曾經的露華濃 回不來了

化妝 露華濃 市場營銷 美寶蓮 億邦動力網 2017-06-28

2014年,在中國市場上埋頭耕耘了17年的露華濃以近乎完敗的姿態黯然離場。

揮別中國市場兩年後,2016年9月,露華濃集團完成了對伊麗莎白·雅頓的收購。同時,露華濃品牌天貓海外旗艦店上線,並開通品牌官方微信公眾號。外媒報道稱,露華濃集團高層也透露出了重返中國市場的意向。

這一系列的舉措讓業界一度以為,露華濃又要回來了。

沉默的“迴歸”

的確,在天貓海外旗艦店上線的同時,露華濃品牌在中國市場暗中表達了重返的意願。

2016年9月22日,露華濃微信公眾號開通,提前五天預熱旗艦店的上線,但截至目前僅推送21條內容,均以節日抽獎互動活動為主。

在離開中國市場的兩年時間裡,露華濃官方微博也一直在更新,保持著每月3-4條的更新頻率,主要發佈一些產品信息,似乎在提醒中國消費者不要忘了它。天貓旗艦店上線後,露華濃也開始重視與消費者之間的溝通,基本上保持每日一更,並多是一些抽獎互動的微博內容。

不過,效果似乎並不理想,其微博昨日發佈的一則有獎互動活動,截至目前僅有1條轉發,6條評論,日常微博內容沒有評論和轉發也是常有之事。

在此之外,“重返”之後的這大半年,露華濃在中國市場近乎沉默,沒有什麼新動作。

“旗艦店上的產品太少了,看來看去好像還是幾年前的那幾樣,喜歡的指甲油都買不到。”剛剛過去的618,一位露華濃曾經的忠粉這樣表達著自己的失望。

目前,露華濃品牌天貓海外旗艦店共有29款產品在售,全部是彩妝。而其在美國、日本等官網在售的產品,除了彩妝還有指甲油、洗護、香水、美妝工具等。

顯然,露華濃並不是沒有新產品,只是沒有推向中國市場而已。

況且,露華濃天貓海外旗艦店在售產品的銷量也並不可觀,最暢銷的24小時不脫妝粉底液,月銷量為1.46萬筆;而尼爾森報告稱2016年全美銷量第一的露華濃高清原色啞致脣膏液,在其天貓海外旗艦店的月銷量僅為1571件。

這樣的銷量,與美寶蓮在天貓旗艦店上單品4.7萬筆的最高月銷量、脣部明星產品2.1萬筆的月銷量相比,相去甚遠。

種種跡象,表明了露華濃對中國市場的有心無力。

蔓延的困境

更確切地說,當下的露華濃也處於兩難的境地,一方面不甘心失去中國市場這塊肥肉,卻又只能眼睜睜地看著美寶蓮攻城略地。

同是在美國名列前茅的大眾線彩妝品牌,露華濃比美寶蓮差了啥?

“不是產品也不是價格的問題,而是運營思路的問題。”一位行業資深職業經理人如是說。誠然,露華濃曾在中國市場的17年,從未聘請過一位華人代言人,退出中國市場之前的代言人是哈莉·貝瑞 (Halle Berry) ,“讓一個黑人代言粉底,中國人的接受度可想而知。”這一點也從側面反映出露華濃對中國市場的陌生。

該人士認為,美寶蓮的成功,正是因為其有一支熟悉中國市場的團隊。即便如此,美寶蓮仍然存在著短板,即對中國彩妝銷量最大的化妝品店渠道的拓展。除了屈臣氏和嬌蘭佳人,其在化妝品店渠道的拓展已面臨瓶頸,這也是露華濃將要面臨的問題,“如果能找到一個懂得中國市場、有化妝品店渠道運營經驗的團隊,或許還是有希望的。”

不過,露華濃對於在中國市場的運營顯然還沒有清晰的定位,加之集團整體業績略顯頹勢,恐怕沒有精力再去收復失地。

繼2016年第四財季虧損3650萬美元后,露華濃集團2017年第一季度財報顯示,期內淨虧損3740萬美元,而上一年同期盈利1100萬美元。財報顯示,其旗下露華濃、Almay和SinfulColors等主要品牌銷售均出現下滑。

“我們大部分美國零售商合作伙伴,都經歷著客流量明顯減少,大批門店關閉以及消費者購物行為轉移到線上的問題。”露華濃集團全球總裁曾公開表示,儘管整個美國的美妝行業還在增長,但消費者在哪兒買、怎麼購買卻發生了改變。暗示國內業務的整體疲軟將繼續對集團業績施壓。

由此可見,在主戰場美國,露華濃也正面臨著困境。

在中國市場還有機會嗎?

那麼,中國市場對於露華濃來說,究竟還有多大機會?一位不願具名的業內人士用“時不我待”一詞含蓄地表達了他的看法。

近幾年,中國市場新增的彩妝品牌冒尖而出,在各大外資企業加大對中國彩妝市場營銷力度的同時,本土品牌表現同樣強勢。大體上,露華濃似乎並無明顯優勢。

首先,露華濃在產品推新和緊跟彩妝市場潮流上稍顯薄弱。近年來,在韓妝的帶動下,幾乎所有本土彩妝品牌,以及蘭蔻、聖羅蘭、迪奧、雅詩蘭黛等外資大牌都相繼爭推氣墊產品,但露華濃卻“視而不見”。

其次,定位於大眾彩妝的露華濃,沒能趕上當下消費升級的熱潮。凱度消費者指數數據顯示,2016年奢侈、高端彩妝品牌的銷量增長分別為49%和19%,遠高於市場整體3%的增速,而中端、大眾品牌的銷量則停滯不前。

與此同時,大眾彩妝市場的競爭已然白熱化。一方面是韓妝的勢頭猛烈,悅詩風吟、謎尚、伊蒂之屋等品牌,用快速迭代的產品線在中國市場風生水起。

另一方面是國產品牌的嚴防死守。例如卡姿蘭、蘭瑟等在化妝品店渠道成長起來的專業彩妝品牌,不僅更瞭解終端消費者的需求,同時也擁有龐大渠道資源的先天優勢。除此之外,自然堂、佰草集等本土主流護膚品牌也相繼拓展彩妝產品線,展現著其在品牌和渠道上的背書。

大體看來,雖然露華濃在中國市場上尚存消費者基礎,但其無法落地的運營方式,註定了將在內憂外患之下舉步維艱。

俗話說好飯也怕晚。露華濃恐怕是回不來了。

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