電話機器人是如何助力教育行業拓客的?

機器人 人生第一份工作 忠僕1號 2019-06-22

當前的市場形勢:

中國教育學習規模達2.96億人,市場規模將達4330億元,但教育機構的獲客成本日益攀升,且轉化率慘淡,近幾年,多家教育機構已經傳聞現金流枯竭,虧損過於慘重,即便是老牌上市公司財報也不好看。

當前的獲客手段:

多數大型企業依然嚴重依賴於SEM和信息流或其他導量機構,招募大量銷售團隊進行地推或高壓銷售,絕大部分企業都設有人工電銷外呼團隊。

銷售團隊入不敷出,人工效率降低,電銷外呼團隊成本過高,且沒有足夠多的有效線索供應。

此外,在教育行業業務開展的過程中,一個典型的痛點是,潛客有時候並不排斥新課程學習,但往往需要細緻且深入的瞭解後才會做出決策,因此教育引流的關鍵環節,是介紹業務引起對方的初步興趣,並通過資料瞭解等進一步推進其學習決策。

電話機器人是近兩年興起的新型獲客手段,機器人沒有情緒、不知疲倦的執行外呼任務,正常時間朝九晚六,一天8個小時持續工作,晚上和週末同樣可以撥打。

它相比傳統渠道價格低廉,只要業務話術足夠犀利,人群號碼足夠精準,且後續轉化及時跟進,那麼很容易在這個渠道拿到比傳統推廣渠道更低的獲客成本和更高的獲客量。

電話機器人是如何助力教育行業拓客的?

100%熱情:經過再三拒絕,機器人仍然沒有任何情緒,堅持不懈地進行邀約,不放過一絲機會,最後成功加微信,從而成功進行了信息的傳遞。

那麼他們如何推測精準意向人群?

電話機器人是如何助力教育行業拓客的?

關鍵字設置

解決這個問題的思路是,銷售公司抓取了2個月之內的新鮮人群數據,建立了一個擁有幾萬條人群數據,通話前期科大雲呼電話機器人進行前期數據的導入,根據不同的需求,編輯上百或上千個的關鍵字,聚集一個企業自己的精準人群流量池。

那麼如何判斷且跟蹤精準意向人群?

根據行業的不同,來設置需要提取的關鍵字,從而讓人工去跟蹤精準的意向客戶就變得簡單多了

最後我們簡單的總結一下電話機器人對於教育行業的獲客優勢:

  • 可以快速的撥打一天幾萬的海量號碼,且成本比人工低太多;

  • 話術可以復刻頂級的銷售能力,快速挖掘客戶需求,並自動在後臺篩選供二次跟進;

  • 不用受情緒的影響,面對客戶的拒絕,保持鍥而不捨的精神;

忠僕1號智能電話機器人與業務員的默契配合,實現“客戶開發自動化”,讓企業效益節節攀升,最終達到客戶轉化成為高業績。

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