《紅樓夢》中賈母也就是史老太君受到很多人的喜歡，一方面因為她慈悲，不僅吃齋唸佛，樂善好施，而且富有正義感，賈赦看上賈母丫鬟鴛鴦，要娶她做姨娘，可是鴛鴦不願意，於是告狀告到賈母那裡，賈母為了鴛鴦怒斥自己的兒子賈赦，保全鴛鴦，這種為了正義敢於得罪自己兒子的老太太頗受大家的喜愛，但是透過現象看本質，賈母雖然有眾多優點，是她這個年齡的老太太所不具備的，但是她的一些個人性格缺陷也直接導致了賈府內部人物關係的混亂。
賈母是一個封建大家長，連賈赦、賈政都不敢不聽她的話，她就是這個賈府的“皇帝”。但是賈母卻存在一個很大的缺點就是偏心，這種偏心由上往下，進而引發整個賈府各個人之間產生矛盾，我們來對此進行詳細的闡述。
首先對孫子輩的人，賈母尤其喜歡寶玉、黛玉，賈母在書中因為寶玉生病流過眼淚（詳見書第二十五回：魘魔法姊弟逢五鬼，通靈玉姐弟遇雙仙。這裡不做詳細講解了），初見黛玉也流過淚，說“所有女兒中我最疼愛你母親”，可是要知道孫子輩中可不止寶玉、黛玉，舉一個賈母不喜歡的孫子賈環，賈母對賈環就是半點好感都沒有，每次吃飯吃到好飯食的時候就會想著寶玉、黛玉，要下人把菜給寶黛送過去，連曾孫子賈蘭（李紈賈珠之子）都被賈母賜肉食，可是從來賞賈環，雖然說賈環本身相貌猥瑣，也不愛讀書，社會氣很重，但是到底是老太太孫子，這一偏心不要緊，在書後半段，賈府沒落之後，賈環甚至尋思著把賈巧（王熙鳳之女）賣到青樓換兩個錢花花，不得不說有一部分原因是平時沒被公平對待要洩憤的緣故，賈環和寶玉的關係也是一度僵化，根本不像一對兄弟！
賈母還偏愛一個人，就是王熙鳳，因為這個鳳辣子很會說話，甚至現在有紅學研究專家專門研究王熙鳳的說話藝術，每次有什麼活動賈母都要把鳳姐帶在身邊，因為她口裡的笑話總是能把在座的人逗笑，能隨時調節現場氣氛。但是鳳姐也因為賈母的偏愛成為眾矢之的，邢夫人看她不順眼，一有什麼把柄就給鳳姐難堪，比如鳳姐因為兩個婆子得罪了尤氏，於是就將兩個婆子押下想交給尤氏處理，可是偏偏這兩個婆子是邢夫人的人，於是邢夫人當著眾人的面給鳳姐難堪，這個時候大家注意，王夫人居然沒有站在鳳姐一邊，按說王熙鳳是王夫人的侄女，兩個人應該是一頭的，可是王夫人卻站在邢夫人一邊，反而說鳳姐辦事不當，然後就是一通埋怨！
為什麼？因為王夫人也看不慣鳳姐太受寵，有道是木秀於林，風必摧之。而這種情況，正是賈母一手造成的，一個家庭的和諧與否，跟長輩能不能一碗水端平是有著直接的關係的，賈母不管不顧地表露自己的喜歡，對不喜歡的子孫兒女就不加獎勵重視，導致了受寵和不受寵兩者之間的兩極分化，矛盾也就從中產生了。
書中這樣的例子數不勝數，邢夫人從傻大姐手中看到一個繡著春宮圖的香袋，立刻開心地跑到王夫人跟前告狀，王夫人居然也不明分說就認為是鳳姐的：園中大部分女子待嫁閨中，老婆子們又過了這個年齡，只有鳳姐和賈璉有這個動機。於是把鳳姐叫來就是一頓臭罵；趙姨娘，也就是賈環之母，時時刻刻想著怎樣害受寵的寶玉和王熙鳳，因為對自己兒子賈環太不公平；壽宴請客，賈母對探春迎春也是區別對待......
賈府中這麼多矛盾的根源在哪裡？因為賈母的不公平對待，這直接導致各種怨恨和嫉妒漫延產生，賈府後院的火也就燒起來了......