無障礙設施是指保障殘疾人、老年人、孕婦、兒童等社會成員通行安全和使用便利，在建設工程中配套建設的服務設施。包括無障礙通道(路)、電(樓)梯、平臺、房間、洗手間(廁所)、盲文標識和音響提示以及通訊、信息交流等其他相關生活的設施。
大力推進無障礙設施建設和改造是社會文明進步的重要標誌，是落實以人為中心發展思想的基本要求，對於完善城市基礎設施功能，具有十分重要的意義。近年來，我市多地無障礙設施建設都愈加完善，在完善硬件的同時，相關部門還不斷提升軟件服務，推出了很多方便殘疾人出行的設施。
為推進我市創建全國文明城市工作，市城鄉規劃和建設局積極參與到創城工作中，配合相關部門開展全市商場超市無障礙設施環境創建工作。通過部門的相互配合與努力，切實推動創城工作取得積極成效。
無障礙設施
體現城市文明程度
無障礙設施的完善不僅體現了對殘疾人的關愛，同時也體現了城市的文明程度，創建全國無障礙建設城市工作是落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會一項重要任務，也是服務於社會的愛心工程、民生工程。
長期以來，我市按照統一部署、分步實施、全面發動、重點突破的工作思路，先後成立了由建設、民政、殘聯、老齡委等單位組成的無障礙設施建設示範城（區、街、單位）工作協調小組，統籌開展無障礙設施的建設工作，加強各類無障礙設施的建設、維護和管理工作。
為推進我市創建全國文明城市工作，市城鄉規劃和建設局協助相關部門做好“商場超市設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施，管理、使用情況良好”的創建工作。向相關部門提供商場超市無障礙設施建設標準，方便商場超市開展自我排查、整改，完善無障礙設施，確保正常使用。同時，組織專業技術人員，依照《無障礙設計規範》等標準，對全市15家大型商場、17家大型超市的無障礙設施設置、使用及是否完好等情況進行了全面檢查，並將存在問題反饋至相關部門，建議給予督導、限期整改。
無障礙
設施建設的主要內容
根據住建部《創建無障礙環境市縣工作標準》《青海省無障礙設施建設使用管理規定》《無障礙設計規範》及西寧市相關創城要求，加強勘察設計質量，在初步設計審查、施工圖審查、備案環節嚴格把關，要求設計單位在設計文件中明確無障礙設施設計內容，並滿足與建設項目周邊已有的無障礙設施相銜接，符合安全、可達、可用、便利的基本要求。對不符合要求的設計文件，一律不予審查通過和備案。否則一律不予辦理竣工驗收備案，做到無障礙設施與建設項目同步設計、同步施工、同步驗收。新建各類建築的無障礙設施已100%設置。
我市無障礙設施的基本情況
2015年11月30日，我市榮獲“全國創建無障礙環境達標市”稱號。
近年來，我市通過文明城市的創建工作直接推動無障礙設施建設，將無障礙設施建設內容列為文明城市測評標準之一，作為一項事關全市工作大局的大事來抓，與市政基礎設施建設、建築物配套設施建設、精神文明建設結合起來，有計劃、有重點地抓好無障礙設施建設與改造，使我市無障礙設施建設工作順利開展。
●既有各類建築、城市道路無障礙設施改造
2010年，我市以創建全國無障礙城市為契機，市建設局制定無障礙設施改造實施意見，爭取市級補助資金1139萬元用於公共建築及道路的無障礙設施改造。2011—2013年度分期分批對我市城區部分辦公建築、公共廁所、園林、商業服務、學校、醫療建築、特殊設施、文化觀演建築等既有公共建築，本著部門聯動與責任落實、改進功能和完善配套、誰家項目誰負責實施的原則進行了改造，並根據市政府重點建設項目安排對市區黃河路、勝利路、西解放路等十條道路的無障礙設施進行了改造。
自2013年起，市規劃建設局結合創建全國文明城市相關要求，按照機構職能，多次召集各相關單位召開無障礙設施建設工作專題會議、協調會議，督導各行業主管部門和產權單位開展無障礙設施建設和整治工作。同時，結合道路大修整治、小街小巷改造工程，對沒有設置盲道的人行道立即進行盲道設置，對有盲道的路段加強整改，尤其是對坡道口、井圈周邊等重點導向部位進行整改，定期對盲道磚進行重點巡查，發現損壞和缺失的立即修復，確保盲道的正常使用，並將此項工作納入城市道路精細化考核中，取得了一定的效果，保障了殘疾人士的出行安全。
●新建各類建築無障礙設施建設
不斷加強新建建築無障礙設施監管力度，一是嚴把施工圖審查關。對新建、改建、擴建城市道路和民用建築嚴格執行《無障礙設計規範》等有關標準和規範。對不符合規範的施工圖設計文件一律不予審查通過。二是加大施工監管力度。通過日常巡查和專項檢查，加強監督管理，要求施工單位必須嚴格按照經審查合格的施工圖施工。三是嚴格進行工程竣工驗收制度。在組織工程竣工驗收時，對項目的無障礙設施同步驗收。凡未達到設計要求的，責令整改，整改不到位的，不予驗收。新建各類建築的無障礙設施已100%設置。
鞏固提升無障礙設施方便出行
無障礙設施是鼓勵更多殘疾人走出家門的動力。因此，無障礙設施不但要建好，更要管好、用好。
目前，我市無障礙環境建設雖然取得了顯著的成效，但還未達到國內經濟發達城市、國際無障礙環境建設的標準，今後我市將進一步加大無障礙設施建設、管理工作力度，按照“部門聯動與責任落實，改進功能和完善配套”充分發揮好無障礙領導小組辦公室職能，建立長效機制，不斷鞏固和提升無障礙設施建設成果，方便老幼、殘障人士等相對弱勢人群的生活與出行活動，切實提高全社會的生活品質。
市民應自覺愛護
無障礙設施
“不侵佔盲道，自覺愛護無障礙設施，主動幫助殘疾人和老人，做一個文明的西寧人！”市城鄉規劃和建設局的一名工作人員介紹，作為無障礙設施的建設者和管理者，他們希望市民關注身邊的無障礙設施：“無障礙實際上是人心裡面無障礙，我們要真正從內心關心殘疾人和老人！”
市城鄉規劃和建設局科技處工作人員告訴記者：“殘疾人和行動不便的老年人是我們這個社會的弱勢群體，他們出行時更需要我們的關心和照顧。”這名工作人員說，目前我市正在爭創全國文明城市，市民素質應和無障礙設施建設同步提升。