環境美了，描摹幸福底色
全國文明城市，這塊“牌子”有什麼用？
兩年前，創建伊始，很多市民心裡都犯過嘀咕。
兩年下來，一條條整潔的城市街道，一處處美麗的綠地公園，一座座和諧的居民小區，一幕幕繽紛的生活場景……腦中的精神文明變成了看得見、摸得著的好事實事。
蚌埠市民心中都有了答案：文明創建，“牌子”只是創建的目標，更重要的是過程，是咱老百姓得到了實惠！
55歲的彭珍紅從群力街社區機務段大院搬出去4年後，去年10月份又搬了回來。“社區變化太大了，比不少新建的小區還好呢！”4月2日，春光明媚，彭珍紅坐在門前的休閒長廊裡，邊和鄰居聊天，邊告訴記者。
機務段大院建於上個世紀80年代，是一個典型的老舊小區。經歷了30多年的風雨，大院遇到了老舊小區的“通病”：基礎設施欠缺、公共空間不足、管線普遍老化、配套服務跟不上……近些年，不少居民在新建小區買了房子搬了出去，彭珍紅也搬到了孩子家住。
自從我市創建全國文明城市以來，機務段大院發生了翻天覆地的變化：安裝路燈、舊房改造、路面鋪設、地下管線更新、停車位及綠地改造等，一座座舊樓靚起來了，一戶戶“老房子”暖起來了。
小區的變化，彭珍紅看在眼裡，喜在心頭。小區改造結束，她就搬了回來。“孩子家再怎麼好，不如自己家好。”她指著小區新鋪的水泥路面說：“如今路面乾淨了，草坪綠樹種起來了，天天在小區裡鍛鍊，再跟鄰居們拉拉呱，日子舒坦得很！”
跟彭珍紅一樣，文明創建，讓蚌埠人能切身感受到這座城市正在發生的變化。
每天早上7點，藍天花園居民孫麗雲都會準時到附近的藍天菜市場去購物，挑選一天生活所需的食材。“以前的藍天菜市場環境真不咋地，現在可好了，有專門的工作人員定時打掃地面，清運垃圾，到處都很整潔。”孫麗雲感慨，“華麗變身”後的藍天菜市場就像超市，除了整齊的環境、豐富的種類，還有合理的價格、健全的食品衛生管理制度等諸多優勢，“買菜也可以很享受。”
杜師傅是我市金泰出租車公司的一名司機，作為“的哥”，城市的道路狀況他最在意。杜師傅感覺，創城以來，蚌埠的路面狀況比以前更好，現在開車不用像以前那樣繞著走。創城期間對道路的修整不僅僅是在路面上下功夫，其中路燈、綠化等方面也都相應地進行了整治。另外，為了防止車輛亂穿馬路，市區的很多道路還在路中央加上了護欄，這些都使行駛秩序更加規範，也更能保障司機們的人身安全。
清明節假期，龍子湖東公園內遊人如織。休憩平臺、觀鳥亭、觀光棧道等旅遊設施上，到處都是市民鍛鍊、垂釣、漫步的身影，這座隱於鬧市中的綠色濱水溼地公園，儼然已成市民新的休閒之所。
“以前，蚌埠的公園很少，想玩都不知道去哪裡。現在城裡到處都是公園、廣場，居住在這裡，猶如居住在一個大花園中。”說起新增的公園、廣場，市民劉雨佳告訴記者，以前他們休閒娛樂的唯一去處就是橋頭公園，而且那時候公園條件差，去的人很少。
現在，出家門不遠，就可以進入公園，在綠樹鮮花中徜徉，與鄰里閒話家常，還可以鍛鍊身體，放鬆身心。劉雨佳說，生活在這樣的城市裡，真的很幸福。
群眾滿意，是文明創建的不竭源泉和永恆動力。
從老舊小區改造、路面修補、樓道燈安裝、城區綠化、環境衛生清理等民生問題入手，我市把創建全國文明城市的過程，變成了環境持續改善、秩序持續優化、服務持續好轉、人民持續受益的過程，人們頭腦裡的精神文明變成了看得見摸得著的好事實事。
以創建全國文明城市為總抓手，截至去年底，全市建成區130平方公里範圍內的41類測評項目，1010個測評樣本點整治全面實施，587個老舊小區、12個農貿市場、4條商業大街、12個重點鄉鎮完成了整治改造提升任務。
如今的蚌埠，老舊小區煥發生機、髒亂現象難覓蹤跡、市場經營文明有序、無障礙設施隨處可見、新落成的健身公園裡人來人往……所有這一切，都是創城給市民帶來的看得見、摸得著的“紅利”。
讓市民感受到變化的不僅是“面子”，還有“裡子”。蚌埠因創城而帶來的改變已經深入到更深層次的法治環境、人文環境、社會管理。各級政府部門和窗口單位的行政服務效能在“倒逼”和“監督”中高速提升。人們在便利的生活中，更增加了對創城的獲得感。
前兩天，鐵路退休職工張新濤因為腿部不適去了蚌醫二附院的門診大廳。得知張新濤腿部不適，醫院的志願者將他送上輪椅，帶著他去醫生那裡就診。一路上，看著乾淨的衛生環境、嶄新的內部設施還有隨處可見的禁菸標誌，張新濤覺得，原來看病也可以很舒心。
突出以人為本的創建理念，從群眾最關心的事情做起，聽取群眾的意見和建議，著力改善民生。創城期間，群眾關心關注的教育、就業、收入、社保、社會治安、醫療服務等問題，也不同程度地得到了解決和改善。
為民、利民、惠民，這樣的文明創建接地氣、連民心，讓文明蓬勃生長，讓幸福可感可觸。
“現在，我想去哪裡，不用等多久，就可以坐上公交車。我想去健身，社區旁邊就是公園，社區裡也有休閒廣場。我需要看病，掛號就診也十分方便。尤其是創城活動開展以來，我們居民受到的實惠是實實在在的，我覺得現在的生活方便舒心。”對於創城以來的變化，張新濤深有感觸。
居住環境更舒適、百姓出行更便捷、文化生活更豐富；醫院、車站、銀行等窗口行業服務水平不斷提升……整潔有序、溫馨文明的城市環境日益呈現在市民眼前。
人心暖了，傳遞和諧溫度
文明是一種自覺，其動力來自於大家對美好生活的共同願景。在全國文明城市創建中，每個人都是受益者，更是參與者、實踐者和傳播者。
3月29日晚上8點，龍子湖區勝利四村社區居民白大娘家下水道堵塞導致汙水溢出。無兒無女，老伴幾年前也去世了，一個人居住的白大娘急得像熱鍋上的螞蟻。
情急之中，白大娘撥打了社區“580”熱線。社區“我幫您”工作人員迅速趕到現場，一邊幫助白大娘“處理現場”，一邊打電話請來修理工陳師傅，及時疏通了下水道。
“我幫您”是勝利四村在深化文明城市創建中讓老百姓享受創建成果的新舉措。社區組建了“580”信息幫扶平臺，開通3011580服務熱線，巧取“我幫您”的諧音，打通了一條為民服務的捷徑。居民的急事、難事，大事、小事，都能尋求“我幫您”的幫助。
“不僅社區服務非常到位，現在還有很多志願者，經常來幫我打掃衛生，有時候幫我買生活用品。很多名字我記不上來，都是好人哪。”白大娘說，雖然一個人居住，但是有需要的時候總會有人來幫助她，心裡暖暖的。
鄰里守望、交通引導、關愛空巢老人、關愛農民工、關愛留守兒童……文明創建以來，正如白大娘感受的那樣，身邊的暖心人越來越多，深入生活的日常平常，惠及人們的衣食住行。
“我種的菜剛長出來沒多久，就被他們給拔了，我要討個公道，讓他們賠錢！”日前，龍河社區居民王女士找到社區居委會表示，她家樓下的小菜園被執法隊員給清除了，使她受到了經濟損失，要求索賠。“小區種菜是一種不文明行為，現在蚌埠正在創建全國文明城市，這是利市利民的大好事，作為社區的一分子，我們都應該參與到其中來。”巾幗志願者服務隊瞭解情況後，上門對王女士進行勸解。在服務隊多名志願者的耐心說服下，王女士明白了在小區裡種菜會給社區環境帶來破壞，是一種不文明行為，主動提出以後不再種菜。
矛盾糾紛調解只是她們志願服務內容其中的一項。其實在社區的每一處，都有她們服務的身影。2015年1月，這個巾幗志願者服務隊正式成立，人員不足10人。她們把全社區的空巢老人登記造冊，排班為老人收拾衛生、代交水電費，照顧老人生活起居，使空巢老人感受到兒女般的陪伴。在她們的積極帶動下，龍河社區加入服務隊的巾幗志願者越來越多，目前已經達到140餘人。
“巾幗志願者們在社區中投入了大量的精力，扮演著各種大家需要的角色，在空巢老人的家裡她們是孝順的女兒，照看老人的生活起居；在單親家庭中她們是溫暖陽光的媽媽，伸出友愛的援助之手；在社區大家庭中她們是小區的管家，管理看護著小區的各個角落。”居委會主任田彩雲說，巾幗志願者服務隊的隊員們真正發揮了主人翁意識，用自己的微笑服務，營造了社區文明、和諧的良好氛圍。
這樣的熱心人，蚌埠還有很多。
“愛心奶奶團”中的大多數人生活並不富裕，很多人甚至沒有退休金，六七十歲還要擺地攤貼補家用，10元錢是全家人一天的生活費。但她們卻在不斷地發揮餘熱，把愛心散播在珠城的每個角落。
龍子湖區兩站社區老黨員主動發揮餘熱，擔任“樓棟長”，每天早早起床，義務打掃樓道，撿拾垃圾，關愛孤寡老人。
蚌山區聯華小區，居民自發搬出樓道里自家的自行車，作為小區公共自行車，供全體居民使用。
蚌埠公益聯盟，籌建不到一年，就吸納眾多熱心公益的組織和個人參與，目前已集聚28家志願協會、30餘家單位和企業，人數超過5萬。
如今的蚌埠，不論老城區新城區，外來人本地人，好人好事層出不窮，詮釋著見義勇為、守望相助、誠實守信的中華美德。
“本地段保潔員早餐免費。”昇平街上，長利麵館的老闆曹長利說起話來聲音不大，但卻字字有力。每天早晨7時，三位從凌晨四點就起床清掃昇平街的“城市美容師”，進店就能享用一頓熱乎乎的免費早餐，48歲的曹長利用自己的樸實和誠意讓珠城的文明更加生動。
“您好，現在是紅燈，為了您和他人的安全，請等一會兒再過馬路！”這兩年，蚌埠街頭出現了一道風景，每到早晚高峰期，就有市民佩戴紅袖章上街站崗，自願做交通勸導員，為創建全國文明城市一起努力。
小善大愛，點滴匯聚。送人玫瑰，手有餘香。
據瞭解，截至目前，全市註冊志願者已達到十幾萬人，還有近六萬名在職黨員走進社區爭當志願者。哪裡有困難，哪裡就有飄揚的黨旗和鮮豔的小紅帽，這已經成為城市一道靚麗的風景線。
公交車上有人讓座、草坪上的塑料袋有人撿起、孤寡老人的生活有人照顧……點滴細節之間，有一種力量在生長。這力量，來自於創建帶來的溫暖，生活在這片土地上的人也因為這種溫暖而更具有幸福感。
徐大娘從事環衛工作20年。在她眼中，這幾年城市變了，人也變了，“現在大部分人會將垃圾主動放到垃圾車裡，天氣熱的時候還有志願者給我們送水，人與人之間相互關愛，挺好的。”
“乘客素質比以前高多了，也願意跟你聊些家常，一聊才發現，很多都當過志願者。”珠城的哥董興龍感慨：“人的精神面貌也不一樣了。上車我說聲‘乘客您好’，下車乘客說聲‘師傅一路平安’，這多好。”
承載和推動城市文明不斷向前的，就在這一處處變化、一句句暖心話中。
越來越多的人在文明城市的共建共享中感受到快樂、增強了獲得感，也傳遞著和諧社會的溫度。
風氣正了，鑄就城市靈魂
4月2日下午，張公山南門的公交站亭，一組“傳承孝道 關愛老人”的公益廣告吸引了很多等候公交車的市民目光。“百善孝為先”、“經常帶愛人、子女回家”……《古代二十四孝》和《新二十四孝》中淺顯易懂的文字，搭配簡單勾勒的圖案，卻透著深刻的人生道理。
“現在，市區不少公交站亭上都增加了形式多樣的公益廣告，讓我們在潛移默化中接受了優秀傳統文化的教育。”市民張女士說，每當帶著孩子等公交車時，她都會有意識地給孩子講解公益廣告上面的知識，站亭公益廣告成了她和孩子的“第二課堂”。
文化之潛移默化作用不是強加於人，而是讓人心甘情願地接受。
隨手打開一塊圍巾，一個喜慶的中國娃娃正沖人咧嘴嬉笑；撐開一把雨傘，一幅小橋流水、田園豐收的中國畫映入眼簾……在義烏國際商貿城“中國夢”館，小到手機殼、玩具，大到行李箱、屏風，400餘種生活中隨處可見的小商品，潤物細無聲地傳播著核心價值觀的真善美。
另一邊，位於淮河文化廣場東南的社會主義核心價值觀主題廣場，將核心價值觀元素引入到景觀之中，既美化了環境，貼近了居民，又提升了文化氛圍，注入了文明風尚和人文活力。
在全國文明城市創建中，我市大力加強中國夢、圖說我們的價值觀、蚌埠城市精神等主題公益廣告宣傳，傳遞著懲惡揚善的正能量，塑造著激濁揚清的良好社會氛圍。
前不久，在津浦大塘公園，王瑩給她7歲的女兒白雪買了一個冰激凌。白雪撕掉包裝袋，站在兩個垃圾桶旁邊，歪著腦袋問：“媽媽，哪一個是可回收垃圾桶，哪一個是不可回收垃圾桶呢？”
白雪的這一舉動，讓王瑩很有感觸。她萬萬沒有想到，現在的小朋友文明素質這樣高。王瑩不知道的是，我市“講文明樹新風”、“踐行價值觀、文明我先行”、“做文明有禮蚌埠人”等一系列主題活動在全市廣泛開展，包括校園。文明服務、文明經營、文明交通、文明旅遊、文明餐桌……文明之風吹拂每一個角落，也吹拂著每一個人的心。
“大爺，您老請坐！”“大姐，你有身孕，快坐到我這個位子來吧！”在公交車上，人們為老人、孕婦、小孩讓座的事例也層出不窮……
4月3日18時，正值市民歸家的高峰期，記者在鐵路中學公交站點看到，雖然107路公交車姍姍來遲，十幾名候車的乘客依然挨個上車，秩序井然，看不到擁擠和爭搶著上車的現象。
“乘客素質比以前高多了，也願意相互讓座。罵人的話語很少聽見了。”司機小趙感慨：蚌埠人的精神面貌不一樣了。問問題之前會說“請問”，問完了還會說一聲“謝謝”，多好！
“生活環境好了，市民素質也變高了。以前那些亂扔垃圾、亂說髒話的現象，現在是越來越少了。你還別說，創城效果還真明顯！”一名普通環衛工人的直觀感受，道出了創城給這座城市帶來的可喜變化。
萬都物業工作人員小王高興地告訴記者，如今在龍子湖風景區內，遊客們有序參觀，景區乾淨整潔，隨意丟棄垃圾、攀折花木的極少。
當文明成為一種習慣，大家互助互愛，相互監督，就會升華為無往不勝的城市精神，我們的明天就會更美好。
是的，當你走進蚌埠市民中間就會發現，文明已成為每個人的自覺行動，大家就像愛護自己的眼睛一樣，愛護著這座城市。綠化帶裡的獨行小道逐漸被青草覆蓋；漂亮標誌牌上的“牛皮癬”消失蹤影；路邊花草樹木不再受到斷枝折磨；等紅燈的多了，闖紅燈的少了；禮讓的多了，爭搶的少了……細節文明正融入無數人的生活之中。
文明不只是外在認可，指數的飆升，更在於市民發自內心對文明的訴求和參與的自豪感，這才是文明最持久的內生動力。
在朝陽路與勝利路相交的十字路口，當信號燈亮起紅燈時，行人們停下腳步耐心地等待。
一名文明勸導員告訴記者，原來時常有行人不顧信號燈亂穿馬路，現在許多市民都能自覺遵守交通規則。每個市民感覺到身上有一種責任感，他們覺得做個文明人不再是個人的事，而是代表著蚌埠的形象。
“人人都是蚌埠形象，個個都是文明力量。看到市民素質越來越高，作為蚌埠人感到很自豪，蚌埠是我們共同的家。”蚌埠二中學生丁倩說。
“人人蔘與，人人受益。”緯四路一水果店老闆在接受記者採訪時表示，以前商鋪外的道路上時常有亂扔瓜子殼、果皮的市民。創建文明城市以來，丟垃圾的現象少了，自己也主動清理門前雜物，街道乾淨了。“文明創建確實給大家帶來了文明意識的大提升。”
生活因城市而美好，城市因文明而美麗。今天的蚌埠，文明已經成為一種內在氣質、一種信念力量、一種價值取向，根植於全體市民心中。
這種文明的力量，讓蚌埠這片熱土到處洋溢著向上向善、互愛互助的氣息，激勵我們在建設“兩個中心”、實現“兩個全面”的偉大征程中，孜孜以求、跨越趕超。(蚌埠新聞網)