熊先生投訴大邑電信公司

大邑 電信 跳槽那些事兒 通信 四川 四川消費網 2019-06-16

投訴者情況

姓 名 熊先生 電 話135****

地 址大邑縣安仁鎮email99***@qq.com

投訴類別 手機通訊

投訴對象情況

投訴對象名稱 大邑電信公司 地 址 大邑縣大南街8號

聯 系 人 a電信賣手機的嬌子電 話19***

投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

辦理業務前說我們是利民連鎖公司上班的員工可以享受每個月由利民連鎖公司來付話費的活動,只需要我們自己付第一個月的話費以及所產生的費用,辦理業務人員稱以後每個月的話費由利民連鎖公司來付。從2018年十二月繳費230元,到2019年三月話費就沒有繳了,這個月就直接停機,給她們打電話就開始踢皮球,說話費轉到利民公司財務,需要我們自己去溝通,還說不是不轉話費,說我們沒有用 翼支付 ,電信公司不會給我們提供全額的話費,只能提供一半的話費,那為什麼辦理業務前,不給消費者講解清楚,現在過這麼長時間了才講,而且辦理電信業務後,家裡原來的移動電話卡就沒用了,就用的電信卡,而她們電信給你說法是,不用電信就去註銷,那之前辦理業務時說的話,不就是欺詐嘛?讓我用電信的時候說的天花亂墜,真真需要解決問題的時候,就推脫自己責任,太可惡了。2019年三月份的話費,就已經自己充值過話費了,也給她們打電話諮詢情況,就沒有給出說法,只是說給你們問一問

現有證據微信轉賬記錄以及這幾個月的話費賬單

投訴請求需要辦理業務的電信公司作出相應的解決辦法,如果說不能兌現辦理業務時的承諾,那就需要賠償相應的損失

2019年4月11日10:24四川消費網回訪:這已經是2、3次投訴了,這次投訴之後才給我們把話費充上了。

四川消費網( www.315sc.org)

投訴諮詢qq:12652315

投訴郵箱:[email protected]

微信公眾號(四川消費網scxfw315)

中國消費者報四川記者站

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