有句話說的好，顧客至上，這也是在消費者選擇商品權利的時候有各種各樣的方式，但現在是一個物質豐富的年代身邊被各種各樣的東西圍繞著，但消費者在挑選商品也很容易被各種雜物所誘惑，近來就有一奔馳女車主維權，消費者維權的方式有哪些呢，下面就由小編給大家介紹一下。
西安女車主坐奔馳車頂維權一事引發網友熱議。今日，涉事4S店迴應稱，仍在和客戶進行協商處理。西安市場監管局xx分局已成立多部門組成的聯合調查組。那麼關於消費者的維權方式有哪些呢？
一、奔馳女車主維權，消費者維權的方式
1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後，在自願、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
4、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
二、當事人採取仲裁方式解決糾紛，應注意以下幾點：
(1)當事人採用仲裁方式解決糾紛，應當是雙方自願，並達成仲裁協議;
(2)向哪個仲裁組織提請仲裁，由當事人協議選定;
三、一般來講，採用仲裁的方式進行索賠，應當符合以下三個方面的要求：
(1) 當事人應間須訂有仲裁條款或者仲裁協議。仲裁條款和仲協議是仲裁機構受理仲裁案件的前提，如果消費者與經營者之間沒有訂定仲裁條款或者事後達成仲裁協議，則仲裁機構不會受理仲裁申請。
(2)消費者應當向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。目前，我國受理消費者仲裁申請的仲裁機構主要有兩種：一種是社會團體仲裁，主要是各級消費者協會設立的仲裁委員會;另一種是國家行政機關仲裁，如工商行政管理機關設立的仲裁委員會等。
(3)當事人應當在法定的期限內向有管轄權的仲裁機構提交申請書。申請書中載明雙方當事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務、申請的理由和要求及證據、證人等事項。
以上就是法律快車的小編為大家整理的關於奔馳女車主維權，消費者維權的方式，當消費者的權利受到損害時，可以通過與經營者協商和解，或者投訴調解，行政申訴，通過仲裁或者訴訟的方式解決，如果還有其他問題，可以諮詢小編或者私聊小編