網購雖然給我們帶來了非常多的便利，但龜速慢遞也確實讓人心焦。一位網友吐槽說：最近天太熱，網上訂購了一臺空調。物流走了10天，好不容易到貨了又等安裝。等安裝好了，秋天到了……
龜速慢遞在家電行業的開放平臺上更普遍。因為基於家電行業的開放平臺特點：
家電商品往往體積大，重量高，只能依靠陸路運輸。
家電開放平臺上很多中小型商家不具備在全國倉儲備貨的能力，也不具備在全國範圍內高速送貨的物流能力。
這就是為什麼家電行業開放平臺上，消費者經常吐槽“龜速慢遞”的原因。
不過這種行業不良生態即將被改變。8月29日，京東集團副總裁、京東商城家電事業部總裁閆小兵宣佈，以倉儲和物流能力為基本原則，嚴格控制賣向全國的品牌旗艦店。
“過去在開放平臺，對於旗艦店沒有太多控制和管理。但從10月1日開始，京東家電開放平臺將重新定義品牌官方旗艦店，確保官方旗艦店唯一。以倉儲和物流能力為基本原則，嚴格控制賣向全國的品牌旗艦店，一個家電的品牌旗艦店應該控制在個位數內。同時如果倉儲和物流能力無法達到我們的要求，將以3天物流到達範圍劃一個圈，從品牌旗艦店轉為區域專賣店。當然在這個地域範圍內的消費者搜索商品時，京東家電會優先將區域專賣店排在前面。因為在這個地域內，你的物流和服務是有優勢的。”閆小兵如此解釋這條政策。
根據工信部的數據，2017年京東家電佔據家電行業線上份額的61.3%，他的競爭對手天貓只有28%，與天貓聯手的蘇寧易購更是僅有9.8%，京東家電已經是當之無愧的中國家電行業線上線下第一渠道商。
不過目前大多數網友在京東家電購物時，還是更願意選擇京東自營。這不但是因為京東家電在自營領域有所售商品100％正品行貨的保證，以及推行30天價格保護、30天質量問題可退貨、180天質量問題可換貨的“30-30-180”承諾、7天無理由退換貨等遠遠超過其他電商平臺線下實體銷售的優質服務，更因為京東家電自營“211限時達”飛一般的送貨速度。
這也讓消費者們養成了在京東家電購物，先點擊京東自營的習慣。因此京東家電在2017年上半年佔據中國家電行業線上銷售的61.3%，其中絕大部分是在其自營平臺取得的，只有很小一部分來自於開放平臺。
但此次京東家電顯然是準備在開放平臺領域發力，並著力打造開放平臺新的健康生態。改變開放平臺龜速慢遞，只是京東家電開放平臺新政的其中一環——
簡單分析開放平臺12新政之後就可以看出，京東家電開放平臺將把商家劃分為清晰的三層結構：
第一層：實力最強的品牌官方旗艦店
第二層：實力比較強的品牌旗艦店
第三層：倉儲和物流能力支持送貨3天到達的區域專賣店
經過這樣的劃分之後，消費者可以非常清晰的瞭解商家的實力和服務優勢，從而自主選擇，而不再是被滿天飛的“旗艦店”搞暈。而那些倉儲和物流能力不足的商家，也可以在區域範圍內為消費者提高物流速度和服務水平。
業內人士表示，在佔據國內家電線上61.3%的基礎上，京東家電此次新政明顯是針對傳統開放平臺代表天貓。無論天貓準備如何應對，家電行業的開放平臺“龜速慢遞”的現象都可能被大大改善。