'如何將圈層社交、私域電商、會員制融合形成新的商業生態?'

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今年年初的時候,吳曉波預言2019年會有三大商業模式創新:圈層社交、私域電商、會員制。這三大創新的模式也漸漸浮出水面,成為了新的機遇和風口,把這三種模式結合,形成一種商業模式,個人把這種商業模式定位為品效合一的營銷模式,品牌的嚮往度落腳於圈層社交,品牌的參與度落腳於私域電商,品牌的體驗度落腳於會員。

01.首先先分析這幾個模式出現的原因。

A.圈層社交:作為一個企業商戶,未來如果想做一個產品賣給全中國所有的人,賣給50後到00後的消費者,這是不可能的,未來所有的信息都會是在圈層之下發生的。

就好比你的微信公眾號做的風生水起,可惜,00後用的是QQ。

接下來,不同的產品會通過不同的圈層和場景而出現,不同的圈層又輻射出不同的人群。所以,圈層社交是大勢所趨。

還有,任何一個人在各自的領域想深耕成為內行,至少需要5年以上的時間,來積累經驗和資源。可是,如果想轉換跑道或進入另一個圈層,一切只能從頭再來。

周而復始,兜兜轉轉。打敗我們的,不是對手,而是時間。

總結:這種趨勢是基於一個人一輩子的信息訴求來進行融合、探討、交流、分享,形成生活興趣的網絡信息效應。

B.私域流量:平臺流量變得越來越貴,消費者在平臺上獲得信息的成本變得越來越高,同樣,企業通過平臺獲得消費者的成本也越來越高。

所以,社交的私域電商已被證明是效率最高的電商模式。

如今,諸多中心化平臺的流量挾持使得小商戶難以生存。在流量短缺且昂貴的情況下,不僅要搶別人碗裡的流量,還要時刻提防被人搶,於是私域流量順勢成為最熱也是成效最好的電商模式。

總結:消費升級背景下,結合消費商升級的訴求,馬斯洛最高需求個人自我實現需求背景下,圍繞個人自我實現,結合自我實現定位領域,進行長時間甚至是一輩子的探索、交流、分享成為訴求,5年的專業分享學習足以使得一個人成為專家,這就推動了私域電商的存在成為每個人不再是被價值轉化的存在,基於長時間的瞭解和消費耕耘,你也能成為消費商。

C.會員制:在很多的行業,會員制已經成為經濟新常態的一部分,呈現出四大發展核心動力:

a.需求驅動。我們需要更廣泛的社區觸達和更深切的歸屬感。會員資格讓會員被認為是重要的、連接的、成功的,使其從中獲得良好的體驗價值。

b.網絡外部性驅動。互聯網的發展進步,包括區塊鏈技術的被熟知和應用,為會員制的發展提供更廣闊的的土壤。

c.社群協作驅動。允許分享自己的體驗、感受和創作,與愛好者彼此連接,與個人組織者、供應商,或其它的專業群體聯繫。還有會員參與激勵甚至創業模式,多維價值引發交叉網絡效應。

d.基於大數據的自我迭代與進化。迭代是指重複反饋過程的活動,其目的通常是為了逼近所需目標或結果。平臺化的數據體系和閉環系統為會員制經濟的自我迭代與進化創造了基礎和可能。

總結:會員制從普通的積分制變成scrm體系下的社交行為體系,具備基礎的歸屬感基礎上,加上共同興趣的組合交流,和個人的自我實現,長線來說,會員制有利於成本的最小化趨勢。所以,我的會員制,是基於scrm框架下的財富機制+社交機制+個人實現機制的整合。

02.圈層社交+私域電商+會員制體系賦能商業

當下,獲得一個有效的用戶成本越來越高,而且需要更長期地用心去經營,所以在2019年,圈層社交、私域電商和會員制將會是一個相互勾連的、不斷變化的商業業態。

圈層將流量分成不同的生態群,私域為圈層流量搭建渠道,而會員,是商業模式中最後的一環,也是最重要的一環。

如今我們所見的大部分商業模式,前面講的天花亂墜,到最後的一環需要——成為會員,而會員的付費或消費,成為這座生態鏈的底端。

企業將普通流量轉化為會員,並用心長期的經營會員,通過產生重複的交易行為,帶來源源不斷的利潤。這是我們看到所謂的會員制的核心。

雖享受等價服務,但終歸也只是一個特權多一點的消費者。

這樣真的好嗎?從消費者的角度來講,也無可厚非,畢竟幾十年來都是一個消費者,增加的會員權益算是額外的附加值。

但是,互聯網的去中間化以及人性的貪婪弱點,導致這樣的模式已經越來越難。況且維護會員的時間成本和精力成本越來越高,同時會員的風險和不確定性也可能成為壓死駱駝的最後一根稻草。

於是,消費者開始去探尋對自己更有益的商業模式。畢竟消費者升級之後,已成為可以引導 F 端的主流。無論在娛樂業,還是製造業,一旦消費者不開心,你就意味著要失業。D&G如此,Benz如此......

移動互聯的發展下,在消費者認知升級的過程中,逐漸發現自己可以通過分享的模式,就有機會在 F 端得到利潤。於是,衍生了一個新的群體——消費商。

他們不滿足於產品自己對生活的幫助,他們更是想通過分享經濟來獲取更多利潤。所以,對他們來說,從前的會員已經滿足不了他們的需求,他們需要將會員的身份多元化,需要的權益也更加豐滿。

存在感,歸屬感,認同感,決策感......他們這是要站在馬斯洛需求理論的頂端。

當然,符合人性的東西就是對的。或許2019開年的時候,消費者還沒有這樣的“覺悟”,但是到了這個時候,從前的會員制只能被更人性的商業模式淹沒。

03.如何真正將三者結合。

先說圈層社交。社交是互聯網時代的剛需品,我們每天在用的離不開的微信,就是以社交為最初的原點。

當然,這已經滿足不了人們的體驗感和情感需求。線上的虛妄越假,線下需要的真誠越真。

絕大部分人,在996之餘的時間本來就不多,拋開吃飯睡覺,人們在8或11個小時之外的時間......如果還要摻雜著利益,那我們的人生豈不是太沒有樂趣了。

所以,圈層社交的第一步,就是要以興趣來打造圈層,而不是利益。

其二,如之前所說,任何一個人在各自的領域想深耕成為內行,至少需要5年以上的時間,來積累經驗和資源。那如果可以將人才共享,暫不說資源合作利用,光是可以得到其他領域人才的經驗和心得,實屬是價值連城。

所以,真正的圈層社交想要做好,一定要共享社群和共享人才。

現在,我們聊聊私域流量。

私域流量最大的陣地,在微信群。當然,有人會說個人的微信好友才是私域流量,確實,但是個人想把5000好友標籤分類,再用心經營......這不是一般浩大的工程。

最好的方式是,讓你的私域流量留存在微信群。一是更方便經營和標籤分類,二是可以超越上限,無限裂變。

像上圖可以看到的,經營自己的朋友圈種草,通過私信的方式溝通轉化;並且將朋友圈的人群,通過不同的興趣愛好或需求留存在微信群;私信同時又補充微信群達不到的感情沉澱。

三位一體,缺一不可。

這是私域流量的底層邏輯,讀懂了這個,便成功了一半。可能會有人疑問,朋友圈和私信是可控的,微信群不可控怎麼辦?

沒關係,我們再說會員制。

關於會員制的前世今生和來龍去脈,我已經在前面說了很多,的確,真正想通過會員制來締造新的商業帝國,此會員已經不能是之前的彼會員。

當我們有了圈層社交的平臺,私域流量的生態,之後再畫龍點睛的,就是讓每一個粉絲不需要額外投入就能成為會員。

因為系統的賦能,讓每一個會員都能共享到圈層社交,參與體驗並可能決策社群活動,甚至,同時成為私域流量的擁有者。

還有,會員仍是前文提到的消費商,他可以通過嫁接社群,以及圈層社交之上,借力系統打造屬於自己的自組織。

這一切最重要的,需要會員可以無限裂變,並且,制度公平公開。

04.如果一個時代,讓你覺得不適、焦慮和充滿危機,惶惶不可終日,說明這正是一個處於激變中的大時代。

我們所有人,都需要面對這個時代,提交自己的答案。恰如尼采說的“我們終究需要在自己身上,克服這個時代”。

如果可以跑得比別人快一點,也許就可以離被滅亡遠一點。競爭,就是這樣的殘酷。

再大的危機,我們都跨的過去,因為機會屬於我們每一個人。

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