導 讀
去年的一天，銠財在和一位二手車朋友聊天時，這位朋友大倒苦水，說公司急缺競爭性PR人才。
競爭性PR？曾經從事宣傳工作有些年頭的銠財也懵了。詳細瞭解之後，原來競爭性PR，說白了就是說競爭對手壞話。這並不是新鮮事，只是如今，竟然成了企業設立的崗位了嗎？
更沒料到的是，如今，競爭性PR似乎已公然走出企業，大搖大擺的來到公眾視線。君不見，近日的企業畫風突變，格力、奧克斯、伊利、蒙牛，當然還有本文的主角格蘭仕、天貓，真相和謊言齊飛，怎麼才能分清其中的是非？
作者:寧遠
來源:銠財研究院
近日的企業圈，著實不消停。
格力與奧克斯的口水戰尚在僵持，伊利又來猛料懟上了蒙牛。一波波知名企業拋開斯文外衣，開始一輪輪正面剛，相信再淡定的吃瓜群眾也有些蒙圈吧。
每一方都貌似真理在手。問題關鍵在於，如何在熱鬧之中，不被假象迷惑，從而讓真正的攪局者摩擦你我智商。
莫為浮雲遮望眼，風物長宜放眼量。拉開多維視角，抽絲剝繭中，一些端倪便露出水面。
比如連看3天《格蘭仕“單挑”天貓》大戲，吃瓜群眾才意外發現：41歲的老牌企業格蘭仕，似乎有淪為不足4歲“孩子”拼多多替身的嫌疑。
選在618倒計時不到半天，格蘭仕突然槓上天貓。
過去的3天裡，它接連發了7封聲明，2個視頻，一把鼻涕一把淚，擺起讓全世界被壓迫人民聯合起來的架勢。
天貓咋欺負它了？格蘭仕在聲明中暗示說，自家老闆5月28日去了一趟拼多多，跟後者搞了個“全面戰略合作”，天貓就把它“屏蔽”了。
於是，6月17日12時52分，格蘭仕開始爆發了。
吃瓜群眾觀賞著“家電巨頭‘單挑’電商巨頭”大戲，殊不知，這出唱的其實是“三角戀”甚至有提線木偶戲的嫌疑——在一些信息中，隱藏幕後的另一主角，露出了“馬腳”。
百度快照真是好產品。有網友發現，東南網一篇題為《格蘭仕炮轟“店大欺客”：618拜訪拼多多之後 遭遇天貓“搜索限流”》文章中，兩組圖片原註明為“拼多多供圖”，後改為“網絡截圖”。
這不是孤證。隨便一搜，南寧新聞網、新華在線等網站，也蹦出了一樣的字眼——“拼多多供圖”。
老話說得好：凡走過，必留痕跡。
這篇報道如同“畫外音”，距格蘭仕發第一封公開信僅兩個多小時就上線了，迅速鋪滿全國媒體，配合“大戲”演出，第一時間帶起所謂反對“二選一”節奏。
畫外音來自格蘭仕拜訪的拼多多，說辭也是熟悉的拼多多味道：某電商巨頭“店大欺客”，又搞“二選一”了。
好大一頂帽子，說扣就扣！只可惜，有些小編太粗心或是偷懶，陽光照出“潛藏的暗黑破壞者”，讓整齣戲直接穿幫了。
其實，真正瞭解電商行業的人，早就知道這事兒壓根沒那麼簡單。
首先，說天貓“壟斷”、搞“二選一”的人，可曾問過京東的感受？不能因為東哥一時糊塗落魄，就把人給忘了啊。阿里體量雖大，但就線上家電而言，京東仍是行業老大。
其次，淘寶天貓和商家是雙向自由選擇的關係。你入駐平臺，當然得遵守平臺規則，特別是618、雙11這種利用平臺資源所做的營銷，試想，若是天貓給你單獨開“特殊通道”，美的、蘇泊爾又會怎麼想？
何況，人民群眾的眼睛是雪亮的：同樣是你的店、你的貨，憑啥在天貓就賣得貴？遙控器握你手中，老百姓的罵聲全衝向天貓，這就公平？
追根溯源，格蘭仕拜訪拼多多，想要跟各種“格蘭士”為伍，自是它的權利。錯就錯在，心情是不是太急了，前戲沒熱高潮就來，先是曖昧不清，後頭欲蓋彌彰，怎能不落下嫌疑？。
掌門人親自登門，排排站齊刷刷豎拇指，“歷史性”儀式可謂隆重；雙方互道“值得尊敬”，有著“高度一致的企業價值觀”，就有點肉麻了。
等精心打磨的公關稿一出，風向死活拽不回來了。於是，就是這樣的調調：618前夕，格蘭仕“硬核”掌舵人親自為拼多多站臺，“別有一番深意”。
二十多天後，格蘭仕赤膊上陣，面對億萬觀眾賣力表演“以卵擊石”節目——從聲稱遭遇“搜索異常”、“請天貓高層站來出來說話”，到怪里怪氣的“別玩陰的”、“格蘭仕消失了嗎”，緊接著呼籲“請加入正義的一方”、嚴厲“正告‘水軍’”，最後又請“天貓高層進群對話”。
格蘭仕入戲至深，帶著“不畏義死不榮幸生”的悲壯，到頭來，卻不及拼多多聯合創始人達達最初在朋友圈點的一條贊——之前各種鋪墊，硬是穩穩落地。
好演員的能力就在此：戲不求多，一句點睛，輕輕鬆鬆搶盡主角風頭。
與此同時，似曾相識的輿論梗撲面而來，高潮迭起。
顯然，所謂“全面戰略合作”並未像格蘭仕所願，是純粹的新增合作伙伴。是否有附帶協助“新歡”打“舊愛”的戲碼呢？
高舉“伸張正義”大旗的格蘭仕，又要竭力刻畫自己的獨立性。但架不住衝勁太大，終不免破綻百出了。
格蘭仕跟媒體解釋，每個平臺都是合作伙伴，不會向拼多多傾斜更多的資源；可此前的“新聞”白紙黑字，它似乎要“義無反顧”，傾斜頂尖資源。
格蘭仕還表示，“拼多多隻是站在他們自己的立場上覺得我們在維護伸張正義，這是代表它個人的立場和訴求”。
第三方拼多多倒是輕描淡寫：“不方便發表意見”。
只是，吃瓜群眾的眼睛畢竟還是雪亮雪亮的。
有人順藤摸瓜，就扒出了前述百度快照頁面；新華在線的頁面，甚至都沒改過。
於是，一干群眾看到的是：臺前幕後兩位角兒，不只是眉來眼去，簡直是情投意合！
從共度“一起奮鬥歲月”的天貓，轉向擁抱更年輕的拼多多，格蘭仕的商業策略情有可原：它雖為全球最大微波爐製造商，但一直走低價路線，之所以all in拼多多，大概是寄希望於同為低價調性的拼多多能幫它更好地開拓下沉市場。
然而，這段新姻緣的“蜜月”才過半，618收官，格蘭仕的新策略卻似乎不出意外地“撲街”了，進而惱羞成怒。
它晒出“看圖說話”，對比其在京東的618銷售額同比增速，暗指“前任”搞破壞；至於新結交的拼多多是否更給力，略去不提。
對於格蘭仕而言，它在拼多多上能不能賣得好，其實從一開始就是個未知數。它後來向媒體透露，“目前格蘭仕在拼多多上的體量很小”。反倒是，那些打著它名號的疑似山寨貨，在拼多多上過得挺滋潤，剛剛還參加了618大促。
而對於拼多多來說，有一個像格蘭仕這樣的知名品牌選邊站隊，幫懟競爭對手，何嘗不是一種“戰略級資源”？不管主動還是被動，格蘭仕自登門起，似乎就陷入了炒作話題、攻擊對手的工具中。
事實上，格蘭仕並非沒有選擇權。它既然有勇氣“向天貓說不”，更應有底氣拒絕配合一個“三歲”新夥伴的炒作要求——但它沒有這麼做。
很難想象，這就是一家早已順利傳到第二代人手上老牌家電巨頭秉持的立場：傷害老夥伴，全與我無關。
從商業利益的角度來看，格蘭仕的選擇更令人費解：與拼多多合作能帶來多大的利益，足以抵償它不惜與天貓撕破臉面付出的代價？
有業內人士打聽到這樣版本的“內幕”：任何有商業常識的人都不會選錯方向，格蘭仕卻積極挺進拼多多，恰好被急於正名的對方看中，起初不知情的老闆發現“上套”，最後徹底倒向拼多多。
於是，邏輯就通暢了。即使劇本被發現有大bug，硬著頭條也要演下去，“臺前幕後皆有戲”：格蘭仕在臺前因“被欺負”失聲痛哭，拼多多卻置身事外，玩玩文字遊戲，僅此而已。
所以，多瞭解一些行業背景，再研究一下公關話術，對這件事大概會得出不同的判斷。格蘭仕究竟是“很剛”，還是“很傻”？一目瞭然。問題在於，接下來的事件將如何演繹呢？銠財將持續關注。
本文為銠財原創
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