日前，一條名為“樂至縣孔群鄉南吳4村生活垃圾處理不規範，嚴重汙染環境，威脅人飲用水”的轉辦信訪件，引起了樂至縣迎接中央環保督察工作領導小組的高度重視。
孔群鄉？南吳4村？經樂至縣地名委員會反覆核實，樂至縣並無“孔群鄉”，只有相似地名孔雀鄉，而孔雀鄉村名中也沒有“南吳4村”村名或社區名稱。根據信訪件內容，該縣迎接中央環保督察工作領導小組初步判斷，信訪件中的南吳4村可能指原南關鄉四村現孔雀鄉琵琶村。
本著“一件也不放過”的原則，樂至縣相關部門對信訪件上所反映的問題，迅速進村展開調查。調查中，工作組對琵琶村3處農村生活垃圾收集池分佈情況、垃圾收集池周邊涉及水域情況進行了察看，垃圾池修建符合相關規定，選址合理，其周邊無塘堰、河流、水井等飲用水源。此外，工作組還對全村4處塘庫堰水體、3處紅層找水封閉式機井以及村公路沿線可視範圍情況進行了現場察看，均未發現汙染源。
“大爺，我們村上的垃圾是怎麼收集處理的啊？”“現在我們村上的水質如何？”……為了進一步核實情況，工作組還進村入戶深入走訪座談。據該村群眾反映，自2015年6月全縣集中開展農村生活垃圾治理工作以來，該村按照全縣統一規劃新建了一批垃圾收集池，並專門聘請了5名保潔清運人員對轄區進行保潔，定期組織清運，對各組的垃圾按照“戶收集、村分類、鄉轉運、縣處理”的模式送至縣城垃圾處理場集中處理。並不存在信訪件中反映的“生活垃圾處理不規範，嚴重汙染環境，威脅人飲用水”一說。
聯合調查組還實地察看了群眾飲用水和生活垃圾處理以及村內河溝渠水體情況，對存在汙染源隱患的石膏線條廠予以關停，並組織相關部門對該村的生活垃圾收集、飲用水安全進行再次排查。8月15日，該鄉要求各村參照琵琶村生活垃圾處理情況，舉一反三展開拉網式排查。
“一條也不含糊、一件也不放過。”樂至縣對群眾信訪舉報問題反應迅速，在辦理過程中求真務實，切實整改到位、務求實效，真正做到了件件有著落、事事有迴音，受到了當地老百姓的普遍好評。