6月20日，中國銀行舉行普惠金融事業部揭牌儀式，中行普惠金融事業部正式成立。普惠金融事業部成立後，將盡快形成具有中行特色、從村鎮到城市“全覆蓋”的普惠金融服務，中行普惠金融工作將進入全新發展階段。
儀式上，中國銀行董事長田國立為普惠金融事業部揭牌，中國銀行行長陳四清發表致辭。陳四清表示，發展普惠金融是黨中央、國務院的重要決策部署，也是中行承擔大行責任的必然要求。中國銀行黨委高度重視普惠金融事業部設立工作，經黨委研究，決定以中銀富登村鎮銀行為基礎，整合集團相關業務，成立普惠金融事業部。
此次普惠金融事業部的成立，是中行發展普惠金融事業的重要里程碑，標誌著中行普惠金融業務經營進入新的發展階段，中行普惠金融工作將進一步完善組織架構、優化管理機制、創新產品服務。
普惠金融事業部將整體規劃協調集團中小、公司、個金等業務條線的普惠金融業務，逐步落實銀監會“五專”經營機制要求，真正聚焦小微、三農、雙創及扶貧攻堅等群體，將在總結村鎮銀行管理經驗的基礎上，形成標準化、可複製的經營模式，並在全行選擇部分經營性網點進行模式複製試點，探索建立具有中行特色的可持續發展的普惠金融商業模式。
長期以來，中國銀行高度重視普惠金融工作，緊密圍繞“擔當社會責任，做最好的銀行”的發展戰略，不斷加大對小微企業、“三農”客戶、“雙創”群體以及扶貧攻堅的支持力度。截至今年3月底，中國銀行小微企業貸款餘額達13,467億元、“三農”貸款餘額達12,373億元、科創企業貸款餘額227億元、金融扶貧貸款餘額375億元。
注重發揮自身優勢和特色，近年來，中國銀行在普惠金融服務模式上不斷創新、持續發力，形成了具有中行特色的普惠金融服務模式。中行創新推出了“中銀信貸工廠”模式，精準解決了部分小微企業“短、小、頻、急”的資金需求；首創“中銀全球中小企業跨境撮合服務”，專門幫助國內外中小企業“走出去”和“引進來”，為一批“小而美”的“獨角獸”企業搭建了跨境平臺；批量化發起設立村鎮銀行，在金融服務空白或薄弱的縣域設立了82家法人機構，180多個網點，建成了全國最大的村鎮銀行集團。