'嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能'

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8月31日,第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會在北京舉行。來自交通運輸部運輸服務司和全國30多個城市政府主管部門領導和代表;交通運輸部科學研究院及相關科研機構,全國出租汽車協會的專家學者;全國骨幹出租汽車公司負責人,以及媒體代表共計200餘人齊聚一堂。圍繞“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”這一主題,共商巡遊出租汽車高質量發展之路。

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8月31日,第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會在北京舉行。來自交通運輸部運輸服務司和全國30多個城市政府主管部門領導和代表;交通運輸部科學研究院及相關科研機構,全國出租汽車協會的專家學者;全國骨幹出租汽車公司負責人,以及媒體代表共計200餘人齊聚一堂。圍繞“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”這一主題,共商巡遊出租汽車高質量發展之路。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

加快完善運價動態調整機制 實現巡遊車與互聯網技術深度融合

交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋在會上表示:在網約車快速發展背景下,巡遊車的客運量依然佔出租汽車行業總客運量的70%以上。交通運輸部及各級行業管理部門將綜合運用行政、經濟、信用、數字等監管服務手段,深化巡遊車改革。

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8月31日,第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會在北京舉行。來自交通運輸部運輸服務司和全國30多個城市政府主管部門領導和代表;交通運輸部科學研究院及相關科研機構,全國出租汽車協會的專家學者;全國骨幹出租汽車公司負責人,以及媒體代表共計200餘人齊聚一堂。圍繞“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”這一主題,共商巡遊出租汽車高質量發展之路。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

加快完善運價動態調整機制 實現巡遊車與互聯網技術深度融合

交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋在會上表示:在網約車快速發展背景下,巡遊車的客運量依然佔出租汽車行業總客運量的70%以上。交通運輸部及各級行業管理部門將綜合運用行政、經濟、信用、數字等監管服務手段,深化巡遊車改革。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

孟秋表示,巡遊出租汽車改革的重點是:加快完善巡遊車運價動態調整機制,科學制定、及時調整巡遊車運價水平和結構;關愛出租汽車司機,營造良好行業氛圍;通過巡遊車數量調整、網約車合規化增量來擴大有效供給,滿足高品質、多樣化、差異化出行需求。而改革的關鍵是:尤其是要藉助移動互聯網推動轉型升級,利用網上約車、電子支付、在線服務評價、信息化管理等手段,加快巡遊車與互聯網技術的深度融合應用,探索推動新型司企分配形式,提高傳統行業競爭力和服務水平鼓勵各地組織引導巡遊車經營者通過共建信息平臺等形式,促進運營效率和服務水平提升。

孟秋同時強調,應通過巡遊出租車數量的調整、網約車合規化增量來擴大有效的供給和高中端的供給,滿足社會公眾高品質、多樣化、差異化的出行需求。要充分發揮服務質量考核的導向作用,樹立行業正向標杆,建立行業退出機制,實現行業優勝劣汰。要發揮社會公眾監督作用,暢通投訴渠道,加大投訴處理的力度,深入開展服務質量提升行動,建立服務質量監督管理長效機制,重新擦亮出租車這張城市名片,重建社會公眾對出租汽車行業的認同感和信心,為行業改革爭取最大的社會支持。

三化工程將全國推廣 用技術、數據和模式為巡遊車賦能

在會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位在會上聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,支持嘀嗒出行、出租汽車發展改革研究院等全國巡遊出租汽車行業的改革推動者,在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”,即

數字智能化:通過物聯網、數字化賦能,打造智慧交通。

網約化:滿足用戶線上化趨勢,提升網約體驗和效率。

線上線下一體化:為巡遊、網約等多種用車形式提供綜合解決方案,實現城市出租車交通的智慧運營,提高用戶滿意度和行業效率。

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8月31日,第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會在北京舉行。來自交通運輸部運輸服務司和全國30多個城市政府主管部門領導和代表;交通運輸部科學研究院及相關科研機構,全國出租汽車協會的專家學者;全國骨幹出租汽車公司負責人,以及媒體代表共計200餘人齊聚一堂。圍繞“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”這一主題,共商巡遊出租汽車高質量發展之路。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

加快完善運價動態調整機制 實現巡遊車與互聯網技術深度融合

交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋在會上表示:在網約車快速發展背景下,巡遊車的客運量依然佔出租汽車行業總客運量的70%以上。交通運輸部及各級行業管理部門將綜合運用行政、經濟、信用、數字等監管服務手段,深化巡遊車改革。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

孟秋表示,巡遊出租汽車改革的重點是:加快完善巡遊車運價動態調整機制,科學制定、及時調整巡遊車運價水平和結構;關愛出租汽車司機,營造良好行業氛圍;通過巡遊車數量調整、網約車合規化增量來擴大有效供給,滿足高品質、多樣化、差異化出行需求。而改革的關鍵是:尤其是要藉助移動互聯網推動轉型升級,利用網上約車、電子支付、在線服務評價、信息化管理等手段,加快巡遊車與互聯網技術的深度融合應用,探索推動新型司企分配形式,提高傳統行業競爭力和服務水平鼓勵各地組織引導巡遊車經營者通過共建信息平臺等形式,促進運營效率和服務水平提升。

孟秋同時強調,應通過巡遊出租車數量的調整、網約車合規化增量來擴大有效的供給和高中端的供給,滿足社會公眾高品質、多樣化、差異化的出行需求。要充分發揮服務質量考核的導向作用,樹立行業正向標杆,建立行業退出機制,實現行業優勝劣汰。要發揮社會公眾監督作用,暢通投訴渠道,加大投訴處理的力度,深入開展服務質量提升行動,建立服務質量監督管理長效機制,重新擦亮出租車這張城市名片,重建社會公眾對出租汽車行業的認同感和信心,為行業改革爭取最大的社會支持。

三化工程將全國推廣 用技術、數據和模式為巡遊車賦能

在會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位在會上聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,支持嘀嗒出行、出租汽車發展改革研究院等全國巡遊出租汽車行業的改革推動者,在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”,即

數字智能化:通過物聯網、數字化賦能,打造智慧交通。

網約化:滿足用戶線上化趨勢,提升網約體驗和效率。

線上線下一體化:為巡遊、網約等多種用車形式提供綜合解決方案,實現城市出租車交通的智慧運營,提高用戶滿意度和行業效率。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

嘀嗒出行CEO宋中傑表示,“三化”最核心的是後面的技術、數據、模式。“現在提的網約化、智能數字化、線上線下一體化,也是基於技術、數據和模式這個大基礎之上的。而傳統巡遊車的轉型升級,是綜合的系統化工程,必須在乘客、司機、公司、政府這四方面,實現全方位的體驗、服務和管理的提升,才能夠推動整個傳統巡遊車深化改革。

嘀嗒出行作為全國巡遊出租汽車行業的命運共同體和改革推動者,在行業改革和高質量發展中的定位是:做城市出租車智慧運營服務商,為城市出租車管理部門、運營公司和從業人員提供一整套數字化服務和管理體系。

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8月31日,第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會在北京舉行。來自交通運輸部運輸服務司和全國30多個城市政府主管部門領導和代表;交通運輸部科學研究院及相關科研機構,全國出租汽車協會的專家學者;全國骨幹出租汽車公司負責人,以及媒體代表共計200餘人齊聚一堂。圍繞“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”這一主題,共商巡遊出租汽車高質量發展之路。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

加快完善運價動態調整機制 實現巡遊車與互聯網技術深度融合

交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋在會上表示:在網約車快速發展背景下,巡遊車的客運量依然佔出租汽車行業總客運量的70%以上。交通運輸部及各級行業管理部門將綜合運用行政、經濟、信用、數字等監管服務手段,深化巡遊車改革。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

孟秋表示,巡遊出租汽車改革的重點是:加快完善巡遊車運價動態調整機制,科學制定、及時調整巡遊車運價水平和結構;關愛出租汽車司機,營造良好行業氛圍;通過巡遊車數量調整、網約車合規化增量來擴大有效供給,滿足高品質、多樣化、差異化出行需求。而改革的關鍵是:尤其是要藉助移動互聯網推動轉型升級,利用網上約車、電子支付、在線服務評價、信息化管理等手段,加快巡遊車與互聯網技術的深度融合應用,探索推動新型司企分配形式,提高傳統行業競爭力和服務水平鼓勵各地組織引導巡遊車經營者通過共建信息平臺等形式,促進運營效率和服務水平提升。

孟秋同時強調,應通過巡遊出租車數量的調整、網約車合規化增量來擴大有效的供給和高中端的供給,滿足社會公眾高品質、多樣化、差異化的出行需求。要充分發揮服務質量考核的導向作用,樹立行業正向標杆,建立行業退出機制,實現行業優勝劣汰。要發揮社會公眾監督作用,暢通投訴渠道,加大投訴處理的力度,深入開展服務質量提升行動,建立服務質量監督管理長效機制,重新擦亮出租車這張城市名片,重建社會公眾對出租汽車行業的認同感和信心,為行業改革爭取最大的社會支持。

三化工程將全國推廣 用技術、數據和模式為巡遊車賦能

在會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位在會上聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,支持嘀嗒出行、出租汽車發展改革研究院等全國巡遊出租汽車行業的改革推動者,在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”,即

數字智能化:通過物聯網、數字化賦能,打造智慧交通。

網約化:滿足用戶線上化趨勢,提升網約體驗和效率。

線上線下一體化:為巡遊、網約等多種用車形式提供綜合解決方案,實現城市出租車交通的智慧運營,提高用戶滿意度和行業效率。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

嘀嗒出行CEO宋中傑表示,“三化”最核心的是後面的技術、數據、模式。“現在提的網約化、智能數字化、線上線下一體化,也是基於技術、數據和模式這個大基礎之上的。而傳統巡遊車的轉型升級,是綜合的系統化工程,必須在乘客、司機、公司、政府這四方面,實現全方位的體驗、服務和管理的提升,才能夠推動整個傳統巡遊車深化改革。

嘀嗒出行作為全國巡遊出租汽車行業的命運共同體和改革推動者,在行業改革和高質量發展中的定位是:做城市出租車智慧運營服務商,為城市出租車管理部門、運營公司和從業人員提供一整套數字化服務和管理體系。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

“三化工程“的實施意味著,嘀嗒出行從“一化”發展到“三化”,全面賦能巡遊車,助力巡遊出租車行業更好地應對所面臨的各種挑戰。“三化”最核心的目的,是希望在巡遊出租車提供服務的鏈條當中的所有參與者都獲益。“我們相信,這既能給傳統揚招乘客帶來物聯網出行的新體驗,又能讓廣大從業者抓住移動出行新機遇,還能不斷提升行業運營水平和監管智能化水平,助力治理效能提升“,宋中傑表示。

網約打車和揚招體驗升級兩手抓通過“三化“實現”四心“

在嘀嗒出行看來,傳統巡遊出租汽車主要面臨三大方面的挑戰,即缺乏治理抓手,缺乏用戶運營和乘客體驗欠佳。而巡遊車網約化,則是攻克這些挑戰的重要抓手。為此,嘀嗒出行在2年前進入出租車領域之初,就堅定要打造巡遊出租車行業的專屬網平臺。經過2年努力,嘀嗒出租車已經覆蓋86個城市,超過90萬名出租車司機入駐,獲得超過3.9億的點評,嘀嗒橙星司機超過了10萬名,搭建了系統化的線上巡遊出租車服務標準和創新體系。

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8月31日,第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會在北京舉行。來自交通運輸部運輸服務司和全國30多個城市政府主管部門領導和代表;交通運輸部科學研究院及相關科研機構,全國出租汽車協會的專家學者;全國骨幹出租汽車公司負責人,以及媒體代表共計200餘人齊聚一堂。圍繞“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”這一主題,共商巡遊出租汽車高質量發展之路。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

加快完善運價動態調整機制 實現巡遊車與互聯網技術深度融合

交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋在會上表示:在網約車快速發展背景下,巡遊車的客運量依然佔出租汽車行業總客運量的70%以上。交通運輸部及各級行業管理部門將綜合運用行政、經濟、信用、數字等監管服務手段,深化巡遊車改革。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

孟秋表示,巡遊出租汽車改革的重點是:加快完善巡遊車運價動態調整機制,科學制定、及時調整巡遊車運價水平和結構;關愛出租汽車司機,營造良好行業氛圍;通過巡遊車數量調整、網約車合規化增量來擴大有效供給,滿足高品質、多樣化、差異化出行需求。而改革的關鍵是:尤其是要藉助移動互聯網推動轉型升級,利用網上約車、電子支付、在線服務評價、信息化管理等手段,加快巡遊車與互聯網技術的深度融合應用,探索推動新型司企分配形式,提高傳統行業競爭力和服務水平鼓勵各地組織引導巡遊車經營者通過共建信息平臺等形式,促進運營效率和服務水平提升。

孟秋同時強調,應通過巡遊出租車數量的調整、網約車合規化增量來擴大有效的供給和高中端的供給,滿足社會公眾高品質、多樣化、差異化的出行需求。要充分發揮服務質量考核的導向作用,樹立行業正向標杆,建立行業退出機制,實現行業優勝劣汰。要發揮社會公眾監督作用,暢通投訴渠道,加大投訴處理的力度,深入開展服務質量提升行動,建立服務質量監督管理長效機制,重新擦亮出租車這張城市名片,重建社會公眾對出租汽車行業的認同感和信心,為行業改革爭取最大的社會支持。

三化工程將全國推廣 用技術、數據和模式為巡遊車賦能

在會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位在會上聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,支持嘀嗒出行、出租汽車發展改革研究院等全國巡遊出租汽車行業的改革推動者,在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”,即

數字智能化:通過物聯網、數字化賦能,打造智慧交通。

網約化:滿足用戶線上化趨勢,提升網約體驗和效率。

線上線下一體化:為巡遊、網約等多種用車形式提供綜合解決方案,實現城市出租車交通的智慧運營,提高用戶滿意度和行業效率。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

嘀嗒出行CEO宋中傑表示,“三化”最核心的是後面的技術、數據、模式。“現在提的網約化、智能數字化、線上線下一體化,也是基於技術、數據和模式這個大基礎之上的。而傳統巡遊車的轉型升級,是綜合的系統化工程,必須在乘客、司機、公司、政府這四方面,實現全方位的體驗、服務和管理的提升,才能夠推動整個傳統巡遊車深化改革。

嘀嗒出行作為全國巡遊出租汽車行業的命運共同體和改革推動者,在行業改革和高質量發展中的定位是:做城市出租車智慧運營服務商,為城市出租車管理部門、運營公司和從業人員提供一整套數字化服務和管理體系。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

“三化工程“的實施意味著,嘀嗒出行從“一化”發展到“三化”,全面賦能巡遊車,助力巡遊出租車行業更好地應對所面臨的各種挑戰。“三化”最核心的目的,是希望在巡遊出租車提供服務的鏈條當中的所有參與者都獲益。“我們相信,這既能給傳統揚招乘客帶來物聯網出行的新體驗,又能讓廣大從業者抓住移動出行新機遇,還能不斷提升行業運營水平和監管智能化水平,助力治理效能提升“,宋中傑表示。

網約打車和揚招體驗升級兩手抓通過“三化“實現”四心“

在嘀嗒出行看來,傳統巡遊出租汽車主要面臨三大方面的挑戰,即缺乏治理抓手,缺乏用戶運營和乘客體驗欠佳。而巡遊車網約化,則是攻克這些挑戰的重要抓手。為此,嘀嗒出行在2年前進入出租車領域之初,就堅定要打造巡遊出租車行業的專屬網平臺。經過2年努力,嘀嗒出租車已經覆蓋86個城市,超過90萬名出租車司機入駐,獲得超過3.9億的點評,嘀嗒橙星司機超過了10萬名,搭建了系統化的線上巡遊出租車服務標準和創新體系。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

宋中傑中表示:揚招打車是巡遊出租車的獨特優勢,未來依然會是主力出行方式。嘀嗒出行將會在充分尊重行業規律基礎上,通過“網約打車”和“揚招打車體驗升級”兩手抓,通過“三化工程”,運用出租車智慧碼對揚招數據實行線上化管理,讓揚招用戶獲得和網約一樣甚至超越網約的服務體驗。

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8月31日,第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會在北京舉行。來自交通運輸部運輸服務司和全國30多個城市政府主管部門領導和代表;交通運輸部科學研究院及相關科研機構,全國出租汽車協會的專家學者;全國骨幹出租汽車公司負責人,以及媒體代表共計200餘人齊聚一堂。圍繞“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”這一主題,共商巡遊出租汽車高質量發展之路。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

加快完善運價動態調整機制 實現巡遊車與互聯網技術深度融合

交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋在會上表示:在網約車快速發展背景下,巡遊車的客運量依然佔出租汽車行業總客運量的70%以上。交通運輸部及各級行業管理部門將綜合運用行政、經濟、信用、數字等監管服務手段,深化巡遊車改革。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

孟秋表示,巡遊出租汽車改革的重點是:加快完善巡遊車運價動態調整機制,科學制定、及時調整巡遊車運價水平和結構;關愛出租汽車司機,營造良好行業氛圍;通過巡遊車數量調整、網約車合規化增量來擴大有效供給,滿足高品質、多樣化、差異化出行需求。而改革的關鍵是:尤其是要藉助移動互聯網推動轉型升級,利用網上約車、電子支付、在線服務評價、信息化管理等手段,加快巡遊車與互聯網技術的深度融合應用,探索推動新型司企分配形式,提高傳統行業競爭力和服務水平鼓勵各地組織引導巡遊車經營者通過共建信息平臺等形式,促進運營效率和服務水平提升。

孟秋同時強調,應通過巡遊出租車數量的調整、網約車合規化增量來擴大有效的供給和高中端的供給,滿足社會公眾高品質、多樣化、差異化的出行需求。要充分發揮服務質量考核的導向作用,樹立行業正向標杆,建立行業退出機制,實現行業優勝劣汰。要發揮社會公眾監督作用,暢通投訴渠道,加大投訴處理的力度,深入開展服務質量提升行動,建立服務質量監督管理長效機制,重新擦亮出租車這張城市名片,重建社會公眾對出租汽車行業的認同感和信心,為行業改革爭取最大的社會支持。

三化工程將全國推廣 用技術、數據和模式為巡遊車賦能

在會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位在會上聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,支持嘀嗒出行、出租汽車發展改革研究院等全國巡遊出租汽車行業的改革推動者,在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”,即

數字智能化:通過物聯網、數字化賦能,打造智慧交通。

網約化:滿足用戶線上化趨勢,提升網約體驗和效率。

線上線下一體化:為巡遊、網約等多種用車形式提供綜合解決方案,實現城市出租車交通的智慧運營,提高用戶滿意度和行業效率。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

嘀嗒出行CEO宋中傑表示,“三化”最核心的是後面的技術、數據、模式。“現在提的網約化、智能數字化、線上線下一體化,也是基於技術、數據和模式這個大基礎之上的。而傳統巡遊車的轉型升級,是綜合的系統化工程,必須在乘客、司機、公司、政府這四方面,實現全方位的體驗、服務和管理的提升,才能夠推動整個傳統巡遊車深化改革。

嘀嗒出行作為全國巡遊出租汽車行業的命運共同體和改革推動者,在行業改革和高質量發展中的定位是:做城市出租車智慧運營服務商,為城市出租車管理部門、運營公司和從業人員提供一整套數字化服務和管理體系。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

“三化工程“的實施意味著,嘀嗒出行從“一化”發展到“三化”,全面賦能巡遊車,助力巡遊出租車行業更好地應對所面臨的各種挑戰。“三化”最核心的目的,是希望在巡遊出租車提供服務的鏈條當中的所有參與者都獲益。“我們相信,這既能給傳統揚招乘客帶來物聯網出行的新體驗,又能讓廣大從業者抓住移動出行新機遇,還能不斷提升行業運營水平和監管智能化水平,助力治理效能提升“,宋中傑表示。

網約打車和揚招體驗升級兩手抓通過“三化“實現”四心“

在嘀嗒出行看來,傳統巡遊出租汽車主要面臨三大方面的挑戰,即缺乏治理抓手,缺乏用戶運營和乘客體驗欠佳。而巡遊車網約化,則是攻克這些挑戰的重要抓手。為此,嘀嗒出行在2年前進入出租車領域之初,就堅定要打造巡遊出租車行業的專屬網平臺。經過2年努力,嘀嗒出租車已經覆蓋86個城市,超過90萬名出租車司機入駐,獲得超過3.9億的點評,嘀嗒橙星司機超過了10萬名,搭建了系統化的線上巡遊出租車服務標準和創新體系。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

宋中傑中表示:揚招打車是巡遊出租車的獨特優勢,未來依然會是主力出行方式。嘀嗒出行將會在充分尊重行業規律基礎上,通過“網約打車”和“揚招打車體驗升級”兩手抓,通過“三化工程”,運用出租車智慧碼對揚招數據實行線上化管理,讓揚招用戶獲得和網約一樣甚至超越網約的服務體驗。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

在嘀嗒出行看來,為巡遊車賦能其實並不僅僅是對司機和行業賦能,而是包括對乘客、司機、公司和政府這四個要素的全景賦能,我們希望通過賦能,讓乘客更舒心,司機更開心,公司更省心,政府更放心。這其中,讓乘客舒心的關鍵在與服務和體驗的提升,讓司機開心的關鍵在於收入和效率的提升,讓公司省心的關鍵在於線上協同,管理運營效率的提升,而讓政府放心的關鍵在於治理效能和監管能力的提升。

“三化”將應用於八大場景 打造出租車領域新出行

不久前,嘀嗒出行聯合西安出租車行業推出了全國首個出租車智慧碼,乘客路邊揚招打車後,通過一次掃碼即可查看當前行程信息、司機服務檔案、價格預估、路線選擇、軌跡查詢,並可使用聚合支付、一鍵報警,今後還將推出失物查詢、出租車合拼、電子發票等功能。這是全國第一次實現互聯網平臺和巡遊出租車內計價器的數據打通,讓揚招打車數據實現線上化管理,標誌著傳統巡遊出租車將實現線上、線下一體化,整個行業正式進入物聯網時代。

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8月31日,第二屆巡遊出租汽車改革發展政策研討會在北京舉行。來自交通運輸部運輸服務司和全國30多個城市政府主管部門領導和代表;交通運輸部科學研究院及相關科研機構,全國出租汽車協會的專家學者;全國骨幹出租汽車公司負責人,以及媒體代表共計200餘人齊聚一堂。圍繞“深化巡遊出租汽車改革、打造數字化出行助手”這一主題,共商巡遊出租汽車高質量發展之路。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

加快完善運價動態調整機制 實現巡遊車與互聯網技術深度融合

交通運輸部運輸服務司城市交通管理處處長孟秋在會上表示:在網約車快速發展背景下,巡遊車的客運量依然佔出租汽車行業總客運量的70%以上。交通運輸部及各級行業管理部門將綜合運用行政、經濟、信用、數字等監管服務手段,深化巡遊車改革。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

孟秋表示,巡遊出租汽車改革的重點是:加快完善巡遊車運價動態調整機制,科學制定、及時調整巡遊車運價水平和結構;關愛出租汽車司機,營造良好行業氛圍;通過巡遊車數量調整、網約車合規化增量來擴大有效供給,滿足高品質、多樣化、差異化出行需求。而改革的關鍵是:尤其是要藉助移動互聯網推動轉型升級,利用網上約車、電子支付、在線服務評價、信息化管理等手段,加快巡遊車與互聯網技術的深度融合應用,探索推動新型司企分配形式,提高傳統行業競爭力和服務水平鼓勵各地組織引導巡遊車經營者通過共建信息平臺等形式,促進運營效率和服務水平提升。

孟秋同時強調,應通過巡遊出租車數量的調整、網約車合規化增量來擴大有效的供給和高中端的供給,滿足社會公眾高品質、多樣化、差異化的出行需求。要充分發揮服務質量考核的導向作用,樹立行業正向標杆,建立行業退出機制,實現行業優勝劣汰。要發揮社會公眾監督作用,暢通投訴渠道,加大投訴處理的力度,深入開展服務質量提升行動,建立服務質量監督管理長效機制,重新擦亮出租車這張城市名片,重建社會公眾對出租汽車行業的認同感和信心,為行業改革爭取最大的社會支持。

三化工程將全國推廣 用技術、數據和模式為巡遊車賦能

在會上,中國交通報社、中國公路學會城市客運分會、城市智行研究院、出租汽車發展改革研究院、嘀嗒出行等單位在會上聯合發佈了《推動全國巡遊出租汽車深化改革打造數字化出行助手行動計劃》,支持嘀嗒出行、出租汽車發展改革研究院等全國巡遊出租汽車行業的改革推動者,在西安、瀋陽等巡遊出租汽車轉型升級先行先試城市取得試點經驗的基礎上,在全國巡遊出租汽車行業推廣“三化工程”,即

數字智能化:通過物聯網、數字化賦能,打造智慧交通。

網約化:滿足用戶線上化趨勢,提升網約體驗和效率。

線上線下一體化:為巡遊、網約等多種用車形式提供綜合解決方案,實現城市出租車交通的智慧運營,提高用戶滿意度和行業效率。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

嘀嗒出行CEO宋中傑表示,“三化”最核心的是後面的技術、數據、模式。“現在提的網約化、智能數字化、線上線下一體化,也是基於技術、數據和模式這個大基礎之上的。而傳統巡遊車的轉型升級,是綜合的系統化工程,必須在乘客、司機、公司、政府這四方面,實現全方位的體驗、服務和管理的提升,才能夠推動整個傳統巡遊車深化改革。

嘀嗒出行作為全國巡遊出租汽車行業的命運共同體和改革推動者,在行業改革和高質量發展中的定位是:做城市出租車智慧運營服務商,為城市出租車管理部門、運營公司和從業人員提供一整套數字化服務和管理體系。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

“三化工程“的實施意味著,嘀嗒出行從“一化”發展到“三化”,全面賦能巡遊車,助力巡遊出租車行業更好地應對所面臨的各種挑戰。“三化”最核心的目的,是希望在巡遊出租車提供服務的鏈條當中的所有參與者都獲益。“我們相信,這既能給傳統揚招乘客帶來物聯網出行的新體驗,又能讓廣大從業者抓住移動出行新機遇,還能不斷提升行業運營水平和監管智能化水平,助力治理效能提升“,宋中傑表示。

網約打車和揚招體驗升級兩手抓通過“三化“實現”四心“

在嘀嗒出行看來,傳統巡遊出租汽車主要面臨三大方面的挑戰,即缺乏治理抓手,缺乏用戶運營和乘客體驗欠佳。而巡遊車網約化,則是攻克這些挑戰的重要抓手。為此,嘀嗒出行在2年前進入出租車領域之初,就堅定要打造巡遊出租車行業的專屬網平臺。經過2年努力,嘀嗒出租車已經覆蓋86個城市,超過90萬名出租車司機入駐,獲得超過3.9億的點評,嘀嗒橙星司機超過了10萬名,搭建了系統化的線上巡遊出租車服務標準和創新體系。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

宋中傑中表示:揚招打車是巡遊出租車的獨特優勢,未來依然會是主力出行方式。嘀嗒出行將會在充分尊重行業規律基礎上,通過“網約打車”和“揚招打車體驗升級”兩手抓,通過“三化工程”,運用出租車智慧碼對揚招數據實行線上化管理,讓揚招用戶獲得和網約一樣甚至超越網約的服務體驗。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

在嘀嗒出行看來,為巡遊車賦能其實並不僅僅是對司機和行業賦能,而是包括對乘客、司機、公司和政府這四個要素的全景賦能,我們希望通過賦能,讓乘客更舒心,司機更開心,公司更省心,政府更放心。這其中,讓乘客舒心的關鍵在與服務和體驗的提升,讓司機開心的關鍵在於收入和效率的提升,讓公司省心的關鍵在於線上協同,管理運營效率的提升,而讓政府放心的關鍵在於治理效能和監管能力的提升。

“三化”將應用於八大場景 打造出租車領域新出行

不久前,嘀嗒出行聯合西安出租車行業推出了全國首個出租車智慧碼,乘客路邊揚招打車後,通過一次掃碼即可查看當前行程信息、司機服務檔案、價格預估、路線選擇、軌跡查詢,並可使用聚合支付、一鍵報警,今後還將推出失物查詢、出租車合拼、電子發票等功能。這是全國第一次實現互聯網平臺和巡遊出租車內計價器的數據打通,讓揚招打車數據實現線上化管理,標誌著傳統巡遊出租車將實現線上、線下一體化,整個行業正式進入物聯網時代。

嘀嗒出行推進“三化工程”用技術、數據和模式全面為巡遊車賦能

事實上,這是嘀嗒出租車“三化“工程的重要實現場景之一,也是過去兩年嘀嗒出行在出租車領域厚積薄發的充分展現。未來,“三化工程”將應用到以下八大場景:城市運力規劃、出租車智能定價、揚招服務數據化、需求預測及運力調度、司機安全機制及服務檔案、網約服務模式升級、以及出租車智能管理平臺。

交通運輸部科學研究院城市交通研究中心副主任吳洪洋表示,科技引領、創新發展、智能數字是傳統巡遊出租汽車業態轉型升級的根本動力和保障。

在“助力出租車行業復興”的使命感召下,嘀嗒出行積極與政府部門、行業協會、出租車公司形成緊密合作,充分發揮自身在大數據、人工智能和移動互聯網方面的技術優勢,全面賦能巡遊出租汽車產業, 通過“三化工程”推廣建設,全面提升巡遊出租汽車行業的運營和監管智能化水平,打造出租車領域的新出行,形成智慧管理、綠色高效、服務優良、和諧穩定、網巡融合的全新發展局面。

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