在多年的經營中，很少有客戶在預定的時候付全款，一般都是先付定金，等安裝好再付清餘款。這本身是家裝行業很正常的購銷模式，作為一個經營者，我當然希望客戶預付的定金多多益善，一來可減少退單的風險，二來還可以緩解自己的資金壓力。但有的客戶在訂購窗簾時，卻不想付多少定金，定了幾千的窗簾，定金竟然付50元，真的讓人哭笑不得，難道是想隨時悔單嗎？
這麼多年還發現了一個規律，越是搞價搞得我心力憔悴、體無完膚的，越是不想多付定金，而那些不太搞價的反而定金付的還很多。
也許這也是兩種人生態度吧，有的人對周圍的一切持的是懷疑的態度，不會輕信別人，有的人卻是理智的看待一切，相信大多數人還是好的。
曾經有一位客戶，是一個老太太，應該有60多了，最後算好窗簾款是1萬5千6百多，當時老太太讓便宜點，我就說，我也不喜歡和別人搞價錢，大家都不磨嘴皮子，就1萬5，再少我們也顧不住了，老太太倒也乾脆，說看你這個老闆也挺實在的，1萬5就1萬5，我先給你交1萬，等全部安好了我再給你清剩下的5千，哇，這老太太太給力了，一般情況下多數人能預付2000就不錯了，結果我在給老太太加工時，配件全部用成了最好的。
在多年的經營中，很少有客戶在預定的時候付全款，一般都是先付定金，等安裝好再付清餘款。這本身是家裝行業很正常的購銷模式，作為一個經營者，我當然希望客戶預付的定金多多益善，一來可減少退單的風險，二來還可以緩解自己的資金壓力。但有的客戶在訂購窗簾時，卻不想付多少定金，定了幾千的窗簾，定金竟然付50元，真的讓人哭笑不得，難道是想隨時悔單嗎？
這麼多年還發現了一個規律，越是搞價搞得我心力憔悴、體無完膚的，越是不想多付定金，而那些不太搞價的反而定金付的還很多。
也許這也是兩種人生態度吧，有的人對周圍的一切持的是懷疑的態度，不會輕信別人，有的人卻是理智的看待一切，相信大多數人還是好的。
曾經有一位客戶，是一個老太太，應該有60多了，最後算好窗簾款是1萬5千6百多，當時老太太讓便宜點，我就說，我也不喜歡和別人搞價錢，大家都不磨嘴皮子，就1萬5，再少我們也顧不住了，老太太倒也乾脆，說看你這個老闆也挺實在的，1萬5就1萬5，我先給你交1萬，等全部安好了我再給你清剩下的5千，哇，這老太太太給力了，一般情況下多數人能預付2000就不錯了，結果我在給老太太加工時，配件全部用成了最好的。
第一個給我付全款的是一個小姑娘，也算個回頭客吧，她父母家的窗簾是我加工的，效果確實很好，她父母也很滿意，後來還給我介紹了幾家生意。
小姑娘應該是裝自己的婚房吧，她挑好產品款式後，我就給她測量新房，算價，我當時給她報的是最少要2萬5千5吧，小姑娘也是讓便宜點，我就和她說都是老客戶，本身算的價格就比別人的低，不能再低了，但既然提出來想讓低點，不低點也確實說不過去，我也不給你1百2百的減，就2萬5吧。小姑娘考慮了兩分鐘，說行，就這樣吧，我說那好吧，我給你發個號卡，你有時間付個定金，我們就可以發貨了。
我當時手機還沒有銀行的提示信息，所以下午我就打電話問客戶定金轉了沒有，客戶說轉了呀，我說，哦，不好意思，轉了多少。小姑娘字正腔圓的說都轉了。聽了這三個字，我的小心臟撲通撲通跳的很狂墅，結果我倉庫的好配件一下子又損失了不少，沒辦法，誰讓咱心眼實呢，不損失點好配件，咱都對不起客戶的信任，對不起天地良心。
在多年的經營中，很少有客戶在預定的時候付全款，一般都是先付定金，等安裝好再付清餘款。這本身是家裝行業很正常的購銷模式，作為一個經營者，我當然希望客戶預付的定金多多益善，一來可減少退單的風險，二來還可以緩解自己的資金壓力。但有的客戶在訂購窗簾時，卻不想付多少定金，定了幾千的窗簾，定金竟然付50元，真的讓人哭笑不得，難道是想隨時悔單嗎？
這麼多年還發現了一個規律，越是搞價搞得我心力憔悴、體無完膚的，越是不想多付定金，而那些不太搞價的反而定金付的還很多。
也許這也是兩種人生態度吧，有的人對周圍的一切持的是懷疑的態度，不會輕信別人，有的人卻是理智的看待一切，相信大多數人還是好的。
曾經有一位客戶，是一個老太太，應該有60多了，最後算好窗簾款是1萬5千6百多，當時老太太讓便宜點，我就說，我也不喜歡和別人搞價錢，大家都不磨嘴皮子，就1萬5，再少我們也顧不住了，老太太倒也乾脆，說看你這個老闆也挺實在的，1萬5就1萬5，我先給你交1萬，等全部安好了我再給你清剩下的5千，哇，這老太太太給力了，一般情況下多數人能預付2000就不錯了，結果我在給老太太加工時，配件全部用成了最好的。
第一個給我付全款的是一個小姑娘，也算個回頭客吧，她父母家的窗簾是我加工的，效果確實很好，她父母也很滿意，後來還給我介紹了幾家生意。
小姑娘應該是裝自己的婚房吧，她挑好產品款式後，我就給她測量新房，算價，我當時給她報的是最少要2萬5千5吧，小姑娘也是讓便宜點，我就和她說都是老客戶，本身算的價格就比別人的低，不能再低了，但既然提出來想讓低點，不低點也確實說不過去，我也不給你1百2百的減，就2萬5吧。小姑娘考慮了兩分鐘，說行，就這樣吧，我說那好吧，我給你發個號卡，你有時間付個定金，我們就可以發貨了。
我當時手機還沒有銀行的提示信息，所以下午我就打電話問客戶定金轉了沒有，客戶說轉了呀，我說，哦，不好意思，轉了多少。小姑娘字正腔圓的說都轉了。聽了這三個字，我的小心臟撲通撲通跳的很狂墅，結果我倉庫的好配件一下子又損失了不少，沒辦法，誰讓咱心眼實呢，不損失點好配件，咱都對不起客戶的信任，對不起天地良心。
在我這兒訂了4萬１窗簾的是一個農村婦女，客戶第一次來店時就非常中意店裡的產品，我當時就問客戶家裡裝的什麼風格，傢俱買好了沒有，客戶當時說裝的差不多了，但傢俱還沒買，我就和客戶說，家裡的裝修效果好不好，很大成度取決於傢俱和窗簾的協調，因為兩個都是很大的色塊。現在為客戶設計窗簾，有很多是在版本上挑的來搭配，但傢俱還是在實體店看實物選購比較靠譜。
客戶說不用吧，我看這幾個樣就可以，我說最好還是挑好傢俱再訂窗簾更保險。我們到時會根據家裝的風格和傢俱的顏色，給你參考下哪個更合適，客戶猶豫了下，說那好吧，我先去看看傢俱。
大概停了一個月多吧，這個客戶又來到店裡，說傢俱買好了，讓我去她家看看，並隨帶測量下尺寸。生意上門，我當然很高興的馬上和客戶去她家看了下，並測量好窗簾的尺寸。
客戶的房子是個複式樓，她當時挑選的窗簾都很貴，價格高的當然利潤也會高些。但我看這個客戶衣著很普通，害怕最後價格超出預期會出現流單。就在客戶挑好主臥窗簾時和客戶說，這個窗簾這麼高檔，大多數客戶都是選裝在客廳的，300多一米裝在臥室裡確實太奢侈了，客戶說，價格高點沒什麼，你就看合適不合適就行。
最後客戶的窗簾款算下來，一共是4萬3千多點，我就給客戶說最少是4萬2，不能再少了，客戶說這樣吧，我也不和你多說，再少1千元，4萬1我現在全給你清了，窗簾的樣式你看情況，怎麼做好看、怎麼做合適你怎麼做，這方面你是專家，我全交給你處理，你看行不行。
當然行了，傻子才會說不行，就是4萬整我也願意，收全款的好處太多了，收4萬的全款好處當然更多，省了多少後顧之憂呀。
在多年的經營中，很少有客戶在預定的時候付全款，一般都是先付定金，等安裝好再付清餘款。這本身是家裝行業很正常的購銷模式，作為一個經營者，我當然希望客戶預付的定金多多益善，一來可減少退單的風險，二來還可以緩解自己的資金壓力。但有的客戶在訂購窗簾時，卻不想付多少定金，定了幾千的窗簾，定金竟然付50元，真的讓人哭笑不得，難道是想隨時悔單嗎？
這麼多年還發現了一個規律，越是搞價搞得我心力憔悴、體無完膚的，越是不想多付定金，而那些不太搞價的反而定金付的還很多。
也許這也是兩種人生態度吧，有的人對周圍的一切持的是懷疑的態度，不會輕信別人，有的人卻是理智的看待一切，相信大多數人還是好的。
曾經有一位客戶，是一個老太太，應該有60多了，最後算好窗簾款是1萬5千6百多，當時老太太讓便宜點，我就說，我也不喜歡和別人搞價錢，大家都不磨嘴皮子，就1萬5，再少我們也顧不住了，老太太倒也乾脆，說看你這個老闆也挺實在的，1萬5就1萬5，我先給你交1萬，等全部安好了我再給你清剩下的5千，哇，這老太太太給力了，一般情況下多數人能預付2000就不錯了，結果我在給老太太加工時，配件全部用成了最好的。
第一個給我付全款的是一個小姑娘，也算個回頭客吧，她父母家的窗簾是我加工的，效果確實很好，她父母也很滿意，後來還給我介紹了幾家生意。
小姑娘應該是裝自己的婚房吧，她挑好產品款式後，我就給她測量新房，算價，我當時給她報的是最少要2萬5千5吧，小姑娘也是讓便宜點，我就和她說都是老客戶，本身算的價格就比別人的低，不能再低了，但既然提出來想讓低點，不低點也確實說不過去，我也不給你1百2百的減，就2萬5吧。小姑娘考慮了兩分鐘，說行，就這樣吧，我說那好吧，我給你發個號卡，你有時間付個定金，我們就可以發貨了。
我當時手機還沒有銀行的提示信息，所以下午我就打電話問客戶定金轉了沒有，客戶說轉了呀，我說，哦，不好意思，轉了多少。小姑娘字正腔圓的說都轉了。聽了這三個字，我的小心臟撲通撲通跳的很狂墅，結果我倉庫的好配件一下子又損失了不少，沒辦法，誰讓咱心眼實呢，不損失點好配件，咱都對不起客戶的信任，對不起天地良心。
在我這兒訂了4萬１窗簾的是一個農村婦女，客戶第一次來店時就非常中意店裡的產品，我當時就問客戶家裡裝的什麼風格，傢俱買好了沒有，客戶當時說裝的差不多了，但傢俱還沒買，我就和客戶說，家裡的裝修效果好不好，很大成度取決於傢俱和窗簾的協調，因為兩個都是很大的色塊。現在為客戶設計窗簾，有很多是在版本上挑的來搭配，但傢俱還是在實體店看實物選購比較靠譜。
客戶說不用吧，我看這幾個樣就可以，我說最好還是挑好傢俱再訂窗簾更保險。我們到時會根據家裝的風格和傢俱的顏色，給你參考下哪個更合適，客戶猶豫了下，說那好吧，我先去看看傢俱。
大概停了一個月多吧，這個客戶又來到店裡，說傢俱買好了，讓我去她家看看，並隨帶測量下尺寸。生意上門，我當然很高興的馬上和客戶去她家看了下，並測量好窗簾的尺寸。
客戶的房子是個複式樓，她當時挑選的窗簾都很貴，價格高的當然利潤也會高些。但我看這個客戶衣著很普通，害怕最後價格超出預期會出現流單。就在客戶挑好主臥窗簾時和客戶說，這個窗簾這麼高檔，大多數客戶都是選裝在客廳的，300多一米裝在臥室裡確實太奢侈了，客戶說，價格高點沒什麼，你就看合適不合適就行。
最後客戶的窗簾款算下來，一共是4萬3千多點，我就給客戶說最少是4萬2，不能再少了，客戶說這樣吧，我也不和你多說，再少1千元，4萬1我現在全給你清了，窗簾的樣式你看情況，怎麼做好看、怎麼做合適你怎麼做，這方面你是專家，我全交給你處理，你看行不行。
當然行了，傻子才會說不行，就是4萬整我也願意，收全款的好處太多了，收4萬的全款好處當然更多，省了多少後顧之憂呀。
窗簾是在兩個月後給客戶裝的，這麼貴的窗簾，效果當然槓槓的，客戶也很滿意。最後了也解到，這個看似很普通的農村婦女，老公是個建築商，包工的，真是人不可貌相。臨走時，客戶和我聊了兩句，問我知不知道她為啥會一下子把窗簾款全給我，我先感謝了下客戶的信任，然後老實說真的不知道。
客戶就說，她到大多數店裡，商家都是忙著讓她下單，只有在我的店裡，讓她先去看傢俱再挑窗簾，這讓她覺得我這個人有點意思。另外挑臥室的窗簾時，我讓她省點買也讓她覺得，我這個老闆沒有光想著賺錢，還很注重為客戶考慮。
所以，客戶最後笑了笑說，把窗簾款提前給你全清了，你會更用心給我做好。
天哪！有錢人的思維和咱們老百姓真的不在一個緯度，這真是把準了我的脈了，客戶付錢走人，那一個多月我真是為窗簾的幔頭樣式費盡了心思，絕對是發揮了自己的最高水平。
今天和大家談了這麼多，是我從業多年的一些感想，做為一個商家，產品和設計當然是很重要很重要的一個方面，但在銷售時，能夠把客戶的利益也考慮進去也是致勝的關鍵，客戶並不是傻子，你是否在為她著想客戶其實很清楚。客戶不是怕你掙她的錢，是怕你掙了她的錢還胡弄她。
在零售業日漸凋零走下坡路的今天，也許為客戶的利益考慮，是生意能否做的長久與否的一個關鍵點，您覺得呢？