'強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?'

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8月12日一大學生將上海迪士尼告上法庭,該名學生表示“我們作為法學生:‘較勁’是我們的‘天職’”,究竟是怎麼回事呢?

入園門口,被工作人員強制翻包檢查

今年1月30日,上海華東政法大學大三學生小王去上海迪士尼樂園遊玩。在入園之前,小王花40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處,被園方工作人員強制翻包檢查,並加以阻攔。

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8月12日一大學生將上海迪士尼告上法庭,該名學生表示“我們作為法學生:‘較勁’是我們的‘天職’”,究竟是怎麼回事呢?

入園門口,被工作人員強制翻包檢查

今年1月30日,上海華東政法大學大三學生小王去上海迪士尼樂園遊玩。在入園之前,小王花40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處,被園方工作人員強制翻包檢查,並加以阻攔。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致

今年的3月5日,她將上海迪士尼樂園告上了法庭。對於“禁止攜帶食品入園”,這一規則,8月12日下午,在回覆央視財經頻道記者的郵件中,上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致;如果遊客自己攜帶食品或飲料,可以在樂園外的休息區域享用。

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8月12日一大學生將上海迪士尼告上法庭,該名學生表示“我們作為法學生:‘較勁’是我們的‘天職’”,究竟是怎麼回事呢?

入園門口,被工作人員強制翻包檢查

今年1月30日,上海華東政法大學大三學生小王去上海迪士尼樂園遊玩。在入園之前,小王花40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處,被園方工作人員強制翻包檢查,並加以阻攔。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致

今年的3月5日,她將上海迪士尼樂園告上了法庭。對於“禁止攜帶食品入園”,這一規則,8月12日下午,在回覆央視財經頻道記者的郵件中,上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致;如果遊客自己攜帶食品或飲料,可以在樂園外的休息區域享用。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

專家批駁

中國消費者協會專家委員會專家、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌分析認為:迪士尼禁帶食品涉嫌霸王條款,唯一的理由是想多賺錢,搜包行為涉嫌侵犯消費者的人格尊嚴和隱私權。

迪士尼主題遊樂園作為一個具有市場支配地位的企業,在制定經營政策方針的時候,不僅要考慮到自身的利益,更要遵守法律法規,充分考慮消費者的合法權益。

《消費者權益保護法》規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。

在上海迪士尼吃一頓飯到底有多貴,網友:吃不起

看看網友晒出的照片就知道了,網友:吃不起。網友晒出了迪士尼裡面餐廳飯菜的價格。去過迪士尼的人就清楚,是不讓自己帶食物進去的,所以免不了就要在迪士尼的餐廳吃一頓飯了。網友來到了迪士尼餐廳後蝦一跳,點了上面整個蒙古牛肉飯,一份就要85塊。

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8月12日一大學生將上海迪士尼告上法庭,該名學生表示“我們作為法學生:‘較勁’是我們的‘天職’”,究竟是怎麼回事呢?

入園門口,被工作人員強制翻包檢查

今年1月30日,上海華東政法大學大三學生小王去上海迪士尼樂園遊玩。在入園之前,小王花40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處,被園方工作人員強制翻包檢查,並加以阻攔。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致

今年的3月5日,她將上海迪士尼樂園告上了法庭。對於“禁止攜帶食品入園”,這一規則,8月12日下午,在回覆央視財經頻道記者的郵件中,上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致;如果遊客自己攜帶食品或飲料,可以在樂園外的休息區域享用。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

專家批駁

中國消費者協會專家委員會專家、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌分析認為:迪士尼禁帶食品涉嫌霸王條款,唯一的理由是想多賺錢,搜包行為涉嫌侵犯消費者的人格尊嚴和隱私權。

迪士尼主題遊樂園作為一個具有市場支配地位的企業,在制定經營政策方針的時候,不僅要考慮到自身的利益,更要遵守法律法規,充分考慮消費者的合法權益。

《消費者權益保護法》規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。

在上海迪士尼吃一頓飯到底有多貴,網友:吃不起

看看網友晒出的照片就知道了,網友:吃不起。網友晒出了迪士尼裡面餐廳飯菜的價格。去過迪士尼的人就清楚,是不讓自己帶食物進去的,所以免不了就要在迪士尼的餐廳吃一頓飯了。網友來到了迪士尼餐廳後蝦一跳,點了上面整個蒙古牛肉飯,一份就要85塊。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

網友本來想著這85塊應該東西會非常豐富,可是上桌的時候看到除了擺盤精美以外,其他東西分量相當少,最重要是吃起來還沒有外面的好吃,這就讓他氣憤了。等到他吃完飯之後才發現,原來裡面除了這飯貴之外,其他東西也是非常貴的,於是就將這些菜單拍照然後髮網上。看看上面這菜單,一份雞肉卷就要50塊、一份普通的牛肉泡菜卷也是50塊。

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8月12日一大學生將上海迪士尼告上法庭,該名學生表示“我們作為法學生:‘較勁’是我們的‘天職’”,究竟是怎麼回事呢?

入園門口,被工作人員強制翻包檢查

今年1月30日,上海華東政法大學大三學生小王去上海迪士尼樂園遊玩。在入園之前,小王花40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處,被園方工作人員強制翻包檢查,並加以阻攔。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致

今年的3月5日,她將上海迪士尼樂園告上了法庭。對於“禁止攜帶食品入園”,這一規則,8月12日下午,在回覆央視財經頻道記者的郵件中,上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致;如果遊客自己攜帶食品或飲料,可以在樂園外的休息區域享用。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

專家批駁

中國消費者協會專家委員會專家、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌分析認為:迪士尼禁帶食品涉嫌霸王條款,唯一的理由是想多賺錢,搜包行為涉嫌侵犯消費者的人格尊嚴和隱私權。

迪士尼主題遊樂園作為一個具有市場支配地位的企業,在制定經營政策方針的時候,不僅要考慮到自身的利益,更要遵守法律法規,充分考慮消費者的合法權益。

《消費者權益保護法》規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。

在上海迪士尼吃一頓飯到底有多貴,網友:吃不起

看看網友晒出的照片就知道了,網友:吃不起。網友晒出了迪士尼裡面餐廳飯菜的價格。去過迪士尼的人就清楚,是不讓自己帶食物進去的,所以免不了就要在迪士尼的餐廳吃一頓飯了。網友來到了迪士尼餐廳後蝦一跳,點了上面整個蒙古牛肉飯,一份就要85塊。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

網友本來想著這85塊應該東西會非常豐富,可是上桌的時候看到除了擺盤精美以外,其他東西分量相當少,最重要是吃起來還沒有外面的好吃,這就讓他氣憤了。等到他吃完飯之後才發現,原來裡面除了這飯貴之外,其他東西也是非常貴的,於是就將這些菜單拍照然後髮網上。看看上面這菜單,一份雞肉卷就要50塊、一份普通的牛肉泡菜卷也是50塊。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

除此之外,一份三明治竟然被賣到了50元,迪士尼裡面的米奇雪糕售價40元,網友兩人買了兩根花了80元,不少人看完都覺得這裡面的食物價格已經直逼門票的價格了。事實上上海迪士尼隨便一家看上去好一點的餐廳,價格都是不便宜的,就算隨便一個漢堡也是要幾十塊錢。總的來說,在迪士尼餐廳裡面吃飯,沒有人均三四百塊是吃不飽的。

上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款是否屬於霸王條款?

這應當由司法裁決來認定。邱律師個人認為,制定條款應該要公平、合理,法律支持企業享有自主經營權,但是自主經營權是有邊界的,一定要保護消費者合法權益,否則就可能涉嫌違法違規。

迪士尼樂園規模很大,遊玩時間很長,經常還要排長隊,消費者攜帶食品飲料是非常合情合理的。那上海迪士尼為什麼要限制遊客自帶食品呢?它的理由有很多,所謂的食品安全、衛生維護等等,其實仔細一想,這些理由都站不住腳,真正的原因是園區內的食品價格和園區外的食品價格有高價差,如果你帶了食品,就動了它的奶酪,影響了它的經濟利益。

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8月12日一大學生將上海迪士尼告上法庭,該名學生表示“我們作為法學生:‘較勁’是我們的‘天職’”,究竟是怎麼回事呢?

入園門口,被工作人員強制翻包檢查

今年1月30日,上海華東政法大學大三學生小王去上海迪士尼樂園遊玩。在入園之前,小王花40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處,被園方工作人員強制翻包檢查,並加以阻攔。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致

今年的3月5日,她將上海迪士尼樂園告上了法庭。對於“禁止攜帶食品入園”,這一規則,8月12日下午,在回覆央視財經頻道記者的郵件中,上海迪士尼度假區答覆:關於外帶食品與飲料的規定,與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致;如果遊客自己攜帶食品或飲料,可以在樂園外的休息區域享用。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

專家批駁

中國消費者協會專家委員會專家、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌分析認為:迪士尼禁帶食品涉嫌霸王條款,唯一的理由是想多賺錢,搜包行為涉嫌侵犯消費者的人格尊嚴和隱私權。

迪士尼主題遊樂園作為一個具有市場支配地位的企業,在制定經營政策方針的時候,不僅要考慮到自身的利益,更要遵守法律法規,充分考慮消費者的合法權益。

《消費者權益保護法》規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。

在上海迪士尼吃一頓飯到底有多貴,網友:吃不起

看看網友晒出的照片就知道了,網友:吃不起。網友晒出了迪士尼裡面餐廳飯菜的價格。去過迪士尼的人就清楚,是不讓自己帶食物進去的,所以免不了就要在迪士尼的餐廳吃一頓飯了。網友來到了迪士尼餐廳後蝦一跳,點了上面整個蒙古牛肉飯,一份就要85塊。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

網友本來想著這85塊應該東西會非常豐富,可是上桌的時候看到除了擺盤精美以外,其他東西分量相當少,最重要是吃起來還沒有外面的好吃,這就讓他氣憤了。等到他吃完飯之後才發現,原來裡面除了這飯貴之外,其他東西也是非常貴的,於是就將這些菜單拍照然後髮網上。看看上面這菜單,一份雞肉卷就要50塊、一份普通的牛肉泡菜卷也是50塊。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

除此之外,一份三明治竟然被賣到了50元,迪士尼裡面的米奇雪糕售價40元,網友兩人買了兩根花了80元,不少人看完都覺得這裡面的食物價格已經直逼門票的價格了。事實上上海迪士尼隨便一家看上去好一點的餐廳,價格都是不便宜的,就算隨便一個漢堡也是要幾十塊錢。總的來說,在迪士尼餐廳裡面吃飯,沒有人均三四百塊是吃不飽的。

上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款是否屬於霸王條款?

這應當由司法裁決來認定。邱律師個人認為,制定條款應該要公平、合理,法律支持企業享有自主經營權,但是自主經營權是有邊界的,一定要保護消費者合法權益,否則就可能涉嫌違法違規。

迪士尼樂園規模很大,遊玩時間很長,經常還要排長隊,消費者攜帶食品飲料是非常合情合理的。那上海迪士尼為什麼要限制遊客自帶食品呢?它的理由有很多,所謂的食品安全、衛生維護等等,其實仔細一想,這些理由都站不住腳,真正的原因是園區內的食品價格和園區外的食品價格有高價差,如果你帶了食品,就動了它的奶酪,影響了它的經濟利益。

強制翻包扣除遊客食物、三明治賣50元...上海迪士尼:嚴禁帶食物與亞洲其他樂園一致!而它在國外並不這樣?

除了在亞洲,迪士尼在美國和法國的園區都不禁止攜帶食物入園

迪士尼在迴應中拿所謂的國際慣例來說事兒,說在亞洲其他目的地也有同樣的規定。事實上,它在世界上有6個園區,除了在亞洲,在美國和法國的園區都不禁止攜帶食物入園。上海迪士尼為什麼就不採用對消費者有利的國際慣例呢?

另外,讓人感到震驚的是上海迪士尼為了查是否攜帶食品,竟然搜查消費者的包。這絕不是什麼自主經營權的問題,這涉嫌嚴重侵害了消費者的人格尊嚴和隱私權。什麼情況下可以搜包呢?安全檢查可以,因為那涉及公眾利益;為了查是否攜帶食品,不可以!

企業要想做大做強,就要取信於消費者,要讓消費者滿意。否則,消費者會用腳投票,結果是,你本來想多掙錢,最後反而掙不到錢。

大家怎麼看?

編輯 | 十六

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