有問題,去4S店提車,銷售一直擋在這裡,給客戶介紹配置也不離開

豪華車 亞伯拉罕·林肯 汽車 驗車幫大師兄 2019-01-31

今天這次檢測很有意思,有些感慨!

2018款 林肯大陸(進口) 檢測案例分享!看看4S怎麼自己打自己的臉!

今天應一位粉絲的邀請要求哦去幫他檢測一臺新車,實在盛情難卻就和同事做了協調約定好去幫他檢測了這臺林肯大陸!

有問題,去4S店提車,銷售一直擋在這裡,給客戶介紹配置也不離開

剛到店的時候,銷售一直說你們做第三方檢測的?

你們的檢測有什麼用,無非就是隨便看看,沒多大意義,能看出什麼?我們自己也會檢測,有什麼不一樣!

一路邊跟客戶溝通邊質問我。

同時對客戶說“你還不相信我們4S店麼?我們怎麼會賣問題車!”

其實這個問題我覺得只要他稍微會思考的也不會這樣來問了

我在想這個問題還用問麼?如果相信我也不會出現在這裡了!

畢竟不管怎麼我們是買家找的,即使真的沒用,你這樣不是在讓買車人難堪麼!

同時,你的車真沒問題,我們也是幫你證明車況的,於情於理我們也沒什麼敵對關係!

好了這個先不說了

來說說車況,在檢測這臺車的時候,從我開始看車到我檢測最後到左後葉子板!

她一直站在這裡,即使給客戶介紹車輛也沒有移動過。。。。

有問題,去4S店提車,銷售一直擋在這裡,給客戶介紹配置也不離開

剛開始我一直很奇怪,為什麼?一般不是銷售都是會帶客戶車裡坐坐講講配置和功能!今天這個套路不一樣啊!

直到最後我檢測到她擋著的位置!

有問題,去4S店提車,銷售一直擋在這裡,給客戶介紹配置也不離開

發現有一個明顯的凹陷痕跡!(如果要修復,需要動到鈑金)

有沒有4S的朋友告訴我,如果按照你們那裡的規定,這類車屬不屬於質損車?

最後我不知道他們的協商結果如何!

其實對於這個客戶來說這個屬於一個小問題,他給我說要是告知他他是可以接受的。而且他要提的這個顏色目前就只有這臺能在年前提到車!但是對於隱瞞問題這個事情很是氣憤!

這類的車輛質損問題,其實遇到了幾次了,前幾天是某國產品牌客戶買車以後回來檢測,發現前後保險槓有做漆,去要求賠償,結果4s態度惡劣,後來多方介入才解決問題!

其實每個故事的發生都是因為,誠信問題導致的,如果一開始就告知,那麼問題將不會惡化到這個地步!

我們很多時候買車並不是想買十全十美,更多的是想要買的明明白白!

你們買車有沒有遇到過什麼讓你憤怒的事情?

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