金融危機過去十年後，全球金融服務行業發生了巨大變化。當然，也有很多東西並沒有起色。除了監管機構對銀行強制實施的緊急救助之外，歐洲、中東和非洲各大金融服務機構的排名與從前大致相同。
儘管在 2008 年至 2010 年期間，全球金融服務業的收入和股價有所下降，但此後幾年，全球銀行市值增長了近 50%。銀行業的可信任度也出現反彈，對英國消費者而言，銀行的信任度與商業街零售商相當。
自 2008 年以來，歐洲的銀行分支機構數量減少了 20%，銀行總數下降了近 25%。除此之外，隨著銀行業的衰落，金融科技公司成為後起之秀，其數量也在飛速增長。據估計，全球金融科技企業共有 5000 至 12000 家，其中，歐洲、中東和非洲就有數千家。
規模擴大
很多金融科技公司已經走上規模化路線。從作為全球先驅的非洲移動貨幣供應商，到歐洲先進的支付服務和挑戰者銀行，金融科技作為一個行業和一種思維模式，已經證明了其存在的價值。
事實還證明，在數字時代，金融科技公司以客戶為中心、以數據為基礎的運營模式比傳統銀行業更有市場優勢。在這種模式下，對流暢的客戶體驗的不懈關注勝過了傳統的行業渠道和分銷指標。從廣義上講，金融科技的終極目標是促進商業發展，而不是銷售產品，獲取利潤。
金融科技仍需與時俱進，才能不斷鞏固其先天優勢。對新技術和新法規的反應能力以及相應擴大組織規模的能力將決定其發展進步程度。至於如何把握數據使用和濫用之間的界限，以及如何進行規模擴張以應對不可避免的變化，金融科技公司將會像銀行一樣艱難摸索，努力找到答案。如果做不到這一點，金融科技的發展之路可能將天翻地覆，面臨重重障礙。
四大組成部分
與傳統做法不同的是，今年的研究報告摒棄了金融科技創新者與現有銀行之間目前存在的矛盾衝突。在撰寫這份報告之前，相關專家已經對金融科技跟蹤研究了四年之久，因此，它們之間的區別已不再有意義。值得一提的是，一些大型科技公司正在努力重新定義自身的角色，部分公司甚至也自稱為金融科技公司。
究其原因，這主要是因為人工智能等技術的快速發展，以及數據和數據共享相關的監管新規的出臺，正在為監管機構以及創新者和傳統金融機構掀開新的篇章。
至於新篇章怎麼書寫，這完全由其提出的問題所決定，沒有一家企業知道答案。正如報告所闡釋的那樣，各方必須共同努力，才能拿出解決方案。尤其是在數據方面，圍繞數據的價值、如何使用數據以及數據應該為誰所有等問題，各方意見不一。但可以確定的是，金融科技公司只有提高客戶的安全性，才能推動金融服務市場的增長。
該報告為新興的金融科技確定了四個組成部分。雖然它們本身並不都是全新概念，但在未來十年，在巨大的經濟和監管壓力以及加速的技術變革的共同作用下，各種規模的供應商都將更加關注它們。
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