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撰文 |卿雲
由移動信息化研究中心和T客匯共同舉辦的中美SaaS峰會|2017年中國SaaS產業峰會於2017年5月10日在北京新雲南皇冠假日酒店舉行，峰會主題：探索·共生——不可能 不可或缺 不可想象。
有幸邀請到海外創業公司Zenefits 高級產品總監Itai Turbahn、Dropbox 全球產品戰略和併購負責人Lan、甲骨文公司企業應用顧問總經理謝鵬，還有北森雲計算 CEO&聯合創始人紀偉國、峰瑞資本創始合夥人李豐，以及Zoho、騰訊雲、銷售易、外勤365、億方雲、六度人和等SaaS翹楚的創始人和高管來與我們一起探索。
此外還有移動化信息研究中心帶來的最新報告，乾貨滿滿保證不虛此行。
主題演講 精彩絕倫，乾貨滿滿
移動信息化研究中心聯合創始人&高級分析師江濤發表了以“2017年中國SaaS行業趨勢分析”為主題的演講。他認為中國SaaS市場日漸成熟，國內用戶對SaaS應用的關注已突破技術單元的層面，今後兩三年將是市場滲透或市場培育的關鍵期。
2016年SaaS一個重要的市場在民營領域，但是今年國字頭企業和政府的比重會加大。
漂洋過海而來的Itai Turbahn發表了 “HR新趨勢 移動化、機器人和員工相結合的一體化體驗” 的主題演講。從Zenefits 的發展史講到這些年的寶貴經驗，他認為Zenefits看到了巨大的中小企業市場，創新了付費模式；Zenefits還關注整個生態系統而不僅是簡單的點，並且化繁為簡、隱藏產品複雜性。
紀偉國居安思危帶來了《SaaS第三代的盛世危言》的主題演講，以北森為例說明SaaS企業應該選擇適合的路徑並深入耕耘，業務聚焦一體化，建立自己的差異化優勢；
不必過多擔憂小微客戶流失率高的問題，要重點解決如何大規模降低獲客成本；對垂直行業來說，PaaS平臺也是一個選擇；AI大數據不能觸碰法律紅線。
謝鵬認為當前行業處在“一夜春風花千樹，春風送暖萬物蘇”的美好時代。SaaS真正價值在於從信息化到現代化的變革——體驗愉悅化、服務移動化、商務社交化、開發敏捷化、軟件民主化，而“創客運動”不斷浸入，使2B SaaS站到了技術風口。他還認為一個良好的2B平衡模式應該具有完整的可擴展性、可快速部署並且可持續創新。
李豐從中國產業結構變革轉型以及如何看待大數據、SaaS、AI方面闡述了自己的觀點。他認為中國處在經濟轉型階段，企業辦公方式、企業組織形態和企業管理模式都在發生轉變，SaaS軟件的產生本質就是應對組織和社會結構變革；AI有助於數據處理效率和模型構建效率的提升；能夠充分線上化並且擁有大批數據的行業會先到AI，否則要先SaaS再到大數據再到AI。
Lan表示最近幾年客戶最願意付費的SaaS產品就是人工智能產品，比如機器學習近幾年來比之前有50倍的增長，幾乎所有領域都在用機器學習、人工智能，尤其企業級服務的人工智能有較大發展；中國的優勢在於“白紙作畫”，從沒有產品一下子到了非常聰明的產品，會發展很快。
銷售易CEO史彥澤從SaaS風口和未來產品方面表達了自己的觀點，認為驅動SaaS風口主要有三個因素：人口紅利消失使企業認識到如何降本增效，消費升級倒逼企業更好地理解客戶，技術驅動產品落地。
另外，SaaS行業經歷了信息化、數字化和現在的智能化，不斷變革升級；未來新服務經濟的最大特點是個性化服務能力，這需要深層次理解並真正連接客戶。
騰訊雲戰略合作總經理慶雪輝認為，IaaS是巨頭競爭，PaaS是生態間的競爭，SaaS是差異化競爭；騰訊雲可以為SaaS提供強有力的支撐，可以把合作伙伴的產品和騰訊雲的產品整合成一個解決方案，共同推薦給用戶。在投資方面，騰訊不再像以前一樣完全追求控股，更多是為企業提供一個平臺。
移動信息化研究中心分析師吳勇發表了題為《CIO的奮鬥》的主題演講，他認為CIO在管理層“地位”進一步提升，國內多數CIO的工作範圍開始面向企業全局的IT治理，且CIO對新技術情有獨鍾，下一步將要實現的新技術是大數據。
圓桌論壇，尖峰對話
下午三場尖峰對話，讓我們感受到了1+1>2的獨特魅力，主持人提問犀利嘉賓不斷交鋒。
第一場尖峰對話甲骨文潘傑君、銷售易史彥澤、六度人和張星亮、外勤365劉昭、Zoho張倫等業界精英發表了精彩觀點，T客匯趙恆主持本場對話。
潘傑君認為沒有互聯互通，每一朵小云都很難獨立生存；史彥澤認為對時下火熱的AI不要拔太高，核心還是融合落地；張星亮則覺得商業模式不同，巨頭與創業公司各有機會；劉昭認為要從用戶角度出發，考慮SaaS到底給客戶帶來什麼價值；張倫認為中國市場比較大也比較重要，做渠道還是直銷不能一概而論要看產品特性。
Zenefits Itai Turbahn、北森紀偉國、理才網陳諫、薪人薪事常興龍，帶來第二場尖峰對話：遊戲規則變化中的比拼。由Moka趙歐倫主持此次對話。
常興龍講了未來如何聚焦客戶、快速佔領市場；陳諫談論產品線從HR拓展到CRM，走免費戰略是否行得通；紀偉國預計北森2018年開始盈利；ItaiTurbahn認為每一個成功的公司都會經歷一些起起伏伏，裁員是精簡團隊讓大家可以高效合作。
Dropbox Lan、泛微熊學武、億方雲程遠、Event Bank 捷會易紀景姝、聯才工坊 周立瑋帶來第三場對話：中美SaaS差異：深度與寬度之間。不僅探討了中美SaaS之間的差異，同時也討論了時下最火熱的AI。T客匯趙恆主持本場對話。
中美差異：Lan認為中國SaaS公司出海比較少見，中美之間有些地方可以互相借鑑，取長補短；熊學武表明泛微也在考慮海外擴張，至於本土資源收購可能性不大，看不到利好；
程遠認為國外很多領域不像中國這樣一家通吃，中國SaaS細節方面還需要打磨；紀景姝認為海外成本比國內低，美國更重視Cross Sell（跨區域銷售）；周立瑋認為海外相對簡易、獨特、直接，但早期團隊不宜出海。
關於AI的討論：周立瑋認為AI有炒作嫌疑但是存在其價值；程遠認為AI本身從長期來看絕對不是泡沫，但是短期來看是泡沫；紀景姝指出AI的機會一定要在應用，而不是技術輸出；
熊學武認為AI要具體到技術和算法，把這些解決好，才能真正有乾貨出來； Lan認為 AI是解決問題的方法，而不是目的。
這是移動信息化研究中心第三次舉辦SaaS產業峰會，“三”在中國古代哲學裡有特殊的意義，一生二，二生三，三生萬物。三是繁榮是無極限，相信經過從業者的不斷努力，SaaS的明天必然美好。
SaaS盛世之歌將由我們唱響，SaaS的未來不可想象，每個企業的未來不可想象，每個人的未來不可想象。讓我們攜手共創輝煌！下次峰會再見！