從小紅書到閒魚,明星出擊社交電商新戰場

電子商務 沈夢辰 杜海濤 林依輪 陳喬恩 娛樂獨角獸 2018-12-20

“閒魚對幹掉京東毫無興趣,我們所要做的是顛覆淘寶。”阿里巴巴閒魚創始人湛偉業曾經這樣說過。這家四年前由阿里巴巴內部孵化的二手電商平臺,藉以顛覆淘寶最有力的武器不是“電商”,而是“社交”。魚塘模式令閒魚不再單純停留在物與物交易層面,更開啟了基於興趣形成的陌生人社交。當明星與閒魚碰撞出火花,其自帶的話題效應和共情作用,更進一步加強了粉絲與粉絲之間、明星與粉絲之間,在電商平臺社交中的親密互動感。

從小紅書到閒魚,明星出擊社交電商新戰場


最近,閒魚頻頻與明星一起登上熱搜,為其平添“吃瓜”用途:沈夢辰被網騙、沈夢辰杜海濤閒魚秀恩愛、盛一倫賣暖水壺、陳喬恩借閒魚做公益……當女明星們扎堆小紅書,“美妝博主”“耿直千頌伊”人設一時飽和。上閒魚就只是為了“出閒置回血”嗎?這顯然並不是明星們的目的。明星與閒魚可謂互相成就:明星在為平臺引流的同時,也藉助這一接地氣社區與年輕族群粉絲們深度互動,重塑個人IP。同小紅書、Vlog、抖音一樣,在明星們的後人設時代,閒魚成為下一個兵家必爭之地。

“告訴我你的購買記錄,我將說出你是怎樣的人。”從潘家園地攤、中古店、典當行到跳蚤市場,二手交易平臺這一古老的行當,在互聯網泛娛樂語境催化下煥發出了全新的生命力。

明星個人IP營銷新勝地:上閒魚不為“回血”只為人設


當下,網感在某種程度上成為評價藝人幽默感和親民指數的同義詞,而網感體現於對各類新興網絡平臺的熟練應用,以及在這些平臺上與用戶的互動當中。

閒魚上的名人賣家除了戚薇、孫怡、吳昕、林依輪等藝人,也有天才小熊貓等網紅大V,奇葩說創始人馬東在閒魚上賣過秋褲,擊劍冠軍孫偉、女排明星隊員朱婷等運動員均有入駐。他們平日在微博等社交媒體上精心設計出自身公眾形象,而在交易平臺上呈現出一部分更真實的自我。

主持人沈夢辰及其男友杜海濤儼然已經成為閒魚最有力的代言人。自帶招黑體質的沈夢辰此前多與“整容”“P圖”“模仿Angelababy”等負面傳聞綁定在一起,而令她成功洗刷部分負面形象的,卻是閒魚。

此前沈夢辰在閒魚上被網騙了3000元,一氣之下將聊天記錄全部貼在微博上,順便曝光了閒魚號@mengchen_22,截止發稿前粉絲漲到了46.77萬,並因為被騙事件中表現出的“呆萌”吸引到了一批粉。同大多數女明星一樣,她在閒魚上掛出的物品大多以奢侈品為主,定價在五折左右,文案中調皮地加入“屠龍刀免談,不要徘徊徘徊等於白來”等網絡流行語,甚至寫上“沈夢辰同款”“楊冪同款”“吳亦凡同款”“陳喬恩同款”等字樣,更戲稱這些明星好友比自己人氣更高帶貨力更強。

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閒魚甚至成為了沈夢辰展露真實自我,剖析人生歷程的平臺。她在一些出售物品文案中寫下了相關故事與心路歷程:“這是我人生中賺到的第一筆錢買下的第一個笑臉包。”“這件大衣2014年錄歌手的時候穿過一次。”每件物品後一個普通女孩的喜怒哀樂溢於言表,“走心文案”與粉絲達成了深層次的情感共鳴。當“閒魚公主”成為沈夢辰的新綽號後,“親民可愛喜感情商高”“賢惠持家”成為沈夢辰的全新人設標籤,人氣走高,發佈物品10分鐘內售出。在沈夢辰最新微博下,也不斷出現閒魚催更的評論。

與沈夢辰閒魚賬號同時受到矚目的還有杜海濤的閒魚號。沈夢辰在閒魚上掛出YSL單肩包,@我就是杜鵑花 在下面評論“這是我送你的嗎!”被網友們扒出這正是杜海濤的閒魚號,被網友戲稱為情侶間的“十動然魚”:十分感動,然後掛在了鹹魚上。兩人的閒魚互動無意中成為恩愛日常的證據,明星情侶的國民好感度得到雙雙加持。

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一些較為資深的老牌藝人,諸如林依輪,通過閒魚實現了人氣回升,併為自己的創業公司加碼。在網上賣自創辣椒醬品牌“飯爺”和高跟鞋、親自打包、與買家拍照簽名教學互動等舉措,都讓林依輪隱隱然有躍居閒魚明星組寵之勢,在微博上搜索林依輪,出現的首個關聯詞是“林依輪 閒魚”。

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與芭莎慈善夜類似,閒魚能夠發揮明星效應,盤活粉絲經濟,並順便鞏固藝人們熱心公益的公眾形象。前年盛一倫在閒魚上拍賣自己的私人物品暖水壺,將拍賣所得捐給公益事業,標題為#沒人暖你,朕暖你#,粉絲出價1.4萬次,一度突破20.7萬。陳喬恩在閒魚上發佈的多為平價閒置衣物,所得全部捐給中國扶貧基金會的愛心包裹項目。

一些明星在閒魚上流露出的親子關係互動鞏固了他們“有愛辣媽奶爸”的形象,同時與參加的親子綜藝遙相呼應,互為宣傳。《爸爸去哪兒》熱播之際,劉耕宏將女兒小泡芙的公主裙掛上了閒魚,應採兒則經常將兒子Jasper心愛的巴斯光年等玩具掛上閒魚,並與用戶在評論中分享故事。

另一些明星在閒魚上實現了身份的切換。作為實力派演員的潘粵明,在閒魚上廣為人知的身份是“畫家”“畫迷”。他在閒魚上出售過兩張自己創作的國畫產品,讓粉絲給畫命名,而他最喜歡去的魚塘是“畫畫要走心”“一起畫畫吧”等。

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偶像經濟在互聯網時代得到了全新的解構,偶像與粉絲之間的壁壘被無限打破,明星周邊產品消費——包括他們出演的影視劇綜藝和他們代言的產品等,置換為流量指數與商業價值,更多取決於其個人IP營銷力。高高在上的明星不再受人追捧,越是有血有肉像普通人一樣真實不矯飾、越能挖掘大眾深度情感共鳴需求的明星,越有可能人氣扶搖直上,業務能力不再是唯一的指標。

正因如此,景甜直播素顏卸妝,歐陽娜娜Vlog中的素顏熬夜趕功課,范冰冰小紅書分享平價面膜才獲得瞭如此多的關注,為這幾位不乏負面的女星成功圈粉,扭轉形象。

受追捧的閒魚明星人設中,隱藏著大眾廣泛的心理投射:愛情美滿、家庭幸福、兒女聽話、特長廣泛、勤儉持家……

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根據極光大數據的《2018年4月大學生群體App行為研究報告》顯示,大學生偏好程度最高的網購App中,小紅書名列第一,閒魚緊隨其後。有趣的是,這兩者都具有較強社交屬性和高用戶粘度。

從小紅書到閒魚,明星出擊社交電商新戰場


截止今年11月,小紅書入駐明星數超過150人,今年贊助兩大爆款節目《偶像練習生》《創造101》更進一步提升了小紅書在Z世代的影響力。在小紅書抵達3000萬月活的道路上,明星的導流起到了不可忽視的作用。作為天然的時尚資訊類KOL,明星親身體驗的權威性能夠為品牌背書。然而小紅書“種草”定位使得用戶與明星情感聯結較弱,有時甚至趨近於導購指南、或是對炫富生活的想象獵奇。

雖然入駐明星數不及小紅書,但“明星轉賣自己用過的物品”多了一層情感聯結,與定位相對垂直的UGC電商平臺小紅書較為單一的女明星“美妝博主”人設塑造不同的是,擁有超過2億用戶、2159.4萬活躍用戶的閒魚更像是一個年輕族群潮流文化聚集地,用戶群與明星粉絲高度重合,被明星們玩出了各種花式人設,“貧民窟女孩回血地”的二手交易平臺屬性為藝人帶來了更多親民感接地氣觀感,同時也並不僅限於女藝人:從公益人設,到明星情侶的恩愛人設,到持家賢惠人設,再到幽默自黑人設,無所不包。

閒魚社區文化載體魚塘類似於早期論壇BBS,和現在的豆瓣小組形式。目前閒魚上有超過40萬個魚塘,最大的蘋果魚塘人氣超過1200萬。

電商的迅速崛起為循環經濟帶來了更多想象。二手交易額以每年30%以上遞增,預計2020年達到萬億級。截止今年7月底,閒魚GMV已近900億,即將突破1000億大關,市場滲透率在二手交易平臺中位列第一,與阿里系的淘寶、天貓、支付寶和芝麻信用打通,較之騰訊系的轉轉多出了近500萬活躍用戶。但今年第一季度,轉轉5288萬下載量高於閒魚的4596萬。

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撬動下一個萬億市場,二手交易平臺面臨的主要問題在於信任危機、滲透率較低等問題,與售假代價高昂的歐美日本相比,國內二手市場處於起步階段,欺詐問題層出不窮。中國青年報社會調查中心曾發佈的一份調查問卷顯示,在使用二手交易平臺的過程中,56%的受訪者認為最大的顧慮是產品質量難保證。此外,對欺詐騙錢和物品掉包存在顧慮的受訪者,比例分別為45.6%和43.3%。明星在其中扮演著引導社區建設、增強用戶信任度的作用。在與轉轉的大戰中,通過明星擴大影響力或許是閒魚突圍的一種途徑。


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