新安晚報訊：日前，合肥市民黃女士發現，家門口的呆蘿蔔生鮮門店還沒開幾天，就關門了。記者探訪發現，合肥多家呆蘿蔔門店於近期關門。
不過，呆蘿蔔客服迴應稱，這不是傳統意義上的“關門”，部分門店是因為要升級成2.0版，但也確實有部分門店因人流量不足，購買力較小已關閉，或重新選址開業。
新安晚報訊：日前，合肥市民黃女士發現，家門口的呆蘿蔔生鮮門店還沒開幾天，就關門了。記者探訪發現，合肥多家呆蘿蔔門店於近期關門。
不過，呆蘿蔔客服迴應稱，這不是傳統意義上的“關門”，部分門店是因為要升級成2.0版，但也確實有部分門店因人流量不足，購買力較小已關閉，或重新選址開業。
市民反映
家門口的店開了20天就關門
黃女士家住習友路上的景尚名郡小區，近一兩年，她和不少鄰居都在呆蘿蔔APP上下單買菜、水果、日用品等。“挺方便的，東西價格實惠，也新鮮。”黃女士說，售後也不錯，發現漏給的貨物，會補一賠一，如果不新鮮，還退款不退貨。
最初，黃女士一直在旁邊的百商現代名苑小區呆蘿蔔店下單，因為經常購買，在幾次大型充值活動中，黃女士都往APP中充了不少錢。“充了兩次1000元，每次返150元，還有幾次一兩百元的充值。”
今年6月份，黃女士發現小區門口也開了一家呆蘿蔔。“當時覺得挺好的，拿菜更近了。”但是，好景不長，小區門口的呆蘿蔔僅開了20天左右，就關門了，黃女士只得又回到旁邊小區的呆蘿蔔門店去拿菜了。
此外，黃女士還發現，呆蘿蔔上部分門店的豬肉類商品斷供了半個月左右。“最近一直沒有買到，挺不方便，還要跑一趟菜場。”
記者探訪
地點1 繁華大道
未收到升級消息 豬肉停供近一月
“附近一兩公里開了10家左右的呆蘿蔔店，最近去了幾家基本都沒有豬肉賣。取了菜還得再去菜市場買，有點麻煩。”王女士說。昨天下午，記者來到繁華大道上的一家呆蘿蔔店，該店的合夥人表示，他們已經暫停供應肉類有近一個月了。
“周邊開了生鮮店、超市，有三四家同行競爭，暫時不供應肉類確實對生意有點影響，可能是公司在做調整。”該合夥人稱，這個月營業額下降不少，只有旺季的一半。他介紹說，幾個月前這家店為直營店，後來自己加入成了合夥人，目前還沒有接到店面升級的消息。
地點2 芙蓉路
即將停業升級 現場會售肉品
記者來到芙蓉路上的一家呆蘿蔔店，該店當天張貼的“門店升級改造通知”稱，因經營需要，該店將於7月15日起停業升級，7月13日最後一次下單，7月14日為最後取菜日。“這家店已經開了2年了，停業升級挺突然的，不知道什麼時候才恢復營業。”
“之前顧客反映說，買回家的肉不知道是怎麼挑選的，而且看不到過程不太放心。為了讓大家買肉‘看得見’，店面要升級改造，到時候顧客現場可以挑選新鮮的肉，應該有專人來負責分揀肉類。”該店的員工透露，該門店大概有十多天沒有售賣肉品了，“此前有肉品檢測不合格，公司就暫停向門店供應了。我們已經和顧客說明了情況。”該員工稱，恢復開業的時間需根據公司的改造進度，暫時還不清楚。
地點3 華潤幸福裡
門店大門緊鎖 通知升級轉讓
錢女士家住華潤幸福裡，是呆蘿蔔的忠實粉絲，可前些天樓下的呆蘿蔔店大門緊鎖，讓她心中多了些疑慮。“餘額還有300多元沒用，不免有些擔心。”
記者到這家呆蘿蔔看到，該店的門牌已經被摘下。透過緊鎖的玻璃門，還能看到裡面雜亂擺放的空調、空調外機、櫃子等。引人注意的是，玻璃門上張貼著“店面升級、此店轉讓”“請就近門店下單”的告示。記者看到，該店還張貼了“門店升級改造通知”：門店將升級換代，改造後的門店可線下購買新鮮豬肉和活魚，門店升級期間可在附近門店下單取貨。
“說是升級換代，門口又貼著轉讓的通知，不知道會不會搬走。”華潤幸福裡的居民葉女士還是有些疑慮。
地點4 蓮花路
正在進行改造 仍未供應肉品
記者走訪經開區蓮花路一家呆蘿蔔門店發現，店內的兩側與其他店面類似，擺放了分揀好的菜品，而入口的一側隔離出了一小塊場地，和其他門店顯得有些不同。據該店員工介紹，前一個禮拜左右，該店開始改造一個可供現場買肉的空間。但具體什麼時候能搭起櫃檯，重新供應肉品還不清楚。”
“這段時間感覺可以選的菜品減少了，有時候買的菜，尤其是葉類菜不太新鮮，有時候第二天去取菜說缺貨，拿不到手。”該店的常客黃先生說，雖然下單取菜方便，但更重要的是新鮮及時。該店員工告訴記者，夏季可能是天氣和運輸的原因，葉類菜、根類菜的新鮮程度不太夠，“發來的不新鮮的，我們也把菜退回去，顧客覺得不滿意，也可以直接退貨或重新下單。”
呆蘿蔔迴應
部分關店升級 部分擇址另開
昨天下午，記者撥打了呆蘿蔔客服電話4009600960，工號為8014的客服人員介紹，截至目前，呆蘿蔔在全國十多個城市開設了門店，包括合肥、南京、馬鞍山、揚州等地，共計1000多家，目前部分城市中部分門店在進行升級，可能會出現暫時“關店”的現象。
客服人員表示， 合肥地區確實有一些門店暫時關門，佔比較小，具體關店數據沒有統計。“‘關店’也不是傳統意義上的‘關門’，而是正常的業務升級。部分門店從現有的1.0版升到2.0版，升級後，除了原有的下單預訂，還可以方便用戶現場購買魚肉等。”
但該客服也坦承，確實有個別門店關閉是因所在位置人流量不高，銷售額不大關門，會擇址新開。“在升級過程中，公司會評估原址是否能夠滿足升級需求和標準，如果不滿足會在附近另行開設。”
針對菜品調整，部分門店購買不了豬肉的現象，客服人員解釋，“可能有的門店規模比較小，肉類不容易保存，或保存不當導致不新鮮，所以暫時下架，後期會升級服務，再繼續供應。”
呆蘿蔔相關負責人也解釋，多數門店都在持續供應肉禽，部分門店的菜品減少與門店本身選品策略有關。如果呆蘿蔔中有充值未用完的用戶，可以就近在其它呆蘿蔔門店使用，如果不方便使用，可以聯繫客服全數退款提現。
針對網傳呆蘿蔔合肥一家倉庫停止運作的情況，呆蘿蔔相關負責人也給予了否認：“倉庫只是調整到更好更大的位置，不存在停止運作一說。”