今年的618，除了漫天飄灑的紅包雨和商家們晒出的喜人數據外，還有一件火藥味極濃的事件被大眾所關注。
一連三天，「格蘭仕」在其官方微博上罕見的發佈了四則聲明和多個視頻，質疑天貓在618活動期間給其「穿小鞋」。
接下來，讓我們一起來回顧此次事件的經過。
6月17日中午，格蘭仕在微博上發佈了《關於格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》，聲稱自2019年5月28日拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。
時間回到5月28日，當時格蘭仕集團董事長兼總裁樑昭賢率隊造訪拼多多總部，正式與拼多多建立了長期全面戰略合作關係。
6月17日下午，拼多多聯合創始人達達看到格蘭仕的聲明後，在朋友圈轉發了這則聲明，並留言「這是電子商務法頒佈實施以來，第一家公開站出來對電商行業“二選一”現象說不的企業。這是一家三觀奇正，有勇氣、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企業。」
隨後，天貓的相關負責人出來迴應，稱在APP上搜索「格蘭仕」顯示都是正常的。
當晚，事件繼續發酵。格蘭仕發佈了《請天貓高層站出來說話》的聲明，羅列了自中午發佈《聲明》後的陸續情況：
當天下午16時10分左右，格蘭仕在天貓平臺的搜索恢復正常；
16時28分左右，搜索再度出現異常；
直到19時，格蘭仕聲稱，天貓方面仍未與其取得直接溝通。
最後，格蘭仕認為這次的反覆是「至少是天貓業務層的不作為所導致的」，並喊話天貓高層，期待對方能公開回應，希望事態朝良性方向發展。
接下來，為了讓公眾理解什麼是「搜索異常」，格蘭仕在官微下發布了一則由其官方運營人員錄製的視頻，對外公開了部分格蘭仕在「生意參謀」上的運營數據，還演示了在天貓平臺搜索的全過程。
此外，「格蘭仕」在接受新浪、澎湃等多家媒體採訪時，還公開了「搜索異常」的具體細節：
1、5月30日下午，天貓將格蘭仕核心店鋪的“618大促”標識剔除，即無法參與“618大促”的任何活動。店鋪沒有任何違規操作，天貓此做法嚴重影響格蘭仕核心店鋪獲取“618大促”的流量，違背公平競爭原則。
2、6月1日下午，天貓對格蘭仕核心店鋪的搜索進行干預，無法展示給消費者，核心產品型號手淘搜索的訪客數開始“斷崖式”下滑，涉及的店鋪包括格蘭仕官方旗艦店等。
3、6月2日下午，天貓對格蘭仕主要銷售型號的“銷量排名”展示進行屏蔽，使格蘭仕核心銷售產品無法展示給消費者，各核心店鋪的核心單品流量進一步下滑。原來微波爐銷量第1的單品，無法按照天貓規則展現。
4、6月6日，在天貓平臺搜索“格蘭仕官方旗艦店”，無搜索結果，但實際上店鋪依然存在，搜索店鋪被屏蔽。
6月18日當天凌晨，正當618大促如火如荼進行之時，格蘭仕在其微博接著發佈了一則名為「讓天下沒有活著的運營」的視頻，由格蘭仕沙力專賣店的運營人員小五（化名）進行現身說法，講述了格蘭仕在天貓整個「搜索異常」的經過。
當天下午17點28分，格蘭仕又發佈《別玩陰的》的聲明。一方面感謝了社會各界對其的關心，另一方面表明了自己的態度和訴求，希望天貓能「公開對話，直接與我方聯繫」，呼籲天貓高層介入此次事件，讓天貓平臺「重回正確軌道」，重歸馬雲先生「讓天下生意不再難做的初心」，並表明會繼續公佈相關事實。
當晚22時38分，格蘭仕再次發佈《格蘭仕消失了嗎？》的聲明，聲稱根據「生意參謀」數據系統顯示，他們有兩款微波爐爆款產品在「微波爐品類」近30天（2019年5月19日-6月17日）的單品交易額排名中排入前10。
而通過天貓前臺搜索「微波爐」時發現，在商品列表裡進行銷量排名後，前10甚至前40的排名中，都未見有以上兩款產品，同時格蘭仕沙力專賣店鋪及其他產品也沒有任何展示。
格蘭仕判定其在天貓平臺搜索仍出現異常，並措辭嚴厲地質疑「天貓還有沒有底線？」
在該微博的評論下方，格蘭仕官微還發布了其官方工作人員錄製的視頻來證實以上說法，視頻錄製時間是在當日晚上7點26分。
直到現在，整個事件發展下來，目前還沒有一個明朗的結果。
這裡，關注此事的網友有多種態度，目睹此事的網友「遲到公子」表示，格蘭仕的官旗確實被限制了，對它一系列懟天貓的行為表示理解。
此次事件背後的矛盾是電商平臺間的相互競爭也好，還是平臺與商家間的話語權爭奪也罷，不管如何，平臺和商家在任何時候都不應該忘記，在保持自身盈利的同時，更好地服務消費者，讓消費者的權益得到保障才是為商之本。
至於此次事件未來將會如何發展，我們會持續關注下去。