都市生活節奏日漸繁忙,許多人只能用碎片時間抽空閱讀。
但不管是紙質書還是電子書,都不太適合碎片化閱讀的場景。
有一家美國創業公司Hooked,用對話聊天式閱讀的方式切入內容市場,取得了迅猛的發展。
Hooked創始人Prerna Gupta是一位軟件工程師,她和丈夫Parag Chordia 一直都在開發音樂相關應用。
2013 年,他們賣了公司開始環遊世界,Gupta 還希望寫一部科幻小說。
6個月後,她的寫作並不順利,她突然意識到自己犯了個大錯。
她根本不知道用戶想要什麼就開始創作,寫作方面也應該使用精益創業的技巧,先用最小可行性產品MVP,瞭解用戶的需求。
於是Gupta馬上停止寫作,和丈夫一起對目標客戶進行A/B測試。
因為年輕人都使用手機閱讀,她就找來最受年輕人歡迎的50本小說,節錄最初的1000字,將它們整理成適合在手機閱讀大約5分鐘的格式。
然後他們在facebook上找了15000位讀者來閱讀這些節錄小說。
通過測試,他們發現不管哪一本小說,完成度都不高,有的是5%, 而比較好的也只有大約15%。
也就是說,使用手機閱讀的話,大部份年輕讀者連5 分鐘都讀不了。
是不是圖畫比文字好一些呢,接下來他們又找來漫畫作為測試,閱讀完成率還是差不多。
他們想到現在的年輕人非常喜歡用短信交流,如果把書籍變成短信這樣的對話體形式,是否能提升閱讀完成率呢?
於是他們又以短信的形式進行了測試,把小說的內容變成各個角色用短信和他人對話的形式。
這次測試的結果出乎預料,幾乎所有讀者都把5分鐘的小說讀完了。
經過反覆測試,確定結果無誤後,有著豐富創業經驗的Gupta夫婦發現了背後的商機。
他們有了一個新的創業方向,那就是做一個短信聊天形式的對話式閱讀內容平臺。
2015 年9 月,Gupta 推出了Hooked 的測試版本,然後不斷改良,並尋找作者在平臺上創作內容。
應用界面有點像iMessage的對話框,但讀者不需要打字,只要點擊一下,屏幕上就會出來下一句話。
比如Hooked上有這樣一個故事,你能看到僅有的信息是人物Tiffany和她媽媽的聊天內容。
為什麼它能吸引你不斷點擊呢?因為你看到的每一條信息都充滿懸疑。
2016年7月,Hooked正式開放了UGC創作平臺,吸引感興趣的讀者在平臺上創作內容。
從16年11月開始,Hooked開始長期在App store霸榜。
2017年4月份他們的讀者超過了1千萬,五月就超過了2千萬。
Hooked 的商業模式非常清晰,就是付費閱讀。
讀者閱讀了一段時間後,程序就會要求讀者付費,不然就要等待40 分鐘的緩衝期過去後,才能繼續閱讀。
Hooked還嘗試和更多社交平臺合作,2018 年10 月,Hooked 和美國年輕人喜歡的Snapchat 合作,創作對話體小說。
為了增加對年輕讀者的吸引力,這些小說裡不但包含文字,還有語音和畫片,讓讀者感覺就好像真的在使用Snapchat和朋友對話一樣。
為什麼Hooked的模式如此受讀者歡迎呢,與其說他們在做一個新的內容平臺,倒不如說這是一個社會化遊戲。
它率先開創了短信對話式閱讀的細分品類,佔領了用戶的心智認知,並通過讓用戶在平臺創作內容,迅速吸引了大量用戶。
這讓Hooked佔據了市場先機,構建起一條深深的護城河,形成一個正向的飛輪效應。
讀者越多,創作者就越多,創作者創作的內容越多,就會吸引更多的讀者。
因此雖然市場上很快出現了不少競爭對手,甚至一些大公司也推出了類似的產品,還是無法撼動Hooked的市場位置。
Hooked的成功告訴創業者,在閱讀這類有著廣泛需求的方向依然有改進空間和創業機會。
創業者所要做的是發現需求,用精益創業和最小可行性產品的方式找到精準的切入點,然後迅速佔領市場先機,形成正向的飛輪效應。