京東和天貓，目前是國內兩大網上購物平臺，“貓狗大戰”無時無刻的在對抗。
貓狗大戰
有人狗欺負貓，也有人說京東搞到天貓指日可待，可小編卻不這麼認為，反而覺的京東永遠無法超越淘寶天貓，以下是小編的理由，僅代表可個人看法：（主要也小編的經歷，看到很多身邊朋友京東購物挺不錯，自己也去嘗試，可是找不到客服沒辦法交流，退貨環節繁瑣等等吧）
一、商業模式
京東屬於價值鏈整合模式，阿里是開放的平臺模式，價值鏈整合以產品流管理為核心，以現金流管理為支持，以信息流管理為資源整合方法的縱向非一體化在線零售業態，具有業務閉環特質，而阿里平臺開放和長期邊際收益遞增的特點。其特徵可以概括為搭建平臺、招商引資。總的來說，阿里在信息流和現金流方面先行一步；而在京東在產品流方面，不論從產品品質及價格保障、配送速度、售後服務方面都領先天貓，但是京東的優勢很難在短期內撼動。而隨著天貓的提升，加上經濟的放緩，天貓商城將會逐漸縮小差距，而最重要的一點，京東的重資產問題，早晚會是一顆定時炸彈。
天貓和京東商業模式
二、物流配送
京東和天貓的物流模式完全不同。京東採用自建倉儲，自建物流，號稱白城次日達，這個也只能是一個口號，倉儲物流自建，也只能是一些相對比較客源較大的城市，而且隨著全國房價的逐漸攀升，這個成本也是逐漸提高的，京東要麼提高產品單價，提高利潤，要麼就是降低自己的利潤。而天貓採用集約是的管理，訂單產生後，由商家自己聯繫物流配送，沒有過多的干預市場的發展，更加適應社會，而且隨著交通的發達，和物流業的整體技術提升，這個差距越來越小，顯而易見長久看來，還是天貓的優勢更加大一些。
物流配送形式
三、盈利模式
從盈利模式來看，京東大舉的廣告費，流量費，加上重資產等投入外，且自營電商，自買自賣，賺的是差價，以高價和大量銷的方式，獲得跟多利潤，隨著經濟增速平穩，物價的上漲，商品成本必然提升，而京東不得不繼續提高價格，如果沒辦法給予更多的附加價值，加上人民緊張的生活，顯然京東是在自釀後果，除非自建工廠，顯然不可能。而天貓商城本身並不參與商品的銷售和服務，商品的銷售、配送和售後服務均由賣家自己負責，從而大大降低了商城的配送和售後服務成本。
天貓盈利模式
四、用戶體驗
交易就應該雙方有互動交流，溝通貨物品質和物流等內容，然後京東上的溝通相當的不順暢而且很 繁瑣，態度也很不好，整體給人用戶體驗不爽，留下的都是為了高價和品質買單的人。而天貓在物美價廉的基礎上，還增加了良好的服務體驗，同時隨著天貓7天無理由退貨、運費險、先行墊付等服務退出，更加提升用戶體驗，整個買賣環境是一個心情愉悅的過程，顯然這一點是京東無法和天貓比擬的。
7天無理由退貨
五、配套服務
配套服務方面，京東流量大部分來自搜索引擎和廣告投入，而天貓目前依賴淘寶導流，一個有成本，一個沒有成本，對比很明顯。而支付環節，天貓有阿里經驗多年的支付寶，目前可以說已經佔據在心支付的半壁江山，而京東付剛剛才起步，且還不成型，光這一點，天貓就甩京東好幾天街，相信大家都深有體會，出去付款都是問：可以支付寶或者微信嗎？沒有聽說可以京東付和微信嗎？差距很明顯。
支付寶
小結：綜上所述，小編認為，京東想超越天貓那是不可能的，或者說短期內不可能。有和小編不同看法的可以留言討論。