猝不及防，家樂福正式退出中國市場，沒有一種商業模式可以長存， 更沒有一種競爭力可以永恆！時代淘汰你的時候，不會和打招呼。

01、別了，家樂福！

6月23日下午，蘇寧易購公告稱，蘇寧易購全資子公司蘇寧國際與家樂福集團達成協議，擬48億元收購家樂福中國80%股份。

本次交易完成後，蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東，家樂福集團持股比例降至20%。

如因蘇寧國際原因或反壟斷審批未能通過而導致交易未能交割，則蘇寧國際需要支付分手費。

是的，你根本不敢想象，這家歐洲第一，全球第二，曾經擁有11000家門店，員工超50萬人，服務超20億人的超級大賣場，正在裁員、賣身、轉型自救的泥潭中瘋狂掙扎。

此前，家樂福就已經傳出裁員的消息……

成立於1959年的家樂福是歐洲第一大零售商，世界第二大零售連鎖集團，更是大賣場業態的首創者。

自1969年開始進入國際市場後，已經在全球30多個國家開了11000家的店，服務超20億人。最巔峰時擁有超過50萬名員工。

2004年，家樂福被評為全球500強第22位。

1995年，家樂福引入中國，毫無意外，在短短几年間就開了上百家店，每到一地都火爆到不行。

然而，到2009年，家樂福在中國的業績開始下滑，而且是以每年10%左右的幅度下跌。

此後的每一年，家樂福中國的業績和利潤都在倒退，每年以超過10%左右的幅度下跌。

一直到現在，家樂福的業績都絲毫沒有好轉的跡象。

賣身，退出中國市場，這是遲早的事。

事實上，家樂福很早之前就一直在尋求買家，只是這幾年零售的日子都不好過，此時蘇寧肯接手，對家樂福來說已經是萬幸了。

唏噓，又一零售巨頭敗走中國！

02、家樂福為什麼會敗退？

為了自救，家樂福不是沒有掙扎求生過，但都沒有收到預期的效果。

1、首先，是在和電商的反擊戰中失利。

2013年，家樂福中國建立了電商“家樂福網上商城”，聚焦送貨上門，因為他們認為，業績下滑不過是因為現在的消費者太懶了，只要能送貨上門，憑藉家樂福多年的口碑勢能，勝利可期。

並且，家樂福送貨實在太慢了，北京地區最快能次日送達，上海極少數區域能夠享受3小時急速送達服務。而且，用戶需購買129元才享受包郵，這與88元包郵的天貓超市和99元包郵的京東超市相比，時間價格都已經輸了。

2、其次，鏈接外賣平臺的杯水車薪。

在大眾點評、美團、百度外賣炮火連天的時候，其中也可以見到家樂福的身影。但比起其他大佬，家樂福的身影顯得格外瘦小，這些平臺雖然可以每天為門店帶來幾百的訂單，但這對於年營業額上億的大賣場只是杯水車薪、聊勝於無。

3、再者，家樂福也曾試圖搶過便利店的飯碗。

2015年的時候，家樂福首先在上海推出 “Easy家樂福”便利店，用自己大賣場的地價成本優勢，搶佔社區便利店生意。然而，從開出首家店到現在，“家樂福 Easy” 只有30家店。

甚至，家樂福還試圖調整自己的業態比。從2017年開始，凡是所有新開的門店，全部縮小自營賣場，同時擴大體驗性業態佔比，想要留住客戶。這個方案去年實行了一年，依然沒能阻止家樂福中國的頹勢。

4、核心的服務已經受到質疑了

同樣連鎖品牌，有些店10年生意依然不錯，而有些店沒幾個月就得轉手賤賣，或關門倒閉。這不能說是沒有原因的，決定一家超市經營時間長短的因素有很多。產品、營銷、價格、管理等因素的不同都會造成千差萬別。

但超市說到底也還算是服務業，服務質量的好壞決定顧客是否還會來你家餐廳，也會影響餐廳的經營。

家樂福近幾年的服務開始受到質疑：

不得不說，家樂福的服務給消費者留下的印象都是差評，尤其是財務這一塊，家樂福的應該向華為學習，具有財務思維的服務理念，能幫助任何一家企業經營的更好。尤其是我們會計人，也是以財務思維為主的，參考一下華為的財務思維，你就知道他為什麼會成功了。

03、不知道為誰服務，你終會敗退

服務這一塊，任何一個崗位都要體現出來的，這方面華為就做的不錯，年初，任正非簽發了13號文，講述了對財務要求，也是在講述對服務的要求：

不管做哪一行，哪一個職業你必須要明確你服務的對象，任正非與財務部分員工座談會上的講話講了四個內容：

一、財務在經線管理上已是世界一流，要加強緯線的管理優化。同時，努力夯實底座，讓優秀的管理繼續往下沉，到現場去解決問題，在作戰中賦能。

二、業務人員要懂財務，財務人員要懂業務，形成強固的混凝土體系。

三、加強財經維度的能力建設，率先產生一批財務場景師。

四、財經祕書處充分聽取各方面對內部管理的批評與需求，努力建設好能力基座，服務好業務。努力建設好財經流程IT建數據基座。祕書處是財經管理部的不管部。

挑兩個重要的點來講：

一、財務在經線管理上已是世界一流，要加強緯線的管理優化。同時，努力夯實底座，讓優秀的管理繼續往下沉，到現場去解決問題，在作戰中賦能。

面對客戶需求，財務要走向更加實用化。建議所有財務人員休假時，可以自己有兩次體驗：

第一次，坐高鐵“深圳到北京”往返，北京到深圳的高鐵有多少管理點啊，為什麼你一點沒感覺就到深圳了。財務也要走向高鐵化，讓別人感受不到財務在管理，但其實已經安全地讓業務快速通行。

第二次，看看東京轉京都車站的七層地鐵站，高鐵轉高鐵只需要幾分鐘，你們去反覆轉車感受一下。除了流程運行快，交匯點也應該運行快。財務是確定性工作，把簡單留給別人，把複雜留給自己，複雜工作可以用人工智能方法來解決。

二、業務人員要懂財務，財務人員要懂業務，形成強固的混凝土體系。

一線用服工程師懂配置、懂工程……很多方面，也曾與我們一同爬冰臥雪，為什麼不讓他們有一部分人轉崗去做項目核算經理呢？有一部分從優秀的核算經理到預算經理，再做到計劃管理，不就是項目CEO嗎？即使僅做核算經理，也可以再幹20年。當然，財務人員也可以擔任此責。這批有實踐經驗的人員走向財務，財務專業出身的PFC，要在財務經驗上豐富自己的業務經驗，螺旋式上來。

業務螺旋到財務，財務螺旋到業務，機關螺旋下去，基層螺旋上來，這樣的螺旋運動，使得我們能夠形成一個非常強固的混凝土體系。

總結：

如果不懂業務，只能提供低價值的服務；

財務必須要有渴望進步、渴望成長的自我動力；

沒有項目經營管理經驗的財務人員，就不可能成長為CFO；

稱職的CFO應隨時可以接任CEO。

總結成一句話，財務人員要融入業務。

光是財務這樣一個崗位，都能有有這樣的服務理念，難怪華為的經營之路越來越輝煌。

04、家樂福敗退早已註定

家樂福的敗退，早已註定，拋棄你的是你自己。

被時代拋棄的又何止是家樂福。

這幾年，看到的收購新聞幾乎都是“負面”的，大潤發退場、家樂福調整、沃爾瑪關店……

不到兩年，我們耳熟能詳的傳統超市，就變了模樣。

大潤發被阿里收購時，一票的從業者們都感慨，發出“被時代拋棄”的悲鳴，但或許，我們不是被時代拋棄，而是被自己拋棄了呢。

就像馬雲說的，很多時候不是實體不行了，而是你不行了。不是電商不行了，而是你不行了。

在溫暖的被窩了太久了，早已忘記天外有天、人外有人。他們不是被時代拋棄的，他們是被自己的傲慢打敗了。

這個時代唯一不變的就是變化。沒有一種商業模式可以長存，更沒有一種競爭力可以永恆！想躺贏，最後只能被拋棄。

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