華為以“聚焦客戶關注的挑戰和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務,持續為客戶創造最大價值。”為使命,他的價值就在於為通過為客戶提供通信解決方案和服務,解決客戶的問題,為客戶創造價值。
迪斯尼的存在是為了“讓人們過得快活”,華為的存在是為了“持續為客戶創造最大價值”,這是他們存在的理由和價值,這就是公司的使命。
像迪斯尼、華為一樣,界定完使命後,如何通過組織系統的規劃實現使命,怎麼設定組織規劃呢?以某某教育為案例。
一、使命、願景、價值觀
1、使命:為什麼做?
客戶:賺錢、省錢 、省時間、 便捷、 快速
團隊:成就團隊夢想/攜手團隊共贏
行業:促進行業規範/引領行業升級
社會:中國夢/xx中國/民族品牌
例:某美容公司
使命:讓女人更時尚,成就團隊夢想,為促進美麗中國二努力奮鬥!
2、願景:做成什麼樣子?
區域:武漢 湖北 華中 中國 亞洲 世界
排名:知名 一流 領先 第一
行業:服裝 食品 皮革 餐飲
類型:銷售 生產 品牌
例:某食品公司
願景:成為中國一流食品品牌!
例:某商超公司
願景:成為中國商超行業領先企業!
3、價值觀:怎麼做?
務實 誠信、感恩 、合作、 共贏 、堅持
例:某餐飲公司
誠信 務實 感恩 共贏
共贏 務實 堅持 合作
專業 高效 資深 超群
二、戰略規劃
區域:武漢 湖北 華中 中國 亞洲 世界
排名:知名 一流 領先 第一
行業:服裝 食品 皮革 餐飲
類型:銷售 生產 品牌
財務:銷售額 利潤
其它:直營店
時間:2年 6年
三、目標設定與分解
【戰略目標】品質 成本 服務 管理 創新 品牌 資本
【年度目標】:
層級:
A. 保底:盈虧平衡點或年度最低目標
B. 正常:年度預計達成目標
C. 挑戰:需要努力才可完成目標
類型:
財務:銷售額 利潤
管理:產品 系統與數據化 人才
四、組織機構圖
股東會、董事會、監事會、總裁辦、生產、採購、研發、銷售、市場、客服、人力資源、行政、企劃、商學院、財務
五、崗位職責
六、薪酬體系
根據崗位職責確定不同的薪酬,可以用等級工資制,以便於考核和解決晉升通道的問題,當然不同的崗定薪的方式不一樣,營銷崗以績效為主,管理、財務崗以固定薪資為主。
七、晉升體系
員工到企業,一收入,二晉升,三快樂與尊重,所以在定崗定編後就要設計員工的晉升體系。讓他每個階段都可以清楚的知道下個階段晉升的方向,晉升從業績、技能、培養人才、關鍵指標等方面考核。
八、績效體系
績效考核是個大工程,要麼不開始,一開始就要專業。
績效考核有很多名言:1、能者上,庸者下,平者讓。誰砸企業的牌子,企業就砸誰的飯碗。
2、企業領導者的主要任務不是去發現人才,而是去建立一個可以出人才的機制。
3、人人是人才,賽馬不相馬;企業說到底就是人,管理說到底就是借力。