2）客戶對天能的期望太高，要知道再好的電池都會有退貨，另外客戶只以為好的電池路就跑的多，其實是錯誤的，只要容量相同的電池其續行里程是差不多的。
3）好多電池是客戶的使用不當造成的。電池不能過充，也不能虧電，當發現充電器充10小時後還不能跳綠燈的話，要停止充電，檢查充電器輸出電壓或給電池加註蒸餾水（說明書上有）。
4）電池質量的判斷，電池完充後以二小時率恆流放電120分鐘，每個電池電壓不低於10.5V，對於用了一段時間的電池，不低於容量的70%。
1充電器問題
很多充電器廠家為了降低成本，採用的線路板以及內部電子元件質量差，容易損壞且充電電壓偏高或偏低，使用這樣的充電器會影響電池耐用度和里程數！
用戶一定要選用知名品牌的充電器，且充電器型號和電池型號要一致。充電器是電池的好搭檔，想要電動車跑得遠，首先從充電開始。永名衝電器，天能合作品牌

2電機問題
市場上的電機有一部分是翻新電機，功率耗損大，槽滿率偏低，磁鐵含碳量高，甚至有的電機磁鋼生鏽，導致動力不足浪費電量。還有的電機外殼使用的是再生鋁回收利用製造的，純度不夠，這都會造成電機運行時發熱，大大增加了電池電量損耗，從而損壞電池！
要想電動車跑得遠，用戶在購買時應選擇好的品牌，不要使用雜牌電機。

3控制器問題
有的控制器質量很差，造成電流偏大、欠壓值參數偏移等等問題，都影響著電池電量，導致行駛里程縮短。

4剎車問題
在騎行的過程中，如果遇到剎車情況後不及時歸位，車輪就會帶著剎車跑，從而浪費電量！有的用戶車閘緊到頭，車閘不反彈，產生滾動阻力，就會很費電。除此之外，很多用戶不注意拉著手剎往前跑，大大浪費電，切記行車時注意放開手剎！
5載重超標
現在電動車拉貨“超載”現象比較嚴重，在載重的時候整車部件強行運行，放電電流大，沒有限流保護，電池強行放電，從而損壞電池！

6輪胎氣壓
電動車氣壓一般在310-380kpa，氣壓低，摩擦力大，勢必消耗更多電量，影響行駛里程！

市場上經常出現，電動車跑不遠，但電池是正常的這種情況。其實電池裡程長短與充電器、控制器、電機、載重大小、輪胎氣壓等都有關！
所以用戶們碰到電動車跑不遠的情況，在確保電池是正常的情況下，請查找其他部件，看看究竟是誰把電量“偷走了”？