天貓起內訌了！
9月7日，由於天貓國際商傢俬自售賣未經授權的殼牌潤滑油，天貓殼牌官方旗艦店公開“努懟”天貓平臺上的跨境電商業務，並聲稱天貓國際的殼牌業務並未獲正規授權。業內人士揣測，或許由於天貓國際部分商家的低價擾亂了正常市場秩序，最終造成了天貓殼牌官方旗艦店與國際業務的公開決裂。
事件的導火索源自一份聲明。日前，殼牌（中國）有限公司在天貓殼牌官方旗艦店發佈公告表示，殼牌從未授權任何電商平臺從事海外購或跨境電商相關業務。也就是說，“如果通過非授權渠道購買海外進口的殼牌潤滑油產品，殼牌將無法提供質量保證和相關服務”，目標直指具有跨境電商業務的天貓國際。
目前在天貓國際上搜索“殼牌”字樣，依舊還有多位商家公開售賣殼牌的潤滑油產品，且月銷量不菲。而對比同樣5W-40的“1升裝全合成機油”，天貓國際與天貓旗艦店的價位分別是53.9和150元，兩者價位懸殊巨大，間接導致天貓殼牌官方旗艦店的月銷售額受到衝擊影響。
這就不難解釋為何天貓殼牌官方旗艦店公開打臉天貓國際了。對於如此懸殊的價位，配上殼牌的公開聲明指責，不禁讓天貓國際的貨源蒙上一層迷霧。一個平臺兩套說辭，消費者又該相信誰？
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