'語音社交前景解析：以假面科技“狼人殺”為例'

不久前，科技專欄作家David Pierce在《華爾街日報》上發表了一篇關於語音信息的文章，他在文中指出，純語音信息是一種兼具“溫度”和“效率”的社交方式，並稱“電話已死，語音聊天才是未來”。而近年來狼人殺的爆火，以及諸多語音社交產品的出現，似乎都印證了上述觀點，說明語音社交的無限前景。

然而，對於不少年輕人來說，在社交中收到語音消息卻恰恰是最令他們害怕頭疼的一件事，面對動輒長達數十秒的語音，他們幾乎失去全部耐心。這種對語音消息的厭煩情緒，又是否會成為語音社交產品發展道路上的阻礙？

其實在文字、語音、圖片、視頻等幾大類網絡社交方式中，語音社交有其獨有的優勢，否則“狼人殺”這樣主打語音的社交產品，也不可能在一夜引爆、一度登上app store社交榜前三位，並將熱度維持至今，這正說明它符合了當下年輕人的社交需求。下面就從假面科技研發的第一款“狼人殺”社交軟件出發，嘗試分析語音類社交產品的發展前景。

語音社交具有獨特優勢，充分滿足Z世代社交需求

語言是人與人之間溝通交流的重要方式，天生就具有很強的社交屬性。在網絡社交上，相比文字，語音不但更為直接便捷，而且能傳遞更多的信息，充滿個性，通常只需幾句話的交流，便能大致瞭解對方的性格、情緒等情況，有時甚至能聽出說話者的弦外之音。但比起圖片、視頻，又稍含蓄，對隱私也起到了一定保護作用，不用直接以真面目示人，不但利於患有“社恐”的人群開口交流，也給那些具備良好聲音條件的人提供了更多機會。

狼人殺則通過語音邏輯推理的方式，將語音社交的優勢發揮到極致。不同於某些社交平臺以KOL為主的模式，狼人殺的機制決定了整個過程是去中心化的，所有參與者都能輪流獲得時長均等的發言機會，每一局結束，所有人都至少有過一次發言，彼此之間都已有了初步印象，而在這樣一個緊張燒腦的過程中，如果發言邏輯縝密或風趣幽默，非常很容易給他人留下深刻印象。幾局下來，參與者間因為語音交流，早已達成破冰，此時再加好友就顯得水到渠成。

而對於中國的Z世代來說，用這樣一種方式來社交，再適合不過。儘管一向被認為是“宅”的一代，他們的社交需求並不少於前人，只是由於現代社會帶給人的封閉感孤獨感，以及越發碎片化的休閒時間，讓他們把宣洩情緒的出口轉向了高度便捷的互聯網。據騰訊最近發佈的一份《2019：00後用戶社交行為數據報告》顯示，21歲以下的年輕人，最常使用Q群擴列，他們大量添加合得來的好友，然後從打字發展到連麥，以創造更多的陪伴感來緩解孤獨。

狼人殺以及其專注多元場景社交的休閒區的模式，就有點類似於把群聊和連麥這兩件Z時代習以為常的東西結合起來，一方面提供了足夠的選擇對象，給予用戶更多自由選擇的空間，也提高了成功的概率，另一方面也把一對一的聊天轉化為多人間圍爐夜話式的陪伴，整體過程顯得更為溫馨舒適。

可以說，狼人殺式的語音社交，充分切中Z世代的社交痛點，給他們提供了一個彰顯個性、展示自我的舞臺，也成為這些聚集而來的大量年輕人溝通交流的平臺，藉由這個契機，他們可以輕鬆地尋求陪伴、消遣孤獨。

語音社交自然也有缺陷，但在產品研發中並非無法避免

然而，語音社交併非無往不利，它仍存在諸多缺陷，包括上文提到的發送語音消息容易給接受者造成困擾，以及一些聲音缺乏特色的人在匹配聊天對象後被秒掛斷等。

面對有著如此巨大前景的語音社交市場，研發者們自然也在嘗試種種方法來改善這些不足。而本文的分析對象狼人殺採取的是構建場景的方式，目前看來行之有效。

無論是狼人殺語音社交，還是擁有K歌、娛樂、電臺、交友等多種房間主題的聊天室，其實都是構建起一個個不同的社交場景，巧妙地把非即時語音消息轉化為即時語音聊天，不但避免了收到大段語音消息時可能產生的煩躁感，更使用戶有一種強烈的參與感，調動他們的聊天積極性，增加社交成功的概率。

這種場景的構建，也有效降低了配對難、易掛斷的發生率，用戶帶著休閒娛樂的目的匹配進房，即便是素不相識的人，也能在此特殊場景下圍繞app提供的“誰是狼人”、“一起唱歌”等話題而自然聊起來，有了共同話題或任務，就不會輕易退出，這樣一來對其他人的關注點自然會著重落在他對話題的參與表現上，更有利於發現其他人身上平時或許不那麼明顯的魅力，而好聽的聲音反而只是錦上添花。據假面科技公開的數據來看，平均每2局狼人殺結束，就有3對用戶互加好友，就之前的對局展開討論，進而聊到其他話題，沉澱為熟人好友。

這種場景化的社交，對時間的要求也不高。在狼人殺裡，由於固定的行動流程和時間限制，每一局所需的時間大約控制在10-20分鐘之間，正適合年輕人在通勤路上、飯後睡前利用碎片化時間開上一局，不會耽誤正事。在休閒區中，更是毫無限制、來去自如，用戶儘可以選擇自己感興趣的房間進入，由於也是多人蔘與，沒有必須說話的壓力，自由度非常高。

以狼人殺為代表的語音類社交產品，抓準了時代的節奏、用戶的需求，擁有巨大的市場潛力。研發者自然不會錯過語音社交的風口，狼人殺之後，陸續有不少同類產品上線，在這條越來越擁擠的賽道上，要想脫穎而出，僅靠固有的語音模式並不夠，如何揚長避短做出新意，才是此階段語音類社交產品亟需解決的問題。