付巖 中青創投 董事長
未來十年，甚至未來百年都是連接的話題，農業時代，工業時代、信息時代，互聯網時代，再往下是智能時代的到來，但是更大的背景是社群時代到來了，我們之間的情感連接，價值觀的碰撞和連接是永恆不變的話題，這些技術在裡面只是一個主線而已，並不改變這個時代的本質。
全球CEO社群嘉年華在上海成功舉辦，此次我們有幸邀請到中青創投創始合夥人付巖為大家分享了直擊創業痛點的社群思維。
01
創業的四大難題
中國從2013年到現在，每年有幾百萬家創業公司出來，就北京市每分鐘有12家新公司註冊，而中國現在有2000萬家規模以上的中小企業都在進行互聯網轉型，非常艱難。互聯網上半場結束了，留下了三個“遺產”：
第一，流量高度壟斷。流量成為了創業最大的成本。
第二，品牌壟斷。小公司新公司談以成為品牌。
第三資本壟斷。資本只關注優秀的創業者、有成功經歷的人，有很好背景的人。但這些不屬於絕大多數人，絕大多數人都像我一樣是普通人。資本現在都在花錢砸項目，單車、充電寶，資本的作用就一個：清場。讓你們全部離開，留下這幾個玩家，錢家就是密集體效應，哪裡人多往哪多。跟大海一樣，大海水多，所有的水域都往這裡留。當你進入不了這個密集體的時候你將遠遠被甩開。
中國現在創業成功率低於1%的，甚至千分之一，每個行業真正成功的寥寥無幾。中國一年都幾百萬家創業公司出來，創業者成功率低，投資人成功率也一定低。所以如果你不去思考創投這件事情的本質，中國將會越來越艱難，很多人跑到創業的舞臺上，都是秀一把就結束了，但是你秀的時候把你的家庭、朋友折騰的一塌糊塗。如果不能解決創業的根本難題，絕大多數人註定是失敗的，這是宿命。
創業四大難題：成交用戶難、留存用戶難、營銷推管難、品牌塑造難。
當你解決了產品、團隊、啟動基金、服務，你會發現還是沒有用，這四個難題的根本原因是什麼呢？過去十幾年中國經歷了兩次風口，第一PC互聯網，第二移動互聯網。現在大家在賭人工智能的風口，但人工智能可能要到10年、20年以後才能真正地普及到每個人。如果你不去思考本質的話，就找不到問題的答案。
02
社群的本質和定位
認知決定能力，能力決定最後的結果。認知被思維決定，你沒有真正最底層的思維方式是解不開這些問題的，所以思維變成了最底層的東西。
思維是什麼？人類的想象力決定創造力，想象力可以非常豐富，但創造力是最難落地的東西，中間必須有思維力去把優秀的想象力成果鞏固下來，指導現實的行動。一切的創新和創業都來自於人的創造力，創造力中間要有思維能力，思維能力和思維方式來決定你的創造力是否能真正邏輯。
我把四大難題總結為根源“用戶無感”，沒有信任、沒有好感。互聯網發展到今天海量傳播、無序傳播，導致你看到的所有信息都無感。如果今天不是我現場真人在這裡跟你講，你看我的介紹是無感的。
解決用戶無感的問題就是要把高度發展的技術作為工具，要回歸到人與人真實的連接、真實的場景、真實的互動，把初級連接推到精神層面連接。真正好的內容一定是讓人有精神，才能賺到錢。所以知識經濟是偽概念，知識早就是經濟了，內容早就是付費了。
功能商業已死，精神商業登場了。要滿足人的精神需求，讓人隔空產生精神共鳴。精神上玩的是IP、人格化，所以在這個基礎上我們發現過去幾十年來所有的企業都缺乏“深度的用戶關係”，用戶無感是逐漸形成的。
過去我們沒有工具、載體跟更多的批量的人、海量的人進行交流，而是常態地把它運行保持下來，同時在裡面能找到價值觀，能找到一種引領大家的東西，能讓大家產生強烈的精神共鳴。
互聯網發展到今天已經給了我們足夠好的工具，所以我們需要載體“社群”。社群到今天為止真正意義上還沒有被人定義過，從2012年到現在中國的社群五花八門，本質上如果概念認知不清晰的話，你的行動是絕對錯誤的。
概念認知決定了程序認知，你現在要搞切除真正的概念到底是什麼意義，把它本質搞清楚，你所有的思維所有的行動、所有的認知徹底被打開，所以我在書中用關鍵的一句話來定義，一種具有共同價值觀的精神聯合體和利益共同體。
03
社群思維有什麼用
你給用戶最大的利益是什麼？為什麼用戶對你無感、不信任？因為你用的是交易思維，你要改成社群的思維。你讓用戶最大限度降低對你的猶豫、拒絕、懷疑，所有人都把時間浪費在猶豫、懷疑不信任、排斥上，所以解決這個問題成為我們所有工作的重中之重。即使你解決了99%的事，信任問題解決不好，失敗率還是99%。
社群是跨時空地連接所有人，用真實的群線上線下進行載體，滿足每個人的存在感。在這個過程當中找到批量化。現在做的很多工作都是無效的，因為你沒有關注人的精神需求，精神需求才能批量地解決。
一個企業要成為別人的領袖一定要具備這樣的能力，否則不可能成功。現在已經進入了這樣的時代，必須讓用戶集體化地樹立價值觀和原則。社群思維主要是解決了最低成本的來源用戶，它主要是打造有效思維，求精不求多，讓有效社群產生巨大的能力。
它體現在兩方面：
第一，口碑能量。移動互聯網的時代，人的傳播是1比5000的擴散。
第二，信任傳遞。信任被傳遞下去了，他本身的信用價值被整合了，所以口碑在信任有無窮的魅力和價值。
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