在互聯網大潮的衝擊下，傳統服裝行業受到巨大影響，“開店容易守店難”成為行業常態。在實際運營中，服裝零售商深受諸多頑疾困擾。首要問題是顧客流失，服裝行業長期以來都缺乏對客戶體驗的重視，“到店無人理睬”、“怎麼甩也甩不掉的導購”、“退換貨流程繁瑣”等吐槽不斷，客戶持續流失。與此同時，產品越來越同質化，眾多門店紛紛通過簡單粗暴的打折促銷來引流，一方面顧客難以對品牌產生粘性，另一方面線下運營成本也隨之升高。除此之外，庫存積壓、購買轉化率低、利潤低迷的愁雲也一直籠罩著服裝零售商。
伴隨著新零售時代的到來，雲計算、大數據、物流等各方面新技術相互結合應用，這一切都在悄無聲息地改變人們對服裝零售行業的認知。因此，服裝零售行業的商業、運營模式，甚至於組織模式必定會迎來重大的轉型升級。
服裝行業的領先者們，都紛紛開始探索智慧門店的模式來擁抱新零售。智慧門店，顧名思義是將實體店面智慧化升級，一方面要提升消費者的體驗，從而促進銷售;另一方面則是要以技術手段來降低運營成本。服裝零售商關於智慧門店的探索，大致可以分為以下三種類型：
第一類嘗試是支付方式的優化。隨著移動支付的普及，支付寶、微信支付逐漸成為服裝實體零售店的標配。便捷、人性化的支付體驗，有利於讓用戶主動消費和分享，提升用戶粘度。對於企業而言，完善的支付體驗也可以提高服務效率，減少人工成本。
第二類嘗試是接入電商平臺，打通線上線下全渠道。線上下單線下提貨，或是線下體驗線上購買等新模式隨即產生。優衣庫多次獲得雙十一服裝類的銷售冠軍，這得益於它的全渠道策略。具體來說，優衣庫的全渠道服務是：線上下單，線下數百家門店支持 24 小時內便捷取貨的服務。優衣庫母公司迅銷公司曾經公佈過一份全年業績公告，報告稱未來目標是將電商佔比由 5% 的水平提升至 30%，並通過全渠道的方式提升消費體驗。
第三類嘗試是利用智能化設備來升級消費體驗，推進智慧化門店管理。馬克華菲上海龍之夢店接入天貓的智慧魔鏡，通過“智慧導購”促進消費轉化。智慧魔鏡能夠識別消費者的不同偏好，幫助消費者試穿一件衣服就能獲取穿搭推薦，進行交叉銷售。該項目直接將關聯商品購買率提升20%。
天豚智慧門店將三種方式融合唯一，幫助企業更好地打造智慧門店，利用智能化設備來升級線下門店，不斷升級客戶體驗，降低門店成本。