休人員,經常和同伴一起去旅行,就這兩天找到尾單君,想去雲南的騰衝瑞麗,我推薦了一款價格2180元的產品,其實也算是低價團了。不過王女士和同伴還是不滿意,說在別人那邊看到過一千塊錢的產品。尾單君知道,的確有這樣的產品,我們代理的騰衝瑞麗就有一種產品的價格只需要999元。不過因為王女士年齡超出範圍,所以最後價格是1299元。

王女士壓根不去過多的比較,直接就選擇當場繳費,參加這個價格更低的騰衝瑞麗產品。為此我還極力的“勸阻”一下王女士選擇我推薦的,因為即便是2180元/人,也很低了。不過王女士跟我說3點,尾單君倒是心服口服!

1,幾乎同樣的行程,我為什麼不選擇價格更低的?

2,既然都是低價團,當地的消費場景和消費氣氛不會有什麼不同,既然當地消費一樣,為什麼不選價格更低的?

3,我不擔心所謂的強制購物,你們有品牌和責任在託底!再說,每年那麼多人出去旅行,“不像話”的強制購物還是少數的。就像這個社會,總會有壞人的,但我們的社會依然安全可靠穩定。

不得不說,王女士說的我是啞口無言!無以言對!其實王女士的意思就是,存在就有道理,只是要找一個靠譜的旅行社!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

03

低價團到底是這麼運作的?

其實像老張和王女這樣的遊客,成千上萬,也正是他們支撐了旅遊市場低價團的龐大需求!

2013年10月旅遊法的頒佈實施,似乎是宣告低價團的滅亡,可第二年齊數捲土重來!儘管旅遊主管部門從監管的角度入手,比如不允許OTA或旅行社宣傳低價團,還規定各旅遊目的地的指導價格,比如雲南昆明大理麗江6天,低於3000是不能宣傳的。但所有這一切,在龐大的市場需求面前灰飛煙滅!為什麼會這樣?我想還得從低價團的基本運作原理說起!

在這裡就不展開說,僅說3點主要的。

1,低價團的運作有一定的經濟原理,補貼!

一是一部分購物返傭補貼一部分團費;二是有消費意願和消費能力的人,補貼沒有消費意願或消費能力的人。這是低價團最基本的運作原理。

其實以上兩點很好理解,就比如社會管理中,房地產稅收高,那麼就補貼到教育,科技等領域。同樣,比如超市會在下午進行促銷,同樣的東西在上午沒有促銷的時候,價格相對較貴。那麼上午買了這些產品的人,也是補貼了下午購買促銷的人。這兩種人群總是相對存在。

2,通過大數據,合理規劃價格,減少新矛盾的發生。

比如同樣的昆大麗6日,1999元價格,但是有一定的報名條件。比如限制報名地區北京,限制年齡30-62歲,那麼不在這個年齡範圍內的,需要加500元/人。若非北京地區報名,還要加300元。這些限制條件是通過成千上萬的樣本數據統計概括出來的,目的就是確保同一個團,結構相對合理,減少因低價帶來的新的矛盾。

同時還有對人數和比例的限制,比如2個符合條件的人帶一個不符合條件的人,不符合限制條件的只需加200元,甚至不用加費用。而如果1帶1,就會面臨著再交高額的附加費。同樣這也是為了調節同一個團的結構。

而以上所謂符合條件的人即是有消費能力和消費意願的人(基於大數據),不符合條件則反之。那麼通過年齡,地區等調節一個團中這兩類人的比列,使之相對來說達到相互補貼的平衡,那麼所謂矛盾就不會很難發生了,同時地接社還可能掙到自己合理的利潤!

3,地接社的合理利潤是均數

這很容易理解,即便通過以上第二點手段,也不一定能保證這個團能平衡。但作為地接社,一年可以發成千上萬個團。只要盈利的團高於虧損的團。就算是成功了。

因此一個低價團的操作,並不是一拍腦門,隨意定個超低的價格以吸引遊客就萬事大吉了,這裡面有一套基於現實,基於經濟的運作手段。地接社要考慮到合理利潤更會考慮到客戶體驗。不然如何可持續發展?這也就很好說明了,每年1.2億出境遊客,30億次國內遊客,所謂低價團強制購物或不讓你下車等極端案例還是少數的原因。

所謂道亦有道,術業有專攻!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

雖然隨著中國經濟的發展,人們的收入水平有了很大的提高。但是,目前中國人還真的沒有富裕到有足夠的閒錢和時間保證每年1-2次完美的度假。在轉型的中國社會,各類人群對旅行的需求並不相同,可以說低價旅遊是目前社會需求的產物。但的確同時也滿足了一部分人對日益增長的美好生活的需求。

那麼基於現實情況,在低價團的助推下,很多人完成了自己人生當中的出國夢!

世界那麼大,我想去看看。

04

低價團關鍵是透明

在低價旅遊的行程中,出現的種種不和諧聲音,我想作為旅遊環節的組團社門店有功不可沒的“功勞”。所謂君子愛財取之有道!什麼樣類型的產品應該公開透明的與客戶講清楚!而不是刻意隱瞞,有些組團社門店為了多收客,不惜虛假宣傳,將低價旅遊團宣傳的跟純玩團似的,導致了客戶心裡預期與參團感受不同,必然會導致矛盾!客戶在選擇旅遊產品過程中是“弱勢群體”,組團社門店的宣傳會影響客戶的認知和選擇。因此素質參差不齊的組團社門店也是助推者之一!

地接社的操作應該是願賭服輸,同時不應該把所有的壓力傳導到導遊身上。通過一些相互制約的手段,獎懲的辦法,同樣可以提高導遊帶團的積極性。

所謂善始善終,解鈴還須繫鈴人。低價團的運作者有責任和義務做的更好!

監管方面,可以寬進嚴出,低價團你可以做,但不能超過投訴比例。如果超過可以扣分,實行積分制。積分扣完的,直接不允許進入這個市場,甚至吊銷經營許可證和營業執照。

多管齊下還是可以讓這種類型的團更好的服務需要的人!也讓有需要的人能同大家一樣也去看看這個世界!

感謝低價團吧,它給了更多人看世界的機會

在此澄清一點,今天尾單君闡述的低價團,並不包括零負團費。我想任何事情要有個限度,超過這個限度就容易出問題,零負團費就是不能超過的限度。零負團費讓原本的低價團運作行為變了味道。嚴重影響了大家的旅行體驗!

我們需要更美好的生活,我們更要完美的旅行。完美的旅行更要收入的增加!

感恩這個時代吧!因為世界如此大,我們還可以去看看!

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