投訴者情況
姓 名 魏女士 電 話 18***
地 址西昌市emailw182**.con
投訴類別 交通工具
投訴對象情況
投訴對象名稱 月城公交十四路 地 址西昌月城公交公司
聯 系 人 西昌月城公交公司電 話 08348888315
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
十月二十七日早上十點過十分左右在長安菜市場，十四路車沒有靠邊的站臺停車而是停在路中間，乘客帶著殘疾的孩子上車慢了點駕駛員態度非常惡厲
現有證據 本人就是當事人
投訴請求 為什麼公交車不靠近站臺停車，車停在路中間我們乘客上車要看來往的車帶著殘疾的孩子動作自然也慢，這樣司機就可以動那種態度跟乘客說話嘛，是看不起殘疾人嘛，為此要求給個說法。
西昌月城公共交通有限公司回覆四川消費網內容如下：
關於魏女士投訴的回覆
中國消費者報、四川消費網：
我公司於2018年10月29日收到貴網站轉發的“中國消費者報四川消費網（投訴轉辦函第0017239期）”投訴信，針對用戶的投訴內容，我公司經過核實，現將相關核查情況回覆如下：
經監控調查：2018年10月27日早上10：02分，14路公交車川w68685行駛到長安菜市場站臺上下完乘客起步後，駕駛員因等待從前方跑來的兩位乘客，二次進站時未規範停靠並對乘客問詢缺乏耐心解釋。我司已根據《駕乘人員服務質量管理制度》相關規定對駕駛員進行了經濟處罰並全司通報批評。同時公司工作人員也與魏女士進行了電話溝通和解釋。
特此回覆
西昌月城公共交通有限公司
2018年10月31日
中國消費者報四川記者站
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
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