今年以來，煙臺市福山區福新街道司法所加大矛盾糾紛工作力度，全力整合街道調解資源，通過在平時學法、調解用法和調後學法的方式，發揮工作職能，解決群眾關心的熱點難點問題。
一是精心準備矛盾糾紛調處典型案例和百姓實用常用法律條款，利用村居宣傳櫥窗等宣傳平臺，深入宣傳普法工作；採取上門走訪、分發資料和現場諮詢等形式，廣泛開展現場法律法規和矛盾糾紛諮詢。
二是健全工作機制。在規範矛盾糾紛調解工作程序、接待諮詢制度和工作人員崗位職責的同時充分發揮村居矛盾糾紛登記接待室、矛盾糾紛調處室作用，對群眾訴求的糾紛實行統一受理、集中梳理、分類處理、限期辦理；發揮人民調解預防、排查和化解矛盾的功能，快速有效地把矛盾糾紛消除在萌芽狀態、化解在基層。
（煙臺市福山區福新司法所）
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