技嘉藍紹文:創新更需要體現在服務端

技嘉科技 超微半導體 英特爾 Xeon 中關村在線 2017-06-02

每年臺北電腦展,技嘉都會把最新的產品和技術帶給大家。在電腦展開展首日,技嘉科技通路暨主板事業群 中國區總經理 藍紹文 先生應邀接受了我們的專訪。在訪談中,藍總並沒有過多的談及產品和技術,而是向我們分享了技嘉對於產品和用戶所秉承的理念,以及技嘉對於未來DIY市場的態度。

技嘉藍紹文:創新更需要體現在服務端

上游廠商發力 產品豐富程度超往屆

今年Intel和AMD都在產品端持續發力,技嘉也迎來了主板產品最豐富的一年。在本次的訪談中,藍總為我們介紹了技嘉最新推出的X299主板特色:根據用戶需求量身打造,在炫彩魔光和影音增強部分進行了升級,外觀部分,在M.2散熱片部分進行了重新設計。同時針對X299主板推出了全新的風扇待速技術,在散熱需求較小的環境下,風扇可以停轉等待,為用戶提供堪比水冷平臺的靜音體驗。

AMD主板方面,技嘉本次正式為Ryzen用戶推出了ITX小板型產品,之前包括鳳凰主板在內,技嘉的ITX產品很受迷你主機用戶的歡迎,本次推出的ITX小板,是專為AMD用戶設計,讓他們也能夠體驗到迷你主機的魅力。另外,在BRIX主機部分,我們也推出了GAMING系列新品,提供了對VR設備的支持,還是非常值得玩家們期待的。

從消費者需求出發 用產品表明態度

在芯片級產品上市之前,技嘉為即將到了的新產品做了很多準備。比如Intel最新推出的傲騰技術,技嘉通過與Intel的深度合作,在對傲騰的支持上也進行了最佳的優化,用戶僅需四個步驟就能夠通過傲騰,獲得對傳統機械磁盤增速的效果。

AMD的銳龍處理器在性能方面相比上代產品有了明顯的提升,技嘉為確保最大限度發揮出銳龍的強大實力,在供電部分特別選用了七相供電作為支持。很多用戶在選擇AMD平臺時,都會擔心供電和發熱帶來問題,因此技嘉加大了對這方面的投入,雖然會無形中增加很多成本,但為了讓消費者更好的安心享受,技嘉還是選擇將產品做到最好。

技嘉藍紹文:創新更需要體現在服務端

訪談進行中

創新不僅停留產品端 更要體現在服務端

目前在主板行業,創新似乎已經走到了盡頭,在談到技嘉產品創新的部分時,藍總向我們表達了他的觀點。技嘉的創新,不僅是產品功能上的創新,在用料和售後方面同樣蘊含著豐富的創新基因。為滿足用戶的實際使用需求,技嘉將主板的質保時間延長至五年,這不但體現了技嘉對自己產品的信心,同時也使技嘉的售後服務體系受到了很大的挑戰。另外,技嘉還針對鉑金會員體系,推出了一年免費上門服務,技嘉培養了一批工程師,可以上門為客戶解決各類軟硬件問題。

很多情況下,用戶的電腦出現問題,並不一定是主板的問題,但主板確是一套平臺的載體。技嘉為用戶提供了一整套的解決方案,最終的目的是徹底解決用戶電腦的問題,讓其回到能夠正常使用的狀態。

另外,技嘉針對高端玩家,推出了獨立的800專線,技嘉為用戶提供了充足的技術人員,負責為高端用戶解答各類技術類難題。同時,技嘉今年升級了全國聯保的規則,用戶無需提供產品發票,就能夠實現全國聯保的服務,最大限度提升產品保修的便利性。

技嘉將為多線程CPU提供最佳支持

今年Intel和AMD的處理器新品都在多線程方向上發力,為了讓高端用戶獲得堪比服務器級別的性能體驗。技嘉作為老牌主板廠商,擁有多年服務器主板製造經驗,包括之前支持至強系列處理器的主板產品,也有很出彩的表現。未來,對多線程處理器的支持,是技嘉對主板產品強化的重點。

AORUS主板融入更多技嘉對產品的理念

在今年推出的AROUS主板系列裡,融合了很多技嘉的產品理念。藍總表示:技嘉AOURS的炫彩魔光跳出了傳統RGB燈光的範疇,採用了全新的RGBW燈光設計,讓用戶獲得更加純粹的白色燈光,這也體現了技嘉在色調設計上面的用心。AORUS作為一個電競主板品牌,在產品的每一個環節上都力求做到最好,為玩家提供了個性化的調節功能。

另一方面,技嘉還將其核心的超耐久技術融合在AORUS產品中,為AORUS用戶提供最穩定的使用環境。正是這種精益求精的態度,讓AORUS系列主板一經推出,就迅速風靡主板市場,一時間供不應求。技嘉最終的目的,是將讓AORUS可以覆蓋到更多的產品線和價格段,使更多的用戶有機會體驗到AORUS帶來的信仰和光環。

技嘉從以往功能性的創新,到用料的創新,再到服務的創新,這些理念都體現了技嘉“以人為本,服務客戶”的理念。相信未來技嘉會繼續把產品和服務放在首位,為用戶帶來更加優秀的產品。