在時下的傢俱行業,環保無疑是款式設計之外最受消費者關注的一個問題。因此,如何在環保工藝上精益求精,就成了許多傢俱生產企業亟待解決的瓶頸。而福林堂紅木,就依靠無漆傢俱這一獨門祕籍鎖定了客戶,贏得了市場。
福林堂紅木創始人徐楓近照
2010年,福林堂紅木創始人徐楓將在蘇州的企業遷回東陽,就是看中了東陽紅木傢俱產業日漸壯大的市場和完善的產業鏈。“蘇州偏重於零售,而東陽更適合批發。對於傢俱生產企業來說,自然代表了更多的機會。”2011年,福林堂在東陽紅木傢俱市場設立了總店,短短五六年間,從一間店鋪逐漸擴展到了三間店鋪,甚至,計劃要開第四家店鋪。
走進東陽紅木傢俱市場福林堂總店,咋一眼看去,店裡陳列的傢俱中,並沒有令人驚豔的大紅酸枝、小葉紫檀等名貴的材質,取而代之的都是在紅木五屬八大類中最平易近人的緬甸花梨(大果紫檀)。“最初選擇專業做緬甸花梨是因為財力限制,現在則是因為真的喜歡。緬甸花梨的紋理細膩又溫潤,香氣淡雅,價格也在紅木中也比較實惠,是老百姓買的起的紅木。”福林堂紅木徐楓告訴記者,“在紅木傢俱行業,重材質輕工藝是一個比較普遍的現象,但事實上,很多企業通過過硬的生產工藝和獨特的款式設計同樣可以讓平價紅木賣出高端紅木傢俱的價格。”
福林堂紅木產品展廳
徐楓告訴記者,“其實福林堂的店面位置並不是特別好,但是我們生意一直都很穩定,哪怕是原材料價格波動再厲害,也沒有對福林堂的生產和銷售產生太大的影響”,他認為這主要得益於福林堂的紅木傢俱採用的都是無漆工藝生產,傢俱成品環保無味,即便是孕婦,都可以使用。這一工藝優勢既幫企業留足了利潤空間,同時也牢牢的鎖定了消費者,消費者的復購率也很高。
和許多其他品牌紅木展廳內色調基本保持一致的黃色緬甸花梨不同,福林堂的緬甸花梨紅木傢俱看上去更穩重,顏色也更內斂一些,整體散發著一種幽樸的味道。這種差別的來源就在於福林堂紅木獨有的無漆工藝。
據瞭解,福林堂紅木在生產製作時,採用的都是最安全細緻的無漆燙蠟技術,這種工藝是中國明式傢俱進行木材表面處理的一種裝飾方法,不僅能夠煥發木質內部的精細紋理結構,還能對木製表面形成保護,減少了因環境變化給木質結構帶來的諸多影響。燙蠟技術工藝進行的全過程以及使用的材料都是無汙染的,不僅對人體無害,而且比較符合當下倡導的“綠色環保”宗旨;目前不少商家已經在把這種工藝和產品創新結合在一起,專家預言,燙蠟工藝的發展前景不可小覷。
當然,福林堂能在短短几年間就能在市場佔據一席之地絕不是偶然。徐楓20多年的紅木營銷背景是也是很大的一個助力。多年在市場上摸爬滾打的經歷讓徐楓明白,光有好產品是不夠的,產品的品牌營銷和完善的售後服務都是品牌得以在市場上立足的不可或缺的環節之一。
福林堂紅木產品
為了樹品牌,徐楓花大力氣一步步完善了福林堂的品牌元素,併為福林堂為旗下紅木傢俱註冊的商標品牌“新福林堂”,福林堂也由此成為了東陽紅木傢俱產業中較早完成“一卡一證一書”(售後服務卡、產品使用說明書、合格證)的紅木傢俱企業之一,;為了做好產品營銷,福林堂每年要組織兩次系統性的導購員培訓,每次為期兩個半月,利用每天下班前的1個小時左右,導購員們要學習中式傳統文化、文字文化、圖形文化、傢俱歷史,獨獨沒有營銷技巧的培訓。傳統文化的培訓讓導購員們改變了自身的氣質,在面對顧客時更多的是藉助傳統文化的魅力而不是營銷技巧來獲得訂單,也讓消費者的購買過程變得更加愉悅;為了完善售後服務,福林堂對於售出的每一件紅木傢俱都承諾終身的維修保養服務。每年,福林堂都會啟動“福林堂售後服務車隊萬里行”活動,為全國各地購買了福林堂傢俱的消費者提供上門維修保養服務。真誠的售後服務也為福林堂換來了更多的訂單。今年,“福林堂售後服務車隊”在途20余天,先後為上百位消費者提供了維修保養服務,累計帶回400餘萬元的銷售訂單。
在近幾年的發展過程中,福林堂紅木通過不斷的技術改良和創新工藝,已經成為國內首屈一指的紅木製造商,秉承“質量第一,信譽至上”的文化發展理念,福林堂紅木的品牌影響力已遠至海內外。“酒香不怕巷子深”。正是依靠了專注於人,專注於事的處世哲學,徐楓和他的福林堂走出了一條獨屬於自己的成功之路。(呂晶晶)
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