今天的銀行業務與以往的情況相去甚遠。為了推動消費者需求的服務，銀行需要獲得更廣泛的技術陣容以及新的互動和交易方法。雖然這似乎只會導致銀行業進一步低效，但由於區塊鏈技術的創新，它們實際上可以簡化行業，所有這些都是從博弈論中汲取靈感。
現代銀行業務使用照片存入支票或使用Venmo匯款時，在手機上訪問的類型通常根據銀行即服務（BaaS）模式運行，這使得客戶可以進行傳統的銀行業務，而無需找到最近的ATM或需要知道他們的本地分支何時開放。由於BaaS模式的這種新用途，銀行業現在以第三方金融科技公司經常開發的無數功能為代表，然後將這些個性化功能集成到以品牌統一的銀行環境中。
博弈論、囚徒困境、區塊鏈
博弈論是研究理性行為者之間戰略互動的數學分支，在這個領域最著名的思想實驗之一就是“囚徒困境”。在這個思維實驗中，有兩名囚犯因涉嫌參與單獨但類似的刑期為三年的罪行而被帶入審問，警察懷疑兩名囚犯合作犯下了一項判處四年的更嚴重罪行，因此提出了一項協議：如果一名囚犯承認犯下更嚴重的罪行，並指出另一名囚犯參與其中，那麼承認的囚犯將被判兩年徒刑，而另一名囚犯將被判8年徒刑。重要的是，這取決於一名囚犯的懺悔和另一名囚犯的否認。如果兩名囚犯都承認，那麼兩人都會被判四年徒刑。對於兩名囚犯來說，最好的選擇是拒絕參與更嚴重的犯罪，只有三年的監禁時間。由於兩個囚犯都不能確定對方的策略，雙方都會選擇承認，這是合乎邏輯的，若一個犯人供認而另一個犯人沒有供認，那麼犯人就有可能被關押兩倍的時間，供認是他們給出的最好選擇。這就是所謂的次優均衡。
這就是銀行業目前所面臨的情況。金融參與者之間的信任幾乎不存在，交易也不透明。正如思想實驗所表明的那樣，這導致在金融領域內達到一種次最佳的平衡，這種平衡造成系統的效率低下，並由於需要定期審計而產生費用。區塊鏈可以與傳統銀行業務集成，可以提高市場參與者之間的信任度，因為它具有顯著的透明度，可以通過取消曾經依賴於確定銀行信息可靠性的審計來降低成本。這是完成的，因為所有交易信息都將記錄在分散和可訪問的區塊鏈上。
市場流動性
增加銀行之間的信任度的同時，區塊鏈的BaaS集成也將增加資產流動性。流動性是指以合理的價格快速買賣資產的能力，在建立資產價值時，這是一個重要的考慮因素。例如，二手車在網上列出時聲稱具有一定的品質，但這些品質必須由外部來源驗證，通常以買方為代價。這使得資產更難進入市場，導致流動性減少，這使得資產價值下降。但是，如果這些檢查和驗證是以數字方式進行和建立，那麼流動性就會增加。買方對二手車的信任將與買方對任何其他新貨的信任相當，因為質量將通過無偏見的編程驗證並記錄在不可變的區塊鏈上。
銀行業的未來
博弈論所說明的金融業的次優運營均衡並不一定是常態。到目前為止，市場上的參與者已經接受了信任和流動性方面的不足，這可能僅僅是因為沒有解決這些問題的事實。銀行領域應該看到區塊鏈能夠在多大程度上改善他們的業務。技術依然存在，現在的問題很簡單：哪家銀行將首先完全採用這個解決方案？