13億客戶，2000億美金的市場
不可否認，印度已經成為世界上增速最快的電商市場。這種現狀背後，其實隱藏著很簡單的原因：一是印度13億的人口紅利，二是印度落後的基礎設施建設。
人口基數龐大，人群日常的消費需求自然巨大。龐大的消費需求必然促使互聯網服務市場劇烈膨脹，而市場需求在哪兒，跨境電商的天堂就在哪兒。
2017年印度電商零售銷售額達375億美元，2020年將達到794億美元，到2026年將突破2000億美元。
（印度的互聯網普及率逐年增加）
擁有13.39億人口的印度，成千上萬使用智能機的人，對網購這一新事物的興趣與日俱增。
用一個不太恰當的比方，印度跨境電商市場就像20年前的中國，一旦爆發，輝煌無比。
而這片未被開墾的處女地，早已吸引了諸多冒險家的目光。
亞馬遜印度：要像牛仔那樣，狂野、迅速、大膽
2013年6月，亞馬遜開通了印度網站。
網站運營組織由印度本國的工程師組成，他們曾在位於西雅圖的總部工作過，現在迴歸祖國，在孟買郊外某個擁擠郊區的一個14萬平方英尺的倉庫中，進行儲存和運輸產品的工作。
“貝佐斯告誡印度團隊，要像牛仔那樣思考，狂野、迅速、大膽，不要像計算機科學家”，印度區總負責人Amit Agarwal說。
這話翻譯一下就是“犯錯可以，但必須把控大局，該出手時就出手”，貝佐斯的前技術顧問Agarwal解釋道。
目前，在印度，亞馬遜有50個多個辦事處。主辦事處設在Bengaluru（原為Bangalore）的一座環繞著安檢站的辦公大樓內。
在公司大廳裡，除了一個藍色小標誌和三塊放在接待臺上的防火板外，幾乎沒什麼東西顯示著亞馬遜的存在。
上樓後，辦公室牆上貝佐斯的名句：“第二天意味著停滯不前，接下來是無關緊要的事情，接著是痛苦的退步，接著是死亡。”
亞馬遜很快就把它的各色服務安排妥了。
2016年，Prime涉足印度市場，提供兩天全國境內航運配送方式。會員費為999盧比，一年約14美元，會員可以免費看Comicstaan（印度的一檔脫口秀競技節目）等視頻。
和其他國家一樣，亞馬遜也推出了Pantry，囊括各種零食、飲料和家庭用品；在一些城市，Prime Now能在兩小時內為客戶遞送新鮮食品和產品。
但事情在印度總要困難些。
很快，亞馬遜意識到，僅僅依賴印度郵政、聯邦郵遞員這樣的物流合作伙伴，是絕對不行的。
所以，亞馬遜支起自己的寄送網，用貨車、摩托車、自行車，甚至船等等運輸方式，讓包裹能送達印度國內最偏遠的地方，如阿薩姆邦東部的島。
印度本土電商巨頭Flipkart：我們也搞“雙十一”
在班加羅爾擁擠道路上花個45分鐘，就能從亞馬遜不起眼的辦公室開車到Flipkart的總部，後者在一個商務花園的三座低聳塔樓中，這裡同時也是小米公司和WeWork公司的當地分支機構所在地。
即使國慶假期臨近，Flipkart總部的員工也在熱火朝天地為Big Billion Days做著準備。Big Billion Days類似於阿里巴巴的雙十一和亞馬遜的Prime Day，它的聲勢甚至蓋過了印度教的排燈節（Diwali）。
如果你問亞馬遜或Flipkart的高管哪家公司領先，你會收到他們給出的一連串相互衝突的市場份額數據。雙方都稱自己不在意這場競爭，但同時又認為自己會贏。
不過，可以肯定的是，率先把現代電子商務模式輸入印度並且規模略大一些的是Flipkart，貝佐斯因此曾考慮過收購Flipkart。
Flipkart由兩名原亞馬遜員工建立。
2006年，亞馬遜在班加羅爾的一家汽車經銷商的小辦公室裡首次設立了工程中心，印度德里一所著名理工學院的畢業生Sachin Bansal，成為它第一批員工之一。
一年後，Bansal把他的高中朋友Binny Bansal（兩人沒有親戚關係）介紹進亞馬遜，又過了幾個月，他們辭了職，試著模仿貝佐斯模式自己創業。
起初，Flipkart接受客戶用現金支付，並開始對印度商人進行電子商務相關的培訓。
2017年，Flipkart收購了Myntra，一個熱門時尚網站，它是全球品牌服裝和印度民族傳統服飾交易平臺，在互聯網上創立了除智能手機外的另一個熱門銷售類別。
接著，收購者沃爾瑪來了。
2018年沃爾瑪斥資160億美元收購了Flipkart，加入到印度零售市場的爭奪中。
目前FlipKart現在擁有9000多名員工，7500萬用戶，年銷售額突破10億美元，主要品類包括：服裝、鞋類、電子配件、汽車配件、玩具、家居裝飾等。
阿里巴巴集團則投資了熱門在線零售商Paytm，以及印度最大的網上雜貨商BigBasket。
印度消費者追求的只有一個：物有所值
印度消費者以精明見稱，他們精打細算，對價格十分敏感，並十分了解自己身處的市場及產品價格。
無論是低檔大眾市場還是奢侈品市場，印度消費者都非常注重物有所值。
一般而言，印度消費者對國際品牌的價格水平和定位都有一定認識，價格敏感度又很高，簡而言之就是“物美價廉”。所以，在印度市場，不要奢求過高的“商品溢價”。
印度消費者善於管理家庭財政，每月開支早有周詳預算，很少會有即興或意外支出，印度消費者每個月都會有一筆固定生活支出。
為免超出預算，印度消費者在購物前會先就產品進行調查，比較不同品牌的價格和價值，以及參考產品口碑。
因此，有意拓展印度市場的零售商及國際品牌的賣家可以詳列產品資料（即Listing）及價格，吸引印度消費者瀏覽；此舉不但有助建立品牌形象，也能擴大宣傳效益。
大部分印度消費者十分重視家庭，這種思想在印度社會根深蒂固，以致消費模式都以滿足家庭需要為主。
中國有很多的創意家居賣家，不妨多向印度市場投放。印度人會為子女留起相當大的一部分收入，特別是作教育之用。此外，家人的意見對購物決定影響很大。
因此，針對印度市場的營銷策略和宣傳廣告不妨強調家庭元素，例如以折扣價發售家庭裝產品，有助引起消費者注意。
此外，印度消費者還具有品牌意識覺醒、年輕和中產階層消費主體、貨到付款主流意識等特點。
服裝、電子產品、家居將是印度電商的不錯選品
根據Facebook和波士頓諮詢在2017年3月發佈的報告顯示，在印度，超過30%的初次網購者是從購買服裝鞋帽開始的。
而在經驗豐富的網購者中，70~75%的人會在網上購買服裝、鞋帽和配飾。調查報告還顯示，折扣和廣告是吸引印度網民到網上購物的重要手段。
手機也會是印度電商網站的熱銷產品，並且智能手機將越來越流行，並覆蓋到手機殼、貼膜、掛件、數據線等中國賣家非常熟悉的配套產品。
筆記本電腦、平板電腦和數碼相機等消費類電子產品也將越來越流行，預計到2025年，印度將成為全球第五大耐用消費品市場。
家居裝飾、廚房用具、家用電器滿足了印度消費者以家庭中心消費的習慣，嬰兒護理產品如肥皂、爽身粉、面霜、亞麻布和尿布等產品在電商零售網站上很普遍。奶瓶、磨牙膠、安撫奶嘴等也能在網上買到。
簡單來說，結合已知的印度特有國情、消費習慣，再回憶中國的淘寶網建立之初的國人消費需求，不難判斷印度電商市場的大品類需求。
印度消費者喜歡購買中國產品
2017年，中印雙邊貿易額達到了844億美元，創歷史新高，比上年增長20.3%，中國已經取代美國和阿聯酋，成為印度第一大貿易伙伴和第一大進口來源地。
根據調查，在8689名受訪者中，有大約38%受訪者表示主要購買中國產的手機和其他電子產品等耐用消費品，15%受訪者表示會購買中國的家用電器和裝飾品，10%受訪者表示會購買中國的禮品類產品，37%受訪者表示會購買來自中國的各種產品。
第二份調查顯示，8973名受訪者在面臨同類商品時，之所以選擇中國產品的原因中，有大約33％的人表示是因為中國產品價格更低廉，17％的人表示是因為中國產品價格最有優勢、質量也不錯，17％的人認為是因為印度的產品質量差、價格還較高，而33％的人表示他們購買中國產品的原因是上述三點都有。
目前的印度市場對於中國跨境電商賣家，無疑是一片藍海，而今年亞馬遜印度站也在逐步向中國賣家開放，不少賣家也已經摩拳擦掌，躍躍欲試。
亞馬遜印度站綠色通道
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