把握未來,“服務”先行!超盟讓數據賦能商業,重塑實體終端為王

中國零售業的變革,歸根結底是中國人生活方式的一種改變,人和貨的連接方式決定了零售業的廣度和深度。

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上世紀初期,商戶挑著貨擔把百貨送到了居民身邊;後來有了商場和超市,中國人生活半徑可以通過線下的方式去解決,零售的連接是線下各類實體;互聯網時代,連接零售的是電子商務。

無論是商戶將百貨送到居民身邊還是電商,但究其本質,中國零售業的變革本身基於場景與購物者之間連接方式的進化

零售正在遠去,服務正在走近!

在電商發展如火如荼時,阿里、京東、蘇寧等零售巨頭卻紛紛提出了新的零售概念,搶佔線下“最後一公里”的市場。

而現如今大火的社區零售,也是因“最後一公里”的概念而生。

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以社區零售為代表的零售新業態,改變了傳統的“人、貨、場”概念,讓零售基於社區輻射範圍形成服務閉環,滿足周圍社區用戶群體的需求。

而各大電商平臺紛紛佈局社區零售,其核心目的都是為了讓零售變得更簡單,更高效,讓消費者獲取更便利、更有趣的零售服務。

從而形成了從線上到線下的連接,重構“人、貨、場”的關聯,強化零售的終端服務。

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可以說,在零售的概念中,只要是與“人”相關,最終的發展方向都是朝著服務而進行的。

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就比如,第三方支付最初為線上網商服務,而現在也開始為實體店鋪提供支付便利,快遞物流原來只為線上網商做最後一公里配送,而現在也開始為超市等提供即時配送服務。

因此,以往被忽略的零售服務業開始進入公眾視野。

轉而隨著發展,線上線下的邊界弱化,不再處於對立面,而是形成了相融合的態勢,服務加便利的社區零售模式開始橫行。

服務下沉,不僅只是面向用戶

隨著零售業的發展,目前來看,無論是資本佈局還是技術賦能,互聯網巨頭們都在將產業發展向線下實體轉移。

以阿里、騰訊和百度為代表的互聯網巨頭早已開始了賦能實體行業的戰役,通過不斷加大新技術方面的投入,為實體行業提供所需的技術和服務。

而對於實體行業的需求改造是否徹底與全面,直接決定了未來新的零售業態業態的成敗與否。

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相比此前的電商時代,用戶是平臺賦能的第一對象。

在當下,隨著線上線下的融合,服務顧客已經度過紅利期,趨於飽和,實體商家成為了商業賦能的最新方向。

馬化騰曾說,未來一段時間,我們將會經歷一個產業互聯網的發展期。

目前線下市場存在的數以千萬計夫妻店、小微實體店,由於固有的經營理念和思想,在沒有平臺賦能的前提下,很難抓住新的零售機遇。

這也間接的導致了,互聯網巨頭的零售概念不能很好的下沉。

換言之,通過技術賦能、市場教育,幫助廣大實體商戶完成經營的升級、產業的轉變,正契合互聯網巨頭和實體商戶所需,成為新時代下的最大趨勢。

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如果把現今的零售時代看成是一個以實體行業為賦能對象的時代。那麼,誰抓住了實體商業的痛點,誰解決了實體行業的難題,誰就能夠笑傲市場

服務實體行業,需要專業的平臺

新的零售時代來臨,開啟了一個以實體商戶為主的全新時代。

在這個時代裡,俘獲實體商戶的“芳心”已經不能再靠簡單的流量供給來實現了。

只有真正將技術賦能放到首位,通過大數據和智慧經營的手段,提高商戶經營管理效率,減少成本,才能真正得到商戶青睞。

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而作為國內領先的實體商戶數據化經營增值服務提供商,超盟自成立以來秉承“數據賦能、增值增效”的經營理念,幫助近百萬實體商戶完成智慧經營轉型

同時,超盟集團還以移動支付為切入口,用智能硬件做載體,為實體商戶提供更智能、更方便的智慧經營解決方案。

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目前,超盟合作商戶已超過百萬戶,業務覆蓋全國28個省級行政區,260個城市,鋪設終端硬件50多萬臺,日交易量突破1000萬筆。

依託超盟強大的實力,針對線下實體商戶賦能的超盟之家就此誕生,深耕線下商圈,實體商戶不僅能獲得超盟生態業務的持續賦能,還將得到面對面的售後、經營管理培訓等本地化服務政策,實現更大的發展空間。

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未來,超盟之家還將在全國開設上萬家門店,覆蓋超過數萬個社區商圈。

通過鏈接超盟集團各個生態版塊,實現整個附近商戶的服務賦能,建立一個全國本地生活服務網格化網絡。

同合作,共發展。超盟集團,讓數據賦能商業,重塑實體終端為王。

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