1959年的某一天,一個父親牽著兒子的小手到安菲爾德球場看球,那是這個4歲男孩人生中第一次現場觀看利物浦比賽。這個決定不單改變了孩子的一生,如今還主宰著深愛球隊的命運──這個名叫彼德·摩爾的男孩長大後成為一名成功的商人,兩年前開始更是成為利物浦行政總裁( CEO)。

60年過去了,彼德·摩爾說:“我仍然清楚記得,爸爸牽著我的手首次來到安菲爾德路時的情形”。

即使進入英超時代後,紅軍一直未能贏得聯賽冠軍,在他心目中,利物浦都是最偉大的球隊,他承認:“我是偏心的,但這傢俱樂部就是與眾不同。(I am biased, but there is something different about the club.)”

他認為,一家成功的俱樂部並非單靠成績堆砌,當中涉及“激情、忠誠、主觀和情感”,否則當球隊陷入低谷時如何是好?他又舉例,自己成為利物浦CEO後,無論身在何地,均不時被紅軍球迷認出,足見世界各地的球迷如何深愛著這支球隊。

兒軍夢!死忠CEO帶領俱樂部重塑輝煌,利物浦就是與眾不同!

兩代CEO一通電話見證歷史

身為利物浦球迷,他跟球迷一起經歷和見證了紅軍的起起落落。長年的家族式經營,無論球場內外,在英超時代逐漸被主要對手曼聯拋離。23年前,彼德·摩爾跟時任紅軍CEO佩裡的一通電話,至今歷歷在目,“當時我在銳步工作,為利物浦取得球衣贊助。我告訴佩裡:‘裡克(佩裡),快來美國發展吧’,可是俱樂部很晚才進軍美國市場。”

管理方式和商業價值,直接影響球隊在轉會市場的購買力。芬威集團在2010年收購利物浦後,簽約一系列頂級品牌贊助商、4年前在倫敦設立子公司,兩年前再請來彼德·摩爾出任CEO,成效有目共睹:“我們的商業收入逐年穩定增長,雖然和頂級俱樂部還有差距,但已在努力快速地追趕中”。

以打破當時全球門將和後衛轉會費紀錄的天價收購阿利鬆和範迪克,是利物浦球迷昔日未能想像的事,一切全靠健康的財政支出所得,“我們能賺多少便用多少,量入為出,財政上方可持續發展。”

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重視球迷意見

雖然沒有透露短時間內令利物浦成功奮起直追的祕訣,但從他的言行可看出一點端倪:在一次商業活動中,他在上午會見媒體,中午跟贊助商會面,晚上同球迷會面。他不單常常與球迷互動,每次更會花上兩至三小時解答他們的問題,“我喜歡跟球迷見面,我常常到酒吧跟球迷傾談。”

重視球迷和他們的意見,竭盡所能為俱樂部四處奔走,從美國到中國,從俄羅斯到巴西,每一塊海外市場都要寸土必爭。同時組織海皮亞、路易斯·加西亞、斯米切爾、福勒等眾多紅軍名宿參加公益性質的元老賽,不同年代的紅軍球星悉數亮相,市場推廣功力確實爐火純青。

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下一代不一定喜歡足球

令利物浦再次輝煌,似乎已在他的掌握之中,未來更大的挑戰,反而是對足球熱愛的傳承。“我們不能理所當然認為下一代必定會喜歡足球。以前父親帶我們到現場看球,但這種情況正在發生改變。我們要思考原因何在。”

彼德·摩爾自幼成為利物浦球迷,他嘗試踢足球,當過體育老師,到美國發展後在運動品牌銳步工作多年,其後先後在世嘉(Sega)、微軟(Microsoft)、Electronic Arts出任高管。他在電子遊戲領域浸淫多年,正好協助球隊與新世代接軌。要吸引年輕人成為真實足球比賽的球迷,便要往高科技發展,“我正不斷推動同事在安菲爾德球場頂部安裝多部360度攝像鏡頭,試想像如果我們可以多角度欣賞維納爾杜姆對卡迪夫城的進球會有多好?”

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無論英超冠軍最終花落誰家,本賽季已足夠成功

新科技與足球如影隨形,除了要跟電子遊戲廠商“爭搶客源”同時相互合作,還要適應下賽季英超將引入視頻助理裁判(VAR)。看著VAR在美國從萌芽到成熟的摩爾自然熱烈歡迎,可是對利物浦而言其實挑戰不少,“安菲爾德是個傳統的球場,一旦有VAR介入,沒有大型屏幕讓球迷知道發生什麼事,我們的現場廣播員喬治年事已高,如果要他操作大量新設備會有困難。”

折衷辦法是利用場內的LED顯示屏和電子計分板,當然賽事停頓的增加在所難免,他認為2至3年後大家便會習慣,“最重要的是,我們希望比賽公平公正”。

曼城2:0戰勝曼聯後重返英超榜首,餘下最後三輪賽事,利物浦爭冠形勢陷入被動,摩爾稱,無論最終能否首奪英超冠軍,球隊這個球季已是非常、非常成功,“他們已經竭盡所能,我能建議球隊的,只有繼續他們已經做得很好的工作。換作其他賽季,說不定我們已贏得冠軍了。別忘了,我們也晉身歐冠四強呢。”去年打入決賽,今年打入四強,表現穩健,“沒有球隊想面對我們。”

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