在工作中，我們都知道溝通的重要性，好的溝通能讓工作與生活都得心應手，想要在職場得心應手，選擇說話的時機和場合是人際交往的關鍵， 要想讓自己的建議得到重視或實現，就要找準時機，把握恰當的環境或情景，讓環境或者他人代替自己說服對方。
有一對夫妻，家裡的冰箱老化了，製冷效果非常差，妻子多次提出買一個新的，均以丈夫不同意而告終。
情景一： 一天中午，丈夫對妻子說:‘.今天真熱，你給我拿一支冰棒來。” 妻子打開冰箱抱怨道：“冰棒都化了“
“什麼破冰箱!”丈夫罵道。 “不如買一個新的吧。” “那就買一個吧。”丈夫欣然同意了。
情景二：夫妻倆來到商店，看中了一個冰箱，價格三千多元， “太貴了.還是不買了吧。’丈夫說。
“端午節快到了，氣溫一天比一天高，單位發的肉和魚往哪放呢?”妻子說。
售貨員趁機插人一句:“這個冰箱雖然價格貴點，但容積大，耗電小，長遠看來還是很划算的。”
“那好，就買這個” 丈夫終於同意購買。 出於這位妻子和售貨員捕捉住了說話的時機，所以她輕鬆達成了目的。
在反映情況或者說服人的時候，要特別注意時機的選擇，我們應該明確一點的是，在對方心情比較平緩、愉悅的時候進行交談，獲得成功的機率非常高;而當對方處於疲憊、不順心或者將注意力集中在其他事情上時，他是沒有心情來聽我們說話的。
我們常常會聽到夫婦間有這樣的抱怨， 妻子說:“他一回到家，就端個茶杯坐下來埋頭看報，我要是問他什麼，他就含糊地哼一聲;我要是多跟他聊了幾句，他也心不在焉。我整天帶著孩子，每天最大的願望就是他下班回來，渴望能有點精神調劑，可他一副愛理不理的神情，讓我瞧著更鬧心。”
而丈夫也滿肚子是氣:“我還沒來得及關上門，她就跟我喋喋不休嘮叨起來，什麼菜價貴了，孩子摔了，隔壁鄰居又和她鬧彆扭了……”
可見，尊重交流的對方，考慮在對方有較大興趣交流的時候進行談話.是非常必須的。
由此我們可見，不管與誰說話，都要先注意對方的身份，然後察言觀色，尤其是向領導提建議，有一個很重要的學問，就是注意時機與場合，以便使他人能更用心地領會你的意見，而不會導致對你的反感。
比如在閒適或娛樂活動中，一般人的心情都比較好，這時候提出建議和要求，人們更容易接受。
聰明的人在與人溝通時善於尋找時機，借題發揮，上承下轉，巧妙應對，很好地觸動他人的心絃.使一些懸而未決的問題最終得到解決。
職場溝通技巧是實踐經驗的總結，需要一輩子去學習、體驗、訓練，在 任何時候，心中要有主心骨：溝通中，溝是手段，通是目的。
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