隨著國內汽車電商平臺飛速發展，不管新車還是二手車，消費者都可以在電商平臺上選購自己心儀的愛車，“一成首付”“先租後買”等相對靈活的銷售模式，贏得了不少年輕消費者的青睞。然而，在汽車電商平臺光鮮的外表之下，各種投訴維權事件被頻繁曝出。
就在上個月，浙江在線汽車頻道曾報道《買的車和實際交付的車不符！車主投訴大搜車“彈個車”銷售欺詐》，車主葉先生在“彈個車”平臺“彈”了一輛奔馳C200L車型，誰知到手的新車不僅故障頻發，連車型也與合同約定不符。在與大搜車多次溝通無任何效果的情況下，車主無奈發起了投訴，最終在浙江在線記者的協調溝通下，“大搜車”同意給葉先生退款退車。
事情過去不到一個月，近日，在浙江在線汽車頻道維權平臺，又有多位車主集體反饋，稱自己通過大搜車“彈個車”平臺購買的車輛，在沒有被任何提前告知的情況下，莫名其妙就被大搜車收走了，而且還是在“半夜不知情的情況下”……
車子被大搜車莫名其妙收走
處理完違章也不還了？
謝先生通過“彈個車”平臺“彈”的車
“我車子開得好好的，每個月按揭也按時還的，大搜車在沒有任何徵兆的情況下，就來把我的車收走了。”在採訪中，杭州的謝先生告訴浙江在線記者，“關鍵是，如果真要來收車，為什麼不提前告知一聲，這麼大的公司連這點該有的流程都沒有？”
據記者瞭解，2017年10月，謝先生通過大搜車“彈個車”平臺上“彈”了一輛雪佛蘭邁銳寶車型，車輛首付款2萬元，第一年每月還款1800餘元，第二年每月還款2800餘元，待兩年後再將車輛尾款付清。本來車子用得好好的，謝先生每月都按時還貸，但在2018年12月24日，謝先生的車在沒有任何通知的情況下被大搜車私自收走，原因就是謝先生的車“違章過多”。
在採訪中，謝先生承認，自己的違章確實比較多，但在收車前，大搜車並沒有以任何形式通知他要將車收走，“車子被收走的當下，我完全不知情，事後問了才知道是因為違章多被收走……”
謝先生表示，自己的車子被收走之後，他第一時間去處理了違章，相關的款項全部繳納了，為的就是能在第一時間把車要回來，但新的問題又出現了。
“等我這些違章都處理完了，想問大搜車去要車的時候，他們又開始踢皮球了，一會讓我和這個人對接，一會和那個人對接，但沒有一個人能告訴我車子什麼時候能拿回來。”謝先生告訴記者，“現在，連之前的電子版合同也被他們屏蔽掉了，完全不知道什麼情況……”
私自收車並非個案
百餘位車主組建維權群
車主組建維權群
除了謝先生之外，近日，“自己的車子被大搜車莫名其妙收走”的投訴，並不在少數。在浙江在線汽車頻道的後臺，車主劉先生留言，自己在今年1月10日早上起來要用車的時候，發現停在小區裡的愛車也是“不翼而飛”了。
跟大多數人一樣，劉先生在發現自己的愛車不見了之後，當下撥打了110報警電話並設法調取了相關監控，卻意外發現，“偷”車者居然是拿著鑰匙將車開走的。
“看到這一幕，我覺得是不是大搜車的工作人員拿著車子的備用鑰匙將車開走了，後來打電話核實，果然沒錯！”據劉先生轉述，當晚不聲不響開走自己愛車的，正是大搜車的工作人員，“更可惡的是，我車子裡還有好幾萬的攝像設備，都被他們一併帶走了，沒有任何提前告知，說的不好聽一點，跟偷有什麼區別？”
在劉先生與大搜車經過溝通後，大搜車歸還了劉先生留在車上的拍攝設備，但劉先生表示，自己放在車上的價值6000餘元的戒指找不到了。
至於為什麼要收車，劉先生告訴記者，“大搜車的答覆是，我一年的租賃期到期後沒有及時續簽，大搜車就默認我違約在先，於是將車收走。但是，從我籤合同開始，沒有任何人告訴我需要在一年租賃期滿時選擇新的套餐，等現在事情發生了，我再去看合同，發現APP上的合同原件已經不能看了……”
車主違約金不斷增多
“我的車子被收走後，我根據他們的要求去勾選了新的套餐。但是一週時間過去了，後臺卻遲遲沒有審核通過，車子也拿不回來，而違約金卻在每天增多，真的是無計可施啊！”劉先生如此表示。
除了自己的遭遇，劉先生還向記者透露，像他這樣車子被大搜車以各種理由收走的車主並不在少數，“在我們的維權群裡，有跟我一樣遭遇的車主差不多有上百人，還有一些人的車是因為車輛配置跟約定不符，或者是車輛有故障，或者是事故車……”
大搜車官方回覆：
需要跟車主以及公司內部進行再次確認
針對車主的投訴，浙江在線記者聯繫了大搜車官方，對方表示近期確實有部分車主因為類似事件在找大搜車投訴，但事情是源於這些車主的車子都是一年到期沒有及時選擇新的套餐。關於記者所說的這兩位車主的情況，大搜車方面還需要跟車主以及“彈個車”內部進行確認。在確認完成後，有任何新的進展會第一時間給記者反饋。關於此事，浙江在線汽車頻道也將持續關注。(浙江在線記者 王麗晴 張鑫)