許可欣說，自己的孩子是嘰裡呱啦最嚴苛的產品體驗官。
文｜鉛筆道記者 南柯
“媽媽，我好好吃完飯能去看‘嘰裡呱啦’嗎？”1年前，90後新手媽媽劉貝給女兒購買了英語啟蒙課程，本來還擔心孩子不喜歡。令她沒想到的是，現在看一節“嘰裡呱啦”課程倒成了自己獎勵孩子的一種方式。2018年，啟蒙英語賽道異常火爆。根據烯牛數據，截至2018年底，在線啟蒙英語共有10個項目獲融資，單筆融資均在千萬元以上，其中“嘰裡呱啦”、“寶寶玩英語”單筆融資超億元。“嘰裡呱啦”是面向0~8歲孩子的在線英語啟蒙教育平臺，擁有視頻、音樂、繪本等多個載體的英語相關內容，通過藉助原創家庭IP推出0~3歲和3~8歲體系化學習課程，從聽說讀寫四方面提供幼兒英語學習服務。成立4年多來，“嘰裡呱啦”現有用戶2000多萬，付費用戶近200萬，完課率60%以上。項目盈利來源包括數字內容付費收入和實體教具等商品售賣收入，現已實現盈利。2017年10月，“嘰裡呱啦”曾獲得摯信資本、貝塔斯曼亞洲投資基金的A輪融資，鉛筆道曾在《引北美資源設計英語課程 她讓幼兒10min掌握4個單詞 獲700萬用戶》一文中對其進行報道。去年11月，團隊獲數千萬美元B輪融資，資方是紅杉中國、貝塔斯曼亞洲投資基金和摯信資本。
注：許可欣承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
辭職谷歌 入局早教
許可欣的職業生涯因為孩子的誕生而發生轉變。
2011年，女兒“包子”出生，這讓剛做媽媽的許可欣有些焦慮。她花很多時間在BabyCenter等網站查看育兒知識，瞭解在什麼階段要發展孩子的肢體能力，什麼階段要培養她的語言能力和社交情感能力。“原來做媽媽不是有愛就行，這也是一件需要學習的事情。”
做新手媽媽的經歷讓許可欣開始瞭解這個群體的痛點。她曾於2012年開發了一款面向北美市場的早教遊戲移動產品Knoala，輔助新手爸媽發展0~6歲小朋友的各種能力。
國外育兒市場尚處空白，那國內呢？許可欣在投資人的建議下，開始考慮國內市場。
經過調研，她發現，相對於泛早教知識和技能，國內英語啟蒙的需求更強烈。“我當年二三年級才開始學英語，到後期學習壓力就有點大。所以，我認為英語學習應該在孩子進行母語學習的時候就開始。”
2014年年中，許可欣夫婦辭掉谷歌的工作，創辦“嘰裡呱啦”，聚焦英語啟蒙，開始為0~8歲孩子提供英語學習。
半年後，“嘰裡呱啦”1.0版本上線，作為一個早教英語學習資源聚合平臺，定位工具＋社區產品。“教小朋友學習英語，第一個階段是聽，主要是‘磨耳朵’，給孩子進行正確的語言輸入，我們把精選過的原版兒歌、動畫和繪本資源提供給父母。”許可欣表示，當時早教市場對資源的需求性更強。這一階段，藉助微信生態，團隊積累起一批核心用戶。
後來，在與用戶的交流中，不少家長提出學習導向的需求，希望有人可以手把手、成體系地教孩子英語，而不是隻提供資源。基於此，嘰裡呱啦開始由UGC的資源平臺向PGC的產品平臺過渡，著手打造體系課程。
經過兩個版本的迭代後，2016年，“嘰裡呱啦”APP4.0版上線。
團隊將0~8歲孩子年齡細分，0~3歲的體系課程偏早教，團隊提供種子路線和萌芽路線兩種學習路線，側重家長的參與和親子互動。3~8歲的體系課程包括自然拼讀課程和主線課程，強調聽說讀寫四個維度，其中主線課程從生活主題場景切入，側重聽說訓練；自然拼讀側重讀寫訓練，是通向自主閱讀到寫作的工具課。
至此，“嘰裡呱啦”已轉變為研發搭建教學內容和教學體系的平臺。“團隊從內容聚合到自研內容也反映出，市場對於教育資源的訴求從‘從無到有’走到了‘從有到優’的階段。”許可欣說。
ALL IN 原創數字內容研發
2017年年中，“嘰裡呱啦”團隊開始商業化探索。他們起初選擇了數字付費內容、電商及一對一直播三種模式。“驗證期間，數字內容的數據明顯優於其他兩者。”
半年後，團隊開始ALL IN數字內容研發。
學習語言，最好的環境是母語環境。不同於VIPKID採用外教直播授課營造外語環境，嘰裡呱啦面對的孩子是0~8歲，年齡段偏小，於是主要通過提煉嬰幼兒生活場景，提供原創英文數字內容來營造接近母語的語言環境。
在課程展現上，“嘰裡呱啦”打造一套原創家庭IP形象表現內容。這組家庭IP以許可欣一家四口為原型，涵蓋爸爸Tony、媽咪Cat、姐姐包子和弟弟饅頭以及一些代表情緒的動物形象，比如可愛的鸚鵡呱呱、暴躁的鱷魚、懶惰的熊和機靈的小狐狸。這個想法源於團隊的調研結果。“孩子們對動畫更敏感。”
嘰裡呱啦原創家庭IP形象
項目成立至今，許可欣夫婦每年都會進行2次7~10天的調研，包括在國外不同層次的幼兒園觀察學校的教學模式、學生的語言能力，與孩子及用戶進行訪談等。“當動畫形象反射出自己的生活場景和身邊人的人設時，會引起小朋友的共鳴，更願意通過自己的生活體驗去理解和學習。”
基於此，團隊將國外的課程標準和教材進行拆解，結合國內幼兒的生活場景通過IP形象呈現。因此，數字課程內容能不能吸引孩子也就取決於課程對孩子生活場景的挖掘是否到位。
“蹲下來，蹲得再低一點。蹲下來才能看到孩子的世界。”這成了許可欣在團隊裡經常強調的一句話。她解釋，比如對0~3歲的小孩子，課程中的洗澡要用單詞bath，而不能用shower，因為小孩子多是在浴缸中洗澡。
為了保證課程的吸引力，“嘰裡呱啦”每節課程都會做出多個版本，確保課程在每隔幾分鐘內埋一個笑點。通過對不同版本的測試，觀察孩子的反映並進行調整後，才確定最終版。
許可欣舉例，“在一節講過春節的課程裡，我們設置了幾個不同的城市。當小孩子選擇城市後，課程就會根據孩子的主動選擇呈現不同城市春節相關的內容，這能夠增強孩子的互動性，也拓展孩子的知識面。”
去年，團隊對原創家庭IP進行升級。“升級後的動畫形象更立體，表情和動作更加逼真。情感的共鳴是小孩子學習很重要的一部分，一個有影響力的IP會影響一個人一輩子。”許可欣補充說。
用戶2000萬 9個月盈虧平衡
2018年，國內啟蒙英語賽道“未藍海，先紅海”。
新一代家長消費升級，二胎政策下新生幼兒的增量，以及技術驅動，使得啟蒙英語領域的投融資在資本寒冬中熱度不減。據最近一次人口普查結果報告顯示，國內0~6歲嬰幼兒數量達到1.05億人，其中城市0~6歲嬰幼兒數量為2291萬人。隨著二胎政策全面開放，預計每年新增新生兒250萬人。
根據烯牛數據，截至2018年底，在線啟蒙英語共有10個項目獲融資，單筆融資均在千萬元以上，其中“嘰裡呱啦”、“寶寶玩英語”單筆融資超億元。除了新入局者，在線教育巨頭也通過下沉用戶佈局啟蒙英語。6月5日，在線少兒英語教育品牌VIPKID和噠噠英語同時宣佈進入低幼兒童英語教育領域，早教英語賽道異常激烈。
對此，許可欣認為，目前，啟蒙英語賽道還處於早期。入局者增多對市場而言是一件好事，不但能有利於用戶的培育，而且能相互監督，輸出優質產品。
孩子過早使用電子產品對視力的影響一直使線上早教類產品被詬病。對此，許可欣解釋，“嘰裡呱啦”採用控制單節課程時長的方式進行調整。比如，0~3歲的單節課程為10分鐘，3~6歲的課程為15~20分鐘和6~8歲為30分鐘。
對於“嘰裡呱啦”的優勢，許可欣認為，市場上部分啟蒙英語學習平臺的學習資源相對單一，多是從繪本、兒歌或遊戲切入，通過培養客群為後期的直播服務，但“嘰裡呱啦”是從體系課程切入，打造原創數字內容從聽說讀寫四個方面服務孩子，產品力有保證。
根據團隊提供的數據，截至目前，“嘰裡呱啦”的用戶數達2000萬，其中付費用戶近200萬，續費率60%以上。產品月活達400多萬，已累積6億條學習數據。現階段，團隊150人，其中有2/3從事內容研發。
接下來，團隊也會與一系列優質 IP進行合作，將內容數字化後與主線內容進行搭配。“嘰裡呱啦”的贏利方式有數字內容付費及實體教具等商品售賣的盈利收入，商業化運營9個月後就實現了盈虧平衡。
去年11月，“嘰裡呱啦”完成數千萬美元B輪融資，投資方是紅杉中國、貝塔斯曼亞洲投資基金和摯信資本，資金將用於產品和教學研發，以及教育科技和產品的人才儲備。
編輯 | 吳晉娜
校對 | 劉小倩
相關推薦
