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雷軍 馬雲 裝修 沃爾瑪 米噓噓 2017-05-13

狂賺2000億開10000家店這家超市逆襲實體業馬雲雷軍點贊不是實體經濟不行了,而是你的實體經濟不行了!

今天就給大家介紹一家生意好得一塌糊塗的線下超市——阿爾迪。

阿爾迪(ALDI)創立於1913年,是德國最大的連鎖超市,全球擁有近10000家門店。

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在美國一項名為“超市在消費者中受歡迎程度”的調查中,阿爾迪斬獲第一名,得票數遠超過沃爾瑪。

阿爾迪牛逼到什麼程度?開到哪火到哪!無論什麼時候都是處於排隊狀態,不管窮人還是富人都是它的常客。

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這家超市堅持不上市,堅持不做廣告,但它依然是全球最火爆的超市。

ALDI 秉持著這樣一個銷售宗旨:在保證高質量的前提下堅持低價,並將低價二字做到了極致。對於這點,就連雷軍也點贊!

我們就一起來扒下阿爾迪的厲害之處在哪裡!

1

為了給用戶省錢

股東將自己的分紅砍半

阿爾迪的成功源於抓住了零售的本質“優質低價”,創始人阿爾布萊希特兄弟說低價就是他們的經營祕訣。

最開始時他們在商店門口貼出告示:“本店從即日起開始降價,如果哪位顧客發現本店出售商品並非全市最低價,且降幅不到全市最低價格的3%,可到本店要回差價,並獲獎勵。”

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這一告示貼出後,原本門可羅雀的商店變得門庭若市,顧客比之前多出了好幾倍。

從此低價成了他們的經營原則,而現在阿爾迪的價格永遠比同品質的商品市場價低30%-50%!

一大瓶汽水只要3塊6

25年不漲價

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快一斤重的香蕉只要2塊6

比25年前漲了3毛錢

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餅乾類食品大多不足6塊錢

比其他超市便宜一半

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為了給用戶省錢,阿爾迪真的是拼了,最狠的一點是,阿爾迪的股東為了將顧客的一罐飲料售價降下來,竟然把屬於自己的分紅砍一半。

2

只賣爆款,價格更低

在商品種類上,阿爾迪只有700多種,而沃爾瑪有近1.5萬種商品,家樂福有近1.2萬種商品。

商品種類少還能極大地降低了物流和倉儲成本,阿爾迪因此能提供更低價的產品。

每種商品阿爾迪只提供一種品牌,而且大多數是自有品牌產品,這樣可以打掉所有中間環節成本,消費者也不需要承擔品牌促銷、廣告、明星代言等費用。

他們全球範圍內尋找最優秀的供應商來提供商品,並通過一套嚴格的質量監控體系來保障商品的質量。

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3

除了物美價廉的商品

其他一切都是虛的

在店面管理上,阿爾迪會避開租金昂貴的繁華地段,選擇相對偏僻但人流集中的地方開店。

每家店鋪的營業面積十分緊湊,多在500到800平方米,一般不超過1500平方米,裝修崇尚簡樸,店內的商品擺放嚴格按照降低成本的原則。

阿爾迪不管是在店面選址裝修,還是商品擺放上,都儘可能去掉一切多餘或者不必要的環節,降低一切不必要的成本。

它覺得不應該將裝修和燈光等成本加入到商品的零售價格中去,除了物美價廉的商品,其他一切都是虛的。

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4

員工福利超級好

主任年薪可達到95萬元

阿爾迪的員工都是訓練有素的多面手,客多時做收銀員,客少時整理貨物。

為了提高效率,阿爾迪在自有商品的多個面上打上條碼,避免耽誤結賬速度。

阿爾迪對人才極端重視,每個員工都有充分的醫療保險,普通收銀員時薪在13美元左右,遠高於超市行業平均水平,而部門主任的年薪可達到人民幣95萬元。

阿爾迪還有一個原則,就是禁止公司所有人接受媒體的採訪,它認為接受採訪的時間還不如去理貨,浪費時間就會增加商品成本。

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5

手推車需要用戶付費

主要為了節省大量人力成本

阿爾迪的手推車需要用戶付費才可以使用,每次25美分!

這並不是想從用戶身上賺錢,當顧客用完購物車後,只要將購物車退還原位,就可以拿回25美分。

換句話說,阿爾迪根本不需要人來管理購物車,只用25美分就節省了大量人力成本!

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6

包裝箱只用一半

很多超市的商品包裝箱都是嚴嚴實實的,阿爾迪的紙箱只有一半,半截商品露在外面,不用花人工時間去打開紙箱,而且箱子只有一半,所以更節省成本。

7

無理由退貨

讓顧客對產品質量放心,阿爾迪採取了不需任何理由退貨的做法。

質量不過關?退!口味不喜歡?退!你就想退?退!無論任何理由,阿爾迪會直接無條件退換貨,哪怕一瓶葡萄酒已經喝了一半,也會給你退。

阿爾迪認為,如果跟顧客糾纏,就會產生成本,因為需要投訴,服務的部門,律師等,這些都需要投入成本。

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8

不做廣告 不上市

阿爾迪沒有新聞部,沒有公關部,不作市場調研,也不在大眾媒體上做廣告,促銷時就把具體產品信息貼在店門外。

阿爾迪不打廣告,拒絕上市,因為這些都需要成本,而最終為這些成本買單的還是顧客。

雖然不做廣告,但阿爾迪去年一年的全球營收卻超過了2000億!

無論是在減少選品,還是提升效率,阿爾迪都是在迴歸零售的本質——盡一切可能為顧客省錢、省時間。

阿爾迪將運行成本低、進貨價優惠的優勢轉化成低廉物價,直接惠顧給顧客,以物美價廉的打動顧客。

這樣的超市,能不火嗎?

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