來自湖南的李先生幾個月前在惠州三棟的一家大眾汽車4S店,下單購買了一輛合同價為18.56萬的2019年款新速騰轎車。然而就在本月初,新車落地只跑了四百多公里就發生了奇怪的事情。
來自湖南的李先生幾個月前在惠州三棟的一家大眾汽車4S店,下單購買了一輛合同價為18.56萬的2019年款新速騰轎車。然而就在本月初,新車落地只跑了四百多公里就發生了奇怪的事情。
李先生:第一次加油加不滿, 我就沒在乎, 沒在意 ,然後第二次加油,加兩百塊燒完了然後又去加油 ,也還是加不滿, 它這個小車加油的話 ,正常可以加400多塊錢左右加滿 ,現在只能加兩百多塊錢 ,半箱油多一點,就跳槍加不滿。
來自湖南的李先生幾個月前在惠州三棟的一家大眾汽車4S店,下單購買了一輛合同價為18.56萬的2019年款新速騰轎車。然而就在本月初,新車落地只跑了四百多公里就發生了奇怪的事情。
李先生:第一次加油加不滿, 我就沒在乎, 沒在意 ,然後第二次加油,加兩百塊燒完了然後又去加油 ,也還是加不滿, 它這個小車加油的話 ,正常可以加400多塊錢左右加滿 ,現在只能加兩百多塊錢 ,半箱油多一點,就跳槍加不滿。
反饋後,商家安排了免費更換油箱配件等售後服務,維修完畢,車子又出現了另外一個問題。
李先生:他們自己的維修人員跟我一起去試驗加油 ,路上開回來還熄火了, 熄火兩次。
來自湖南的李先生幾個月前在惠州三棟的一家大眾汽車4S店,下單購買了一輛合同價為18.56萬的2019年款新速騰轎車。然而就在本月初,新車落地只跑了四百多公里就發生了奇怪的事情。
李先生:第一次加油加不滿, 我就沒在乎, 沒在意 ,然後第二次加油,加兩百塊燒完了然後又去加油 ,也還是加不滿, 它這個小車加油的話 ,正常可以加400多塊錢左右加滿 ,現在只能加兩百多塊錢 ,半箱油多一點,就跳槍加不滿。
反饋後,商家安排了免費更換油箱配件等售後服務,維修完畢,車子又出現了另外一個問題。
李先生:他們自己的維修人員跟我一起去試驗加油 ,路上開回來還熄火了, 熄火兩次。
李先生表示,雖然此前,4s店對該車零件進行了一次大更換,但李先生始終還是對這輛新車的安全性存在擔憂。
李先生:要找一個第三方檢測機構 ,去檢查這個車確確實實沒有突然熄火的安全隱患了 ,這個是第一,找第三方檢測機構 ,第二就是我的車到底貶值多少, 他們要給我把這個錢補上 ,因為車子被更換那麼多配件。
來自湖南的李先生幾個月前在惠州三棟的一家大眾汽車4S店,下單購買了一輛合同價為18.56萬的2019年款新速騰轎車。然而就在本月初,新車落地只跑了四百多公里就發生了奇怪的事情。
李先生:第一次加油加不滿, 我就沒在乎, 沒在意 ,然後第二次加油,加兩百塊燒完了然後又去加油 ,也還是加不滿, 它這個小車加油的話 ,正常可以加400多塊錢左右加滿 ,現在只能加兩百多塊錢 ,半箱油多一點,就跳槍加不滿。
反饋後,商家安排了免費更換油箱配件等售後服務,維修完畢,車子又出現了另外一個問題。
李先生:他們自己的維修人員跟我一起去試驗加油 ,路上開回來還熄火了, 熄火兩次。
李先生表示,雖然此前,4s店對該車零件進行了一次大更換,但李先生始終還是對這輛新車的安全性存在擔憂。
李先生:要找一個第三方檢測機構 ,去檢查這個車確確實實沒有突然熄火的安全隱患了 ,這個是第一,找第三方檢測機構 ,第二就是我的車到底貶值多少, 他們要給我把這個錢補上 ,因為車子被更換那麼多配件。
車子的油箱問題和駕駛中突然熄火存在關聯性嗎?車輛故障問題徹底解決了嗎?記者來到了這家4S店。
門店負責人: 這個站在我的角度我也不敢保證絕對沒問題 ,它是不是同一個問題導致, 或者是不是因為油箱 ,我們這邊沒有任何的檢測數據處理支持說 。
來自湖南的李先生幾個月前在惠州三棟的一家大眾汽車4S店,下單購買了一輛合同價為18.56萬的2019年款新速騰轎車。然而就在本月初,新車落地只跑了四百多公里就發生了奇怪的事情。
李先生:第一次加油加不滿, 我就沒在乎, 沒在意 ,然後第二次加油,加兩百塊燒完了然後又去加油 ,也還是加不滿, 它這個小車加油的話 ,正常可以加400多塊錢左右加滿 ,現在只能加兩百多塊錢 ,半箱油多一點,就跳槍加不滿。
反饋後,商家安排了免費更換油箱配件等售後服務,維修完畢,車子又出現了另外一個問題。
李先生:他們自己的維修人員跟我一起去試驗加油 ,路上開回來還熄火了, 熄火兩次。
李先生表示,雖然此前,4s店對該車零件進行了一次大更換,但李先生始終還是對這輛新車的安全性存在擔憂。
李先生:要找一個第三方檢測機構 ,去檢查這個車確確實實沒有突然熄火的安全隱患了 ,這個是第一,找第三方檢測機構 ,第二就是我的車到底貶值多少, 他們要給我把這個錢補上 ,因為車子被更換那麼多配件。
車子的油箱問題和駕駛中突然熄火存在關聯性嗎?車輛故障問題徹底解決了嗎?記者來到了這家4S店。
門店負責人: 這個站在我的角度我也不敢保證絕對沒問題 ,它是不是同一個問題導致, 或者是不是因為油箱 ,我們這邊沒有任何的檢測數據處理支持說 。
這名負責人表示需要向廠方反饋後,由廠方的技術人員給出答覆。
門店負責人:正常來說半個月內廠家會有一個反饋, 是怎麼解決, 或者現場派技術人員來店裡面還是怎樣, 這種我們要先把客戶的訴求反饋到廠家層面, 他們才會做相關的安排。
來自湖南的李先生幾個月前在惠州三棟的一家大眾汽車4S店,下單購買了一輛合同價為18.56萬的2019年款新速騰轎車。然而就在本月初,新車落地只跑了四百多公里就發生了奇怪的事情。
李先生:第一次加油加不滿, 我就沒在乎, 沒在意 ,然後第二次加油,加兩百塊燒完了然後又去加油 ,也還是加不滿, 它這個小車加油的話 ,正常可以加400多塊錢左右加滿 ,現在只能加兩百多塊錢 ,半箱油多一點,就跳槍加不滿。
反饋後,商家安排了免費更換油箱配件等售後服務,維修完畢,車子又出現了另外一個問題。
李先生:他們自己的維修人員跟我一起去試驗加油 ,路上開回來還熄火了, 熄火兩次。
李先生表示,雖然此前,4s店對該車零件進行了一次大更換,但李先生始終還是對這輛新車的安全性存在擔憂。
李先生:要找一個第三方檢測機構 ,去檢查這個車確確實實沒有突然熄火的安全隱患了 ,這個是第一,找第三方檢測機構 ,第二就是我的車到底貶值多少, 他們要給我把這個錢補上 ,因為車子被更換那麼多配件。
車子的油箱問題和駕駛中突然熄火存在關聯性嗎?車輛故障問題徹底解決了嗎?記者來到了這家4S店。
門店負責人: 這個站在我的角度我也不敢保證絕對沒問題 ,它是不是同一個問題導致, 或者是不是因為油箱 ,我們這邊沒有任何的檢測數據處理支持說 。
這名負責人表示需要向廠方反饋後,由廠方的技術人員給出答覆。
門店負責人:正常來說半個月內廠家會有一個反饋, 是怎麼解決, 或者現場派技術人員來店裡面還是怎樣, 這種我們要先把客戶的訴求反饋到廠家層面, 他們才會做相關的安排。
截止新聞播出前,該負責人尚未聯繫記者給出答覆,不過報料人李先生顯然對商家的處理速度非常不滿,表示後續商家如果一直拖延不處理,將要採取法律訴訟保護自己的權益。