這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?

作者王依,本文來自職業餐飲網(ID:zycy168)

只賣晚上一餐,6點半開門,5點就有人來排隊;

因為吃的人太多,還經常被顧客罵環境差,服務差;

老闆還特別任性,天下雨不開門,心情不好也不開門;

被顧客調侃,需要天時地利人和才能吃上一頓;

……

可就是這樣一家店,被顧客一邊吃著一邊罵著,卻越罵生意還越來越好。

最近,小編在青島旅行的時候,意外發現了這樣一家個性小店,名字叫老謝野餛飩。

從店名看上去真的是平淡無奇,小編最初之所以注意到這家店,就是被它門口的長隊所吸引,當時是下午5點半左右,店門緊閉,但是門口的長隊卻已經排到了馬路上。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


看到此情此景,小編心裡直犯嘀咕,這是傢什麼樣的店啊,這麼火爆,看上去紅黃色的門頭,幾個大字就是招牌,簡直普通的不能再普通了。

而且從招牌上看上去,賣的也就是最平常的餛飩,真的就值得排上這麼長的隊嗎,這不會是請人排的隊吧?

帶著好奇,小編打開了某評,發現這個店,還真是來頭不小。不僅賣餛飩還賣燒烤,已經有20年的歷史了,如今更是常年霸佔青島小吃快餐熱門排行榜第一名。

當下,小編就決定,加入排隊大軍,來一探究竟。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


6點半,老謝野餛飩準時開門,幾乎一時間,門外的長隊一擁而入,豪不誇張的說,這個情景讓小編想到了前幾年金價大跌的時候,中國大媽衝進金店瘋搶黃金的場景。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


原來只有搶佔了座位,才能拿著桌號去拿烤串,才能順利的吃上串和餛飩。而錯過了這第一波,要麼拼桌,拼不上的話至少要再等一個半小時。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


門店一共為兩層,面積一共在200平左右,進門的玻璃門上明確寫著營業時間為18:30-2:00。


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地下負一層則是分為一個個的小房間,每個房間擺著數張桌子不等。環境並不好,但是在一座難求的情況下,為了能順利的吃上,顧客也真是沒脾氣。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


這是進店的門口位置,首先看到的就是手工餛飩攤,在這裡,顧客直接點單,餛飩是現點現包現煮,10塊錢一碗。


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隨後,就來到了燒烤區,烤串品類多樣,放在冰箱裡,看上去還是很新鮮的,顧客直接拿著小托盤,自由挑選,當然手腳要快,不然有一些非常搶手的串類,可能就搶不到。


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紅色背景的價目表,雖然沒有什麼設計,但還是非常醒目的,看上去價格也還比較正常,人均在60左右。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


挑好了串之後,接著排隊。看這架勢,想要在這吃上一頓,不僅人要排隊,而且這烤串也要排隊。

當然,有經驗的顧客往往能夠在最短的時間裡吃上烤串,而沒經驗的顧客,往往就要經歷漫長的等待,沒點耐心還真是不行。為此,老謝野餛飩也曾被不少顧客罵。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


不過,即使是這樣,依然擋不住食客們的熱情,無論工作日還是休息日,老謝野餛飩的門口,總是排著長長的隊伍,真的是一座難求。


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20年堅守路邊攤,它是最任性的野餛飩

1、進店前一直是個小髒攤

表面上看上去,老謝野餛飩真的是平平無奇,但實際上,它在青島已經有20多年曆史,而且這20年來,它一直都只是一個小髒攤。

據瞭解他的老闆叫老謝,以前是擺的路邊攤,在青島,所有的路邊小攤都統稱為“野餛飩”,這也正是“老謝野餛飩”招牌的由來。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


圖為老謝野餛飩的前身,看上去就是一個“小髒攤”,那個時候,老謝出攤的時間是晚上8點半左右,同樣由於吃的人太多,經常要霸佔旁邊的公交車站,為此,這個小髒攤也是和城管鬥智鬥勇多年。

所以,那個時候經常會出現出攤不穩定的情況,天下雨了不出攤,老闆心情不好了,也不出攤,食客們要每天關注老闆的朋友圈,否則就白跑一趟。

從那時候起,老謝野餛飩就被稱為最任性的野餛飩攤,聲名遠播。

直到去年,在一些大環境的因素之下,這個在青島幾乎家喻戶曉的小髒攤,才有了現在的門店,門店的位置還是以前老謝擺攤的舊址,有了門店之後,環境更好了,營業時間也拉長了,但生意更好了。

所以,老謝野餛飩並不像當下的一些網紅店,突然一夜之間走紅,而是真真實實的火了20年。

2、沒裝修、不排號、零服務,經營上延續路邊攤思路

雖然有了固定店鋪之後,和之前的路邊攤有了明顯的不一樣,但是老謝在經營上還是延續此前路邊攤的思路。

比如,基本沒有裝修,無論是門頭還是店內的環境,基本上毫無設計和裝修可言;

比如,沒有服務,大多數都是顧客自己動手;

再比如,沒有排號,沒有座位的顧客,要麼拼桌要麼就一直等,看著哪座要吃完了就站他們旁邊等,這樣才能保證有空座的時候,能夠第一時間占上。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


當然,要是不想一直在店裡等,也可以先選串,然後留個聯繫方式,等串烤好了,就打電話來店裡吃,但這種往往需要等一個半小時左右。

看上去老謝野餛飩和市面上的餐廳的做法有些背道而馳,也曾被不少顧客所吐槽,但是,顧客越罵,老謝野餛飩生意越好,慕名而來的人反而越多。

可能這樣做在一定程度上保留了原來路邊攤的經營特色,畢竟路邊攤吃的就是感覺和氛圍,有的時候過度追求裝修、服務,反而遺失了本來的特色。

3、20年堅守小髒攤

一家店火了,大多數人就會想開兩家門店;兩家店火了,大多數人就會想開十家店……這就是我們常見的商業邏輯,其實,無所謂對錯,階段不同、目標不同發展方向也就截然不同。

然而,每個城市都會有這樣的存在,無論生意多好,多賺錢,都始終堅守自己的初心。

老謝野餛飩就是這樣的一個存在,而它從小髒攤起,堅守了20年,如果不是大環境的因素,或許到現在它可能還是一個小髒攤。

你說,它是因為沒錢,所以不開店嗎,顯然不是。只是老闆自己也清楚,自己的特色就是路邊攤,這種氛圍和感覺已經深入人心了,輕易改變,很可能顧客就不認了。

對於老謝野餛飩來說,能把這樣一個小髒攤做的家喻戶曉,也是一種成功。


這家餛飩店開門前顧客排隊1小時,憑啥?


不求多,不求快,只求獨一無二,這就是路邊攤的經營哲學。

在這種工業化、標準化的進程中,我們大部分的餐飲企業都在急著趕路,跑馬圈地,老謝野餛飩這樣20年堅守小髒攤的存在,成為了一種異類。

但是,無論是一二線城市,還是三四線、小縣城,這種異類都還是始終存在,而且越來越珍稀。而它獨一無二的煙火氣、稀缺感和人情味,也讓顧客心甘情願為這份珍稀而買單。

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